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フードデリバリー・バイリンガルサポート (ID:128233)

経験不問!英語力を活かしてカスタマーサポートとして勤務!会社からの航空券手配など手厚い渡航サポート!

  • マレーシア クアラルンプール郊外
  • STARTEK(旧AEGIS BPO MALAYSIA SDN BHD)
  • 卒業予定
  • 未経験
  • 語学不問
  • WEB面接
掲載日:2024/06/20 ~ 
 

フードデリバリー・バイリンガルサポート

(ID:128233)
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海外に身を置き、英語力を活かして勤務したい方大歓迎!

STARTEKは、旅行・サービス業、金融業、通信業などのサービスを提供するビジネスアウトソーシング企業です。オフィスを構えるのは常夏の国マレーシア!異なるバックグラウンドを持つ人々が共存している多民族・多文化の国で、それぞれ母国語も異なりますが共通の言語として英語が話されています。海外を舞台に活躍したい、海外で早期キャリア形成をしていきたい、留学経験等で培ったご自身の英語力を活かして即戦力として働きたい!という方にはぴったりな住みやすい国です。そんなマレーシアでカスタマーサポート事業を行っているのがSTARTEK。企業基盤は強固。安定経営を続けています。STARTEKから海外移住への第一歩を踏み出しませんか?


日本でも大人気のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート事業部でお仕事いただける方を募集中!
お客様からのお問い合わせに電話やメール、チャットでご対応いただくお仕事です。 2020年5月開始から現在までプロジェクトは拡大し続けており、今では約200名の日本人が同プロジェクトに在籍。プロジェクトの規模が大きい分、キャリアアップもしやすく、カスタマーサポート未経験でも入社後1年で管理職として活躍している社員も多数!事業規模拡大しています。


バイリンガルサポートポジション:グローバル人材として英語力を活かして働きたい方大歓迎!
非日本語話者からのお問い合わせに対し、日本語と英語でご対応いただきます。


▼応募から入社後までのSTARTEKの流れをご紹介します

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海外就職を決意!はじめての海外就職、海外移住でも、STARTEKなら安心です!日本人採用担当が、面接や内定後の面談を通じて不安や疑問に丁寧に答えてくれるので、入社手続きもとてもスムーズ。「はじめての海外生活なのに、会社からサポートがなくて苦労した」「人事と英語でやりとりするのが大変だった」そんな心配、STARTEKなら必要ありません!


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マレーシアへの移住。渡航準備を進めていく中で、期待と同時にきっとたくさんの不安を抱えていると思います。STARTEKでは片道航空券を支給するほか、マレーシア到着後2週間滞在可能なホテルを提供。仮住まいとしてホテルに滞在しながら、慌てることなくマレーシアの住居を探すことができます!

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ドキドキの初出社! 「はじめてのカスタマーサポートで、上手くやれるだろうか……」いつだって、新たなチャレンジに不安はつきものです。STARTEKでは日本人トレーナーによる充実した研修を提供。まずは座学研修で基礎知識を習得していただき、その後、実施研修で実際のケース対応に挑戦いただきます。未経験でも一つ一つ着実にステップアップしていけます。
また、一緒に切磋琢磨できる同期がいることも嬉しいポイント!仲良くなった同僚とご飯に出かけたり、週末を利用して周辺国へ小旅行に行くなど、オンオフの両方を充実できます!

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新たなポジションに挑戦!STARTEKでは、入社1年後に管理職になることも可能です。その理由は、年々プロジェクトを拡大し続けており、プロジェクトの成長とともに活躍できるポジションも増やしているから。早期キャリアアップを目指したい方にとっては最高の環境です!また、スピード感だけではなく、キャリアステップの幅広さも魅力です。語学力を高めてバイリンガルポジションへ昇進。カスタマーサポートから人事部へ異動など、公募制度を利用して、多様なキャリアを築いていくことができるのはSTARTEKならではです。

STARTEKでは入社1年目で管理者に昇格された方もいます。私自身は、入社半年で部署異動を希望し、それが叶いました! 様々なチャンスがあることが、STARTEKの魅力だと思います!

モリタ
サワハラ

チャットチームでのリーダーポジションが募集されていたので、思い切って応募し、それが叶いました。能力に応じてステップアップできるのはSTARTEKで働く大きな魅力です!



▼気になるマレーシアの生活環境って?

1.1ヶ月の生活費は約3,500リンギット!(※1リンギット=33 円)
2.1,500リンギット程度で、ジム・プール付きのマンションに住める!
3.日本語対応の病院やショッピングモールがある安心の生活環境!



▼もっとSTARTEKの事を知りたい方は……

1.先輩社員インタビューを読む
2.人事担当者のインタビューを読む
3.STARTEKのよくある質問を読む
4.STARTEKのその他の求人を探す




募集ポジション フードデリバリー・バイリンガルサポート

<STARTEKの社員構成比>
男性:女性=4:6
20~40代が活躍
雇用形態 正社員
仕事の内容 フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務(英語対応あり)

<お問い合わせ例>
・注文者 - 注文した料理はいつ届くのか、不足品の返金依頼
・配達員 - 配達場所にお客様がいない、届け先がアプリで確認できなくなった
・レストラン - 品切れのため注文をキャンセルしてほしい

上記は一例となり、お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、対応方法マニュアルやトークスクリプトがありますので未経験でも安心して勤務を開始することが可能です。

※日本語での研修が1ヵ月

応募資格

日本語ネイティブの方
※20~40代が活躍中
※新卒で入社した方も多くいます

<必要条件>
学歴:高卒以上 ※ビザ条件のため

語学:英語日常会話レベル

経験:
4大卒以上であれば、新卒でもビザ取得が可能です。高卒の方はビザ取得のため職歴5年以上が必須です。

<次のような方、ご応募歓迎です>
・PCの基本スキルをお持ちの方
・英語を学ぶ意欲の高い方
・留学経験者
・ワーホリ経験者
・英語を活かして働きたい方
・早期キャリアアップを実現させたい方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験

求人の注目情報 = 語学不問

勤務開始日 = 6月24日(月)、7月29日(月)  ※9月以降の入社も可能です。

勤務地 マレーシア プタリン・ジャヤ(クアラルンプール郊外)

※会社近くには日本人学校があり、日本人が多く比較的治安のよいエリアです。

給与・待遇・ビザサポート

【給与・手当】
バイリンガルサポート
基本給:9,000リンギット + KPI 最大370リンギット+Shift allowance最大1,200リンギット
※月額約30万円程度(1リンギット=33円)

※物価が日本の2分の1なので、充分高水準な生活ができます。
※昇給制度:あり(随時)


【福利厚生など】
・2週間仮住まい(ホテル)の無料提供
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・ウォーターサーバー(無料)
・コーヒーサーバー(無料)
・ランチスペース(チャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり!)
・ヘルスウェルネスイベント(医師がくる無料の健康診断)
・髪型自由、服装オフィスカジュアル
・無料英語レッスン開講

【ビザ・社会保険など】
・労働許可(ワークパミット)取得
・家族ビザ取得サポート(お子様の現地学校探しを支援するエージェントも紹介可能)
・健康保険、生命保険の加入(保険料会社負担、健康保険は歯科もカバー)


【勤務時間・休日】
勤務時間:24時間シフト制での勤務(拘束時間9.5時間、実働8時間)
休日:完全週休2日制(シフト制、月8日以上)
年間休日:120日以上
有給休暇:12日
病気休暇:14日
結婚休暇(3日)
産前・産後休暇あり(取得・復帰実績あり)
忌引き休暇あり
※有給消化を推奨しており、残った有給は半分が翌年に繰り越せます!
※マレーシアの祝日に勤務日が重なった際は、代休が取得できます。

応募方法

以下の応募書類を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡を差し上げます。

【応募書類】
1.日本語履歴書
2.日本語職務経歴書 
※カジュアル面談をご希望の方は応募書類は不要です。

【選考方法】
書類選考>一次面接(人事)>Webテスト(日本語)&二次面接(現場管理職)>内定となります。
※面接は全て日本語で行いますが、面接中に英語力(スピーキング)を確認いたします。
※ZoomでのWeb面接となります。


【カジュアル面談も対応しております!(カジュアル面談は選考には一切関係ありません)】
本選考に進む前にマレーシア移住や業務内容、STARTEKについて詳しく知りたいという向けにカジュアル面談を実施しております! カジュアル面談の際は応募書類の送付は不要です。面談後に本選考を希望する方にのみ、応募書類のご提出をお願いしております。
※カジュアル面談はSTARTEKの選考基準に合致した方のみに提供しております。ご意向に沿えない場合がある旨、何卒ご理解ください。





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STARTEK(旧AEGIS BPO MALAYSIA SDN BHD)

銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、旅行・サービス業、石油・インフラ業など250種に渡るアウトソーシングサービス

従業員数
約2,500人(アラダマンサラオフィス)
所在地
Level 2, Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor
連絡先
お問い合わせはカモメまで
その他
代表者: Amiya Ranjan
設立年月: 1984年 01月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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