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旅行カスタマーサポート(英語日常会話) (ID:85732)

経験不問!渡航費支給!ホテル・航空券・旅⾏の問い合わせ対応!最短1ヵ月後にはマレーシア渡航可!給与:27万円相当~

  • マレーシア クアラルンプール近郊
  • STARTEK(旧AEGIS BPO MALAYSIA SDN BHD)
  • 未経験
  • WEB面接
掲載日:2023/09/14 ~ 
 

旅行カスタマーサポート(英語日常会話)

(ID:85732)


アフターコロナ到来!人気の旅行業界に携わるチャンスです。休日には近隣諸国へ旅行♪経験不問・英語力をさらに磨くこともできます!

STARTEKは、旅行・サービス業、金融業、通信業などのサービスを提供するビジネスアウトソーシング企業です。 現在、日本人顧客向けのサービス充実を目的に、日本語ネイティブのスタッフを募集しています。選考から入社まで、日本人スタッフが対応!入社後は日本人トレーナによる研修があり、安心のサポート体制が整っています。



▲私たちが選考から入社まで徹底サポート!


ポイント1:旅行業界の専門スキル、知識が習得できる!
アフターコロナによる旅行需要の高まりに伴い、今回は外資系旅行予約サイトのカスタマーサポートとして、英語が話せるオペレーターを募集します。憧れの旅行業界に携われて、旅行業界の専門スキル、知識が習得できるポジションでもあります。スタッフの半数以上はカスタマーサポート未経験でお仕事をスタートされていますが、外資系企業ならではの早期キャリアアップが可能な環境なので、未経験で入社して3年後には管理職としてご活躍されている方もいらっしゃいます。




ポイント2:日常会話の英語力でOK!業務を通じてスキルアップできます!
ビジネスレベルの英語を使うのが心配な方でも英語で日常会話ができれば問題ありません!英語を使用する場面は、お客様の代わりに世界各国の航空会社やホテルに連絡し、予約の手配、変更、キャンセルを行なっていただく際などです。その際もトークスクリプトの用意などフォロー体制も充実で、業務を通じて英語のスキルアップができます!

ポイント3:渡航費支給!オシャレなコンドミニアムに滞在できる!
片道航空券を支給! また、マレーシア到着後も最長2週間まで社員寮が利用可能なので、滞在先が決まってない方も安心です。物価や家賃の安いマレーシアでは1,500リンギット(約4万5,000円)でジム・プール付きのオシャレなマンションに住むことができるんですよ♪ ※1リンギット=30円で計算(2023年現在)




ポイント4:プライベート充実!日本語対応の病院やショッピングモールがある安心の生活環境!
勤務地は、首都クアラルンプール中心部より車で30分くらいの場所にあり、ショッピングモールがたくさんあったり、日本語で診察してくれる病院がある生活しやすい場所です。休日に周辺諸国へ電車やバスで数千円で行けるので、プライベートも充実させられます!



マレーシアでの1ヶ月の生活費は約10万5,000円
マレーシアで生活する社員の1ヶ月の生活費は3,500リンギット(約10万5,000円)です。生活コストがかからないことで、貯金がしやすく、趣味や旅行を思いっきり楽しむことができます!※1リンギット=30円で計算(2023年1月現在)




【先輩社員インタビュー】
STARTEKでは先輩社員のインタビューをご紹介しています。下記のリンクから、ぜひのぞいてみてくださいね♪





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募集ポジション 外資系旅行予約サイトのカスタマーサポート
雇用形態 正社員
仕事の内容 【職務概要】
日本人or日本在住の外国籍のお客様からの航空券、ホテル予約に関する問い合わせ対応(日本語と英語を使用した対応業務になります)

【具体的には】
・お問い合わせの内容に応じて世界各国の航空会社・ホテルへ電話やメールで連絡。変更やキャンセル手続き、キャンセル料の有無を確認。
・オーバーブッキングした際の代替席・部屋探しの対応


研修:1.5ヵ月(座学と実践も含めた研修)
応募資格

日本語ネイティブ

<必須条件>
高卒以上
日常会話レベルの英語力

<次のような方、ご応募歓迎です>
四大卒以上
ビジネスマナーをお持ちの方
PCの基本スキルをお持ちの方
留学経験者、ワーホリ経験者の方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者属性 = 未経験

勤務開始日 = 10月30日、1月29日(いずれも約1ヵ月前にはビザ申請の必要あり)

勤務地 マレーシア プタリン・ジャヤ(クアラルンプール郊外)

給与・待遇・ビザサポート

【給与・手当】
基本給:9,000リンギット~+成績優秀手当 最大500リンギット

※月額27万円程度目安(1リンギ=30円)
 物価が日本の2分の1なので、充分高水準な生活ができます。


【福利厚生など】
・社員寮利用可 ※2週間限定(無料)
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可(ワークパミット)取得
・家族ビザ取得サポート
・健康保険、生命保険の加入


【勤務時間・休日】
勤務時間:6:00~23:00の間でシフト勤務(拘束時間9時間、実働7.5時間)
休日:週休2日制(シフト制、月8日以上)
有給休暇:12日
病気休暇:14日

※勤務時間は将来的には24時間体制になる可能性もあります。

応募方法

以下の応募書類を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡を差し上げます。

【応募書類】
1.日本語履歴書
2.日本語職務経歴書 

【選考方法】
書類選考>一次面接(人事)>Webテスト&二次面接(現場管理職)>内定
※面接内で英語力の確認を行います。
※ZoomやTeamsでのWeb面接となります。

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銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、旅行・サービス業、石油・インフラ業など250種に渡るアウトソーシングサービス

従業員数
約2,500人(アラダマンサラオフィス)
所在地
Level 2, Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor
連絡先
お問い合わせはカモメまで
その他
代表者: Amiya Ranjan
設立年月: 1984年 01月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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