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外資系旅行予約サイトのカスタマーサポート(日常会話レベルの英語力) (ID:85732)

人気のホテル・航空券・旅⾏に関する問い合わせ対応!コロナ禍でも渡航費用は負担します。給与:約27万円~(日本円換算)

  • マレーシア クアラルンプール近郊
  • STARTEK(旧AEGIS BPO MALAYSIA SDN BHD)
  • 未経験
  • WEB面接
掲載日:2022/08/08 ~ 2022/08/26

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AEGIS BPO Malaysia Sdn Bhd


英語力を活かせるお仕事です!
マレーシアのビジネスアウトソーシング企業。
航空券は会社負担!コロナ禍でも120名以上が渡航しています!


STARTEKは、旅行・サービス業、金融業、通信業など250種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。 現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。


▲人気のマレーシア勤務!      ▲日本の1/2の物価で生活できます!



航空券の手配など、外資系旅行予約サイトのカスタマーサポート。
今回、外資系旅行予約サイトのカスタマーサポートとして、英語が話せるオペレーターを募集します。お客様からのお問い合わせ内容によって、世界各国の航空会社やホテルに連絡し、予約の手配、変更、キャンセルなどの対応を英語でも行っていただきます。トレーナーによる研修がありますので、オペレーター経験は不問です。


★マレーシアはどんな国?
日本から飛行機で約7時間、シンガポール、タイ、インドネシア、ブルネイに囲まれた温かく過ごしやすい国です。日本との時差は1時間、公用語はマレー語と英語です。勤務地は、首都クアラルンプール中心部より車で30分くらいの場所にあり、ショッピングモールがたくさんあったり、日本語で診察してくれる病院がある生活しやすい場所です。マレーシア国内でも十分楽しめるスポットはありますが、休日に周辺の国へ電車やバスで数千円で行けるので、プライベートも充実させられますよ♪


休日はビーチへ



クアラルンプール写真




【STARTEK社員インタビューを読む】


【人事担当のインタビューを読む】




\面接で何を見られるの?英語のテストがある?/




募集ポジション 外資系旅行予約サイトのカスタマーサポート
雇用形態 正社員
仕事の内容 【職務概要】
日本人or日本在住の外国籍のお客様からの航空券、ホテル予約に関する問い合わせ対応(日本語と英語を使用した対応業務になります)

【具体的には】
・お問い合わせの内容に応じて世界各国の航空会社・ホテルへ電話やメールで連絡。変更やキャンセル手続き、キャンセル料の有無を確認。
・オーバーブッキングした際の代替席・部屋探しの対応


研修:3ヵ月(座学と実践も含めた研修)
応募資格

日本語ネイティブ

<必須条件>
高卒以上
日常会話レベルの英語力

<次のような方、ご応募歓迎です>
四大卒以上
ビジネスマナーをお持ちの方
PCの基本スキルをお持ちの方
留学経験者、ワーホリ経験者の方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者属性 = 未経験

勤務開始日 = 2022年9月26日予定(ビザ取得状況により変更になる可能性あり)渡航日=2022年9月中旬(8月中旬までにビザ申請)

勤務地 マレーシア プタリン・ジャヤ(クアラルンプール郊外)

給与・待遇・ビザサポート

【給与・手当】
基本給:9,000リンギット~+成績優秀手当 最大500リンギット

※月額27万円程度目安(1リンギ=30円)
 物価が日本の2分の1なので、充分高水準な生活ができます。


【福利厚生など】
・社員寮利用可 ※2週間限定(無料)
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可(ワークパミット)取得 
・健康保険、生命保険の加入
・隔離費用負担 ※ワクチン接種完了者の方は隔離不要

※接種未接種者及び、1回のみ接種者は引き続き隔離が必要ですので、ワクチン接種完了後に渡航されることが望ましいです。


【勤務時間・休日】
勤務時間:6:00~23:00の間でシフト勤務(拘束時間9時間、実働7.5時間)
休日:週休2日制(シフト制、月8日以上)
有給休暇:12日
病気休暇:14日

応募方法

以下の応募書類を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡を差し上げます。

【応募書類】
1.日本語履歴書
2.日本語職務経歴書 

【選考方法】
書類選考>一次面接(英語力の確認あり)>WEBテスト>内定
※ZoomやSkypeでのWeb面接となります。

面接後、英語+日本語の適正試験がございます。

詳細はコチラ→ 選考の流れ


【オンラインセミナー開催情報】
STARTEKでは、9月7日(水)日本時間17:30〜18:30/マレーシア時間16:30〜17:30にオンラインにてマレーシア転職セミナーを開催する予定です。
採用選考とは関係なく、より多くの人にマレーシアやSTARTEKのことを知ってもらうためのセミナーです。海外転職に興味はあるけれど、応募を迷っている方などは是非一度ご参加下さい。(応募ボタンよりセミナー参加も可能です)

セミナー内容
・マレーシアの生活について
・STARTEKについてのご紹介
・キャリアステップは?
・社員インタビュー
・マレーシアでの一週間のスケジュールは?
・質疑応答

チェック項目に一つでも当てはまれば参加大歓迎!
□海外就職したいけど、どの国にしようか迷っている
□英語力に自信がなくて海外就職に踏み切れない
□マレーシアで実際にどんな生活ができるのか知りたい
□現地で働いている人の意見が知りたい
□応募までに会社ついて知っておきたい

STARTEK(旧AEGIS BPO MALAYSIA SDN BHD)

銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、旅行・サービス業、石油・インフラ業など400種に渡るアウトソーシングサービス

従業員数
約2,500人(アラダマンサラオフィス)
所在地
Level 2, Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor
連絡先
お問い合わせはカモメまで
その他
代表者: Amiya Ranjan
設立年月: 1984-01

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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