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旅行カスタマーサポート(英語日常会話) (ID:85732)

ホテル・航空券・旅⾏の問合せ対応です。経験不問!航空券は会社手配。最短1ヵ月後にはマレーシア渡航可!給与:28万円相当~

  • マレーシア クアラルンプール近郊
  • STARTEK(旧AEGIS BPO MALAYSIA SDN BHD)
  • 未経験
  • WEB面接
掲載日:2024/04/16 ~ 
 

旅行カスタマーサポート(英語日常会話)

(ID:85732)
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グローバルな環境で、さらに英語力を高めたい方大歓迎!

STARTEKはマレーシアのビジネスアウトソーシング企業です。旅行・サービス業、金融業、通信業などのサービスを提供しています。勤務地となるマレーシアオフィスでは世界15カ国から集まる2500名以上の社員が在籍。言語、文化、宗教など様々なバックグラウンドを持つ社員が働いており、月に1回以上の社内イベントを通じて国際交流も盛んに行われています。会社の企業基盤は強固で、時代の変化や景気に左右されにくい安定経営を続けています。


大人気の旅行業界に携わるチャンス!好きなことを仕事にしてみませんか?
アフターコロナによる旅行需要の高まりに伴い、大手外資系旅行予約サイトのカスタマーサポートとして、英語が話せるオペレーターを募集します。憧れの旅行業界に携われて、旅行業界の専門スキル、知識が習得できるポジションです。英語を使ったお仕事ですが、ビジネスレベルの英語を使うのが心配な方でも、英語で日常会話ができれば問題ありません!英語トークスクリプトの用意などフォロー体制も充実で、未経験でも業務を通じてスキルアップが図れます。
「旅行が好き」「人と話すことが好き」「海外が好き」など、あなたの好きを仕事にしてみませんか?


▼応募から入社後までのSTARTEKの流れをご紹介します

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海外就職を決意!はじめての海外就職、海外移住でも、STARTEKなら安心です!日本人採用担当が、面接や内定後の面談を通じて不安や疑問に丁寧に答えてくれるので、入社手続きもとてもスムーズ。「はじめての海外生活なのに、会社からサポートがなくて苦労した」「人事と英語でやりとりするのが大変だった」そんな心配、STARTEKなら必要ありません!


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マレーシアへの移住。渡航準備を進めていく中で、期待と同時にきっとたくさんの不安を抱えていると思います。STARTEKでは片道航空券を支給するほか、マレーシア到着後2週間滞在可能なホテルを提供。仮住まいとしてホテルに滞在しながら、慌てることなくマレーシアの住居を探すことができます!

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ドキドキの初出社! 「はじめてのカスタマーサポートで、上手くやれるだろうか……」いつだって、新たなチャレンジに不安はつきものです。STARTEKでは日本人トレーナーによる充実した研修を提供。まずは座学研修で基礎知識を習得していただき、その後、実施研修で実際のケース対応に挑戦いただきます。未経験でも一つ一つ着実にステップアップしていけます。
また、一緒に切磋琢磨できる同期がいることも嬉しいポイント!仲良くなった同僚とご飯に出かけたり、週末を利用して周辺国へ小旅行に行くなど、オンオフの両方を充実できます!

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新たなポジションに挑戦!STARTEKでは、入社1年後に管理職になることも可能です。その理由は、年々プロジェクトを拡大し続けており、プロジェクトの成長とともに活躍できるポジションも増やしているから。早期キャリアアップを目指したい方にとっては最高の環境です!また、スピード感だけではなく、キャリアステップの幅広さも魅力です。カスタマーサポートのポジションから新入社員の研修を担当するトレーナーのポジションに昇進、人事部へ異動など、公募制度を利用して、多様なキャリアを築いていくことができるのはSTARTEKならではです。

STARTEKでは入社1年目で管理者に昇格された方もいます。私自身は、入社半年で部署異動を希望し、それが叶いました! 様々なチャンスがあることが、STARTEKの魅力だと思います!

モリタ
サワハラ

チャットチームでのリーダーポジションが募集されていたので、思い切って応募し、それが叶いました。能力に応じてステップアップできるのはSTARTEKで働く大きな魅力です!



▼気になるマレーシアの生活環境って?

1.1ヶ月の生活費は約10万8,500円!(※1リンギット=31円)
2.1,500リンギット程度で、ジム・プール付きのマンションに住める!
3.日本語対応の病院やショッピングモールがある安心の生活環境!



▼もっとSTARTEKの事を知りたい方は……

1.先輩社員インタビューを読む
2.人事担当者のインタビューを読む
3.STARTEKのよくある質問を読む
4.STARTEKのその他の求人を探す




募集ポジション 外資系旅行予約サイトのカスタマーサポート

<STARTEKの社員構成比>
男性:女性=4:6
20~40代が活躍
雇用形態 正社員
仕事の内容 日本人or日本在住の外国籍のお客様からの航空券、ホテル予約に関する問い合わせ対応(日本語と英語を使用した対応業務になります)

<具体的には>
・お問い合わせの内容に応じて世界各国の航空会社・ホテルへ電話やメールで連絡。変更やキャンセル手続き、キャンセル料の有無を確認。
・オーバーブッキングした際の代替席・部屋探しの対応

※研修:1.5ヵ月(座学と実践も含めた研修)
応募資格

日本語ネイティブの方
※20~40代が活躍中
※新卒で入社した方も多くいます

<必要条件>
学歴:高卒以上 ※ビザ条件のため
語学:英語日常会話レベル以上
経験:4大卒以上であれば、職務経験なしでビザ取得が可能です。高卒の方はビザ取得のため職歴5年以上が必須です。

<次のような方、ご応募歓迎です>
四大卒以上
ビジネスマナーをお持ちの方
PCの基本スキルをお持ちの方
留学経験者、ワーホリ経験者の方


▼どんな人が向いている?
1.グローバルな環境で働きたい方
2.英語力を向上させたい方
3.人をサポートすることが好きな方

▼逆に向いていないのは……
1.ビジネスマナーが身についていない方
2.電話やメール対応が苦手な方
3.PC操作が苦手な方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者属性 = 未経験

勤務開始日 = 4月29日(月)、5月27日(月) ※6月以降の入社も可能です。

勤務地 マレーシア プタリン・ジャヤ(クアラルンプール郊外)


※会社近くには日本人学校があり、日本人が多いエリアです。

給与・待遇・ビザサポート

【給与・手当】
基本給:9,000リンギット~+成績優秀手当 最大500リンギット

※月額約28万円程度目安(1リンギ=31円)
 物価が日本の2分の1なので、充分高水準な生活ができます。

昇給制度:あり(随時)


【福利厚生など】
・2週間仮住まい(ホテル)の無料提供
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・ウォーターサーバー(無料)
・コーヒーサーバー(無料)
・ランチスペース(チャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり!)
・ヘルスウェルネスイベント(医師がくる無料の健康診断)
・髪型自由、服装オフィスカジュアル
・無料英語レッスン開講

【ビザ・社会保険など】
・労働許可(ワークパミット)取得
・家族ビザ取得サポート(お子様の現地学校探しを支援するエージェントも紹介可能)
・健康保険、生命保険の加入(保険料会社負担、健康保険は歯科もカバー)


【勤務時間・休日】
勤務時間:6:00~23:00の間でシフト制(実働7.5時間)
休日:週休2日制(シフト制、月8日以上)
有給休暇:12日
病気休暇:14日
有給消化を推奨しており、残った有給は半分が翌年に繰り越せます!
結婚休暇(3日)
産前・産後休暇あり(取得・復帰実績あり)
忌引き休暇あり
※マレーシアの祝日に勤務日が重なった際は、代休が取得できます。

応募方法

以下の応募書類を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡を差し上げます。

【応募書類】
1.日本語履歴書
2.日本語職務経歴書 

【選考方法】
書類選考>一次面接(人事)>Webテスト&二次面接(現場管理職)>内定
※面接内で英語力の確認を行います。
※ZoomでのWeb面接となります。


【カジュアル面談も対応しております!(カジュアル面談は選考には一切関係ありません)】
本選考に進む前にマレーシア移住や業務内容、STARTEKについて詳しく知りたいという向けにカジュアル面談を実施しております! カジュアル面談の際は応募書類の送付は不要です。面談後に本選考を希望する方にのみ、応募書類のご提出をお願いしております。
※カジュアル面談はSTARTEKの選考基準に合致した方のみに提供しております。ご意向に沿えない場合がある旨、何卒ご理解ください。








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STARTEK(旧AEGIS BPO MALAYSIA SDN BHD)

銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、旅行・サービス業、石油・インフラ業など250種に渡るアウトソーシングサービス

従業員数
約2,500人(アラダマンサラオフィス)
所在地
Level 2, Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor
連絡先
お問い合わせはカモメまで
その他
代表者: Amiya Ranjan
設立年月: 1984年 01月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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