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カスタマーサービス職

日本顧客向けカスタマーサービス、KPI管理。給与:48,000~50,000TWD

米系大手電子商取引支援会社 /勤務地:台北市

  2017/04/25 

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(11539)米系大手電子商取引支援会社のカスタマーサービス職

雇用形態 = 正社員

【会社概要】
Commerce-as-a-Service,CaaSでの経験が約20年、その事績が数々の米系グローバル会社です。
世界中に1万以上の会社にサーピスを提供し、その中に名を知られる大手企業が数多くあります。
主なサービスは、電子商取引の運営や管理、そのウェブサイトの作り建て等であります。30種以上の言語で行って言います。
クライアントに対して、自社のブランドや商品販売サイト、製品ライフサイクル等により一層理解できるマーケティングの提案をしています。様々の形態や産業に応じるサービスをし、より早く、効率的な動きができるよう、実践します。

日本市場におけるクライアント向けのカスタマーサービスを担当していただきます。
【仕事内容】
・お客様のサーピス電話やメールに対応
・毎日のKPI管理(コール数、メール数、メールを届いてから返信までの掛かり時間等)

【組織構成】
グル-プ全体1000名越え
台湾では約100名。
カスタマーサービス日本語部門:5人(全員女性)
部長:1人、日本人(女性)
日本人:2人
台湾人:2人

【魅力】
・現在ブームになっている電子商取引の先駆者であり、穏やかな事業を展開しています!!
・安定な職場で働ける!!
・出勤時間が固定、残業なし!!
・中国語不要!!
・福利厚生面充実、楽な仕事現場であります!

必要資格

<必須>
・英語/コミュニケーションレベル以上(社内言語)
・カスタマーサービスの実務者(受付、電話等)

<歓迎>
・中国語/会話レベル
・再就職者
・安定な職場を求める方


<求める人物像>
・お客様に対する迅速な対応できる方
・自分のKPIしっかり管理し、達成できる方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 未定

給与・待遇・ビザサポート

給与:NTD48,000~NTD50,000

休日:
・土日祝休み
・有給は法定より良い
(有給:15日/年、病気休暇:7日/年)
・日本のカレンダー通り(振替休日)

福利厚生:
・ボーナス(固定1ヶ月)
・各保険完備
・福利厚生面充実

勤務地

勤務地 =台湾台北市(捷運文湖線科技大樓)

応募手順

求人番号とカモメ中国転職・カモメアジア転職を見た旨を本文に記載の上、履歴書と職務経歴書を以下までお送りください。

【ご注意】
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※カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方は、ご登録いただく必要があります。ご了承ください。

求人会社情報

会社名 = REERACOEN TAIWAN

設立年月日 = 2015-04

代表者名 = 内藤 兼二

従業員数 = ー

事業内容 = 人材紹介事業

所在地 = 台北市松山區復興北路369號7樓之1

電話番号1 = (886)2-2718-9585

WEBサイトURL = http://www.reeracoen.tw/jp/

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<求職者の皆様にお願い>

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