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拠点マネージャー (ID:124693)

未経験歓迎!海外在住者向けメディカルサポートサービス「ジャパニーズヘルプデスク」のインド拠点にてスタッフを募集します!

  • インド デリー/グルガオン
  • P.I. PRESTIGE INTERNATIONAL INDIA PRIVATE LIMITED
掲載日:2025/10/16 ~ 
 

拠点マネージャー

(ID:124693)

メディカルサポートサービスを提供している「ジャパニーズヘルプデスク」のインド拠点です!

海外にて病気や怪我の際の不安や困り事を解決いたします。ジャパニーズヘルプデスクは、フィリピンーマニラの病院からスタートし、フィリピン・インドを中心とした海外の病院で、安心して診療を受けていただくサポートを行っています。知らない異国の地で急に体調を崩すことはよくあります。「病院がどこにあるかわからない」「病院のシステムが日本と違うのでスムーズにいかない」「外国人の看護師や医師と言葉が通じない」などの不安も、現地でジャパニーズヘルプデスクのスタッフが皆さんのサポートを致します。

経験不問!拠点マネージャーを募集します!
海外在住日本人のサポートをしたい方 インドで英語スキルを活かしながら働きたい方歓迎です

今回はジャパニーズヘルプデスクのお客様の受診サポート対応をしていただく、拠点マネージャーを募集することになりました!ある程度のコミュニケーション可能な英語力は必要ですが、医療分野の経験は問いません。お客様窓口や接客サービスのご経験をお持ちの方、歓迎です。もちろん、医療通訳や看護師など医療分野での就業経験、ホテル・旅行会社などでお客様対応のご経験をお持ちの方は大歓迎です!
インドで英語スキルを活かしながら働いてみませんか?皆さまからのご応募お待ちしております。

【ジャパニーズヘルプデスクのサービス】
受診サポート…診察予約、キャッシュレス診療手続き、病院内アテンド、医療通訳サポート


募集ポジション 拠点マネージャー(デリー/グルガオン)
※インド国内には複数拠点がございますので、配属先はご希望と社内の状況により決定致します。

【所属会社の状況】
インド法人社員数:54名(うち日本9名)の運営体制
雇用形態 正社員
仕事の内容 ジャパニーズヘルプデスクにお問い合わせ頂くお客様の受診サポート対応を担っていただきます。
<具体的には>
・海外の病院での患者様サポート
・簡単な医療通訳
・保険書類作成
・現地スタッフ管理

<1日のモデルスケジュール>
8:30
始業・業務開始 メールや予約状況を確認し、当日のスケジュールや患者様の受診予定を確認します。

■ 日本人患者様からのお問い合わせ対応
電話やメールにて、診察予約、医療相談、保険に関するお問い合わせなどに対応し、患者様の状況に応じて最適な医療機関をご案内します。

■ 患者様の院内アテンド・医療通訳
病院内で受付から診察、検査、会計まで患者様をサポートし、医師と患者様の間で正確な医療通訳を行います。

■ 医療機関とのコーディネート
各病院やクリニックと連携し、予約手配、診察スケジュールの調整、緊急受診の手配、診断書や紹介状など各種書類の確認・調整を行います。

■ インド人通訳スタッフの教育・サポート
新人通訳スタッフへのOJTや医療知識・通訳スキルの指導を行い、日々の業務相談や品質向上のためのフォローを実施します。

■ 医療・保険関連の事務業務
診療内容や対応履歴の記録、保険会社との連携、必要書類の作成・確認など、円滑な医療サービス提供のための事務業務を行います。

■ 緊急患者様への対応
緊急時には、日本人患者様からのご連絡を受け、症状や状況を確認した上で、適切な医療機関への受診手配や救急搬送の調整を行います。必要に応じて病院との連携や医療通訳を行い、患者様が安心して受診できるようサポートします。

17:30終業
応募資格

日本語ネイティブ ※20~50代が活躍中

<必須条件>
■学歴:高卒以上 ※非日本語ネイティブの場合、大卒以上
■経験:社会人経験のある方
※看護師などの医療分野の経験は必須ではありません
■語学:英語日常会話レベル
※社内の外国人スタッフとのやり取りは医療通訳チームがメインとなる為、基本的には日本語ですが、お客様をアテンドする際に医療機関とのコミュニケーションができる英語レベルが必要です。
■スキル:基礎的なMS Office等PCスキルをお持ちの方

<以下のような方からのご応募歓迎です>
・お客様対応のご経験をお持ちの方
(ホテル・旅行会社の窓口やアテンド、受付、接客サービスなど)
・医療通訳のご経験をお持ちの方
・医療行為のご経験をお持ちの方(医師や看護師など)


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 相談可

勤務地 インド デリー/グルガオン
※予約状況により拠点内提携先病院への出勤や他拠点への出張あり

給与・待遇・ビザサポート

【給与・賞与】
給与(税込):年収1,836,348ルピー~
※経験・スキルにより応相談となります
賞与:あり(0~1ヶ月分、前年度1年間4月~3月まで所属していた方対象)
昇給制度:あり
試用期間:3か月(給与変更なし)

【福利厚生など】
ビザサポート:あり ※VISA取得、FRRO(外国人登録)費用会社負担
住宅手当:会社借上げ住宅(上限月額40,000インドルピー。給与とは別に支給。上限を超過した分は本人負担とする)
確定申告サポート:あり ※個人所得税の確定申告費用会社負担
通信手当:あり(会社支給の携帯電話・SIMカード貸与)
退職金制度:あり(5年以上勤務者のみ対象)
Provident Fund 積立基金(PF):あり
その他福利厚生:日本からインドへの渡航費・ビザ申請費用は、一旦ご本人にて立替えていただきます。入社日に実費を精算し、会社より返金いたします。

【社会保険・医療保険など】
海外旅行保険加入:あり(試用期間の3カ月経過後)

【就業時間・休日】
勤務時間:月~土8:30~17:30 
※その他緊急対応時は夜間や休日に出勤頂く場合が有ります
休日:日曜・祝日
有給:18日/年
病気休暇:7日/年
臨時休暇: 7日
※病気休暇・カジュアル休暇は、試用期間中も累積済みの日数の範囲内で取得可能です。
有給休暇は、試用期間終了後から取得可能です。

応募方法

応募書類を添付の上、応募ボタンよりお送りください。
書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。

【応募書類】
A.日本語履歴書(証明写真付き)
B.日本語職務経歴書
C.英語履歴書、職務経歴書

<選考について>
面接はオンラインで2回を予定しております。
面接は基本的に日本語ですが、英語スキルチェックを含みます。

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グルガオン
未経験

P.I. PRESTIGE INTERNATIONAL INDIA PRIVATE LIMITED

医療アシスタンス事業

従業員数
28名
会社HP
https://www.j-helpdesk.jp/
所在地
PLOT NO. B-64, 3RD FLOOR, SUSHANT LOK I, GURGAON - 122009, HARYANA
連絡先
お問い合わせはカモメまで。
その他
代表者: -
設立年月: 2017年 04月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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