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1．CS（SNS）　2．CS（オンライン決済）　3．チームリーダー　4．CS（ITスペシャリスト） （ID:100608）

マレーシアのリゾート地、ペナンでの勤務！経験不問。給与：7,600リンギット～

  • 1～3. マレーシア　ペナン島 4. マレーシア クアラルンプール
  • Teleperformance Malaysia Sdn.
  • WEB面接
掲載日：2023/03/29 ～ 2023/03/29

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リゾート地でのお仕事を希望する日本語ネイティブスタッフの方！
アメリカの有名オンラインソーシャルメディアのカスタマーサポート、他3職種を募集！

Teleperformanceは1978年にフランス パリにて設立されたBPO（ビジネスアウトソーシング）企業です。現在、コールセンターの座席数では世界一を誇り、業務は世界160以上のマーケットで展開しています。ロンドンの本社をはじめ、海外に複数拠点を持つグローバル企業です。クライアント数は1,000社を超え、60種類以上の言語でのサービスを展開。約40年の間、電気通信、金融、保険、電子ビジネス、メディア、IT、エネルギー施設、交通旅行、製造、物流、製薬などの分野に業務を展開し、大手多国籍企業にCRMを中心としたサービスシステムを提供しています。

1000名以上の海外就職をサポートしてきた人事スタッフがフォローします！
Teleperformance Malaysiaは2016年マレーシアで支社として設立し、現在中・英・日・韓など20種類の言語でサービスを提供しています。現在マレーシア支社では日本語ネイティブスタッフを募集しています。海外で働きたい人、海外で生活したい人、働きながら語学を勉強したい人には最適な環境です。ここで海外勤務やカスタマーサービス関連の経験をしてスキルアップ、転職してさらにキャリアアップというのも可能だと思います。

◎日本で就職をしたけれど海外で一度挑戦をしてみたい!
◎もっと英語力を伸ばしてグローバルな人材に成長したい!
◎スキルを積んで色々な企業で活躍をしたい!

そんな思いのある方は是非ご応募ください。人事担当者は過去に日本語ネイティブスタッフ1,000名以上の海外就職サポート実績がございます。お問い合わせやお仕事のご相談も可能です。




物価が格安のリゾート地で、貯金もできます♪
マレーシアは東南アジア旅行にはとても良い拠点です。アジア圏内であれば連休に格安で旅行に行くことができます。勤務地のペナン島は海が近く、街は静かでのんびりしており、リゾート地に住んで頂くような環境です。給与はクアラルンプールと同じですが、生活費やコンドミニアムの家賃は安く済むため、お金を貯めることも可能です。

◎当社で働く魅力はここ！
1.海や自然が身近にあるリゾート地、ペナンでの勤務です！
2.上下関係がなく、相談もしやすいオープンな社風です！
3.食堂完備、福利厚生充実。残業もほぼありません。




Teleperformance Malaysia紹介（英語）：


Teleperformance Malaysia紹介（日本語）：



会社について、仕事について、待遇についてさらにお知りになりたい方は、
以下のフォームからお問い合わせください。




この求人の「注目の求人」掲載終了または更新予定は2023/03/29　(水)です



募集ポジション 1.カスタマーサポート（オンラインソーシャルメディア）
2.カスタマーサポート（オンライン決済）
3.チームリーダー（オンラインソーシャルメディア）
4.カスタマーサポート（ITスペシャリスト）

※ご応募いただくタイミングによっては、定員充足などによって別のポジションをご提案させていただく場合もございます。


社員数：3,000人以上（うち、日本人100人以上）
雇用形態 正社員
仕事の内容 1.カスタマーサポート（オンラインソーシャルメディア）

・有名SNSの広告に関するお問い合わせ
・お客様からの電話、メール、チャットでの問い合わせ対応
・顧客からのフィードバックをチームに報告


2.カスタマーサポート（オンライン決済）

・オンライン決済サービスを利用する日本人ユーザーに対し、決済中のトラブルやエラーのサポートを行っていただきます。
・お客様からの電話、メール、チャットでの問い合わせ対応
・オンラインペイメントにおける問い合わせ対応
・プラットフォーム上のトラブルシューティング
・クレーム対応＆上司へのエスカレーション


3.チームリーダー（オンラインソーシャルメディア）

・某有名SNSのプラットフォームのお問い合わせチームのマネジメント
・15人〜20人（日本人）程度のチームの管理
・レポート業務（業務報告など）


4.カスタマーサポート（ITスペシャリスト）

・広告のリッチメディア機能（動画、音声など）の追加、更新、レビューを担当いただきます。
・チケットシステム、チャット、メール、電話等の問い合わせに対しての対応
・レイアウトテンプレート、写真のアップロード、コンポーネントテスト、機能テスト、ダイナミックディスプレイ広告の作成など。

※比較的シンプルなリッチメディアワークフローにアサインされる予定です。
応募資格

日本語ネイティブ
※20～40代が活躍中

＜1～4共通の必要条件＞
語学：英語日常会話レベル以上
＋
下記①～③いずれかに当てはまる方　
①4大卒の方
②専門大卒＋3～5年の職務経歴がある方
③高卒＋5～7年の職務経歴がある方

（1.2の必須条件）
・優れたタイピングスキル
・カスタマーサポートでの勤務経験者優遇

（3の必須条件）
・優れたタイピングスキル
・コールセンターでのチームリーダー経験（1年以上）
・臨機応変に対応できる能力

（4の必須条件）
・IT Customer Supportスキル
・IT Desk、Customer Supportに関連する経験


＜次のような方のご応募歓迎です＞
英語がビジネスレベル以上の方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 応相談
勤務地 1～3. マレーシア　ペナン島
4. マレーシア クアラルンプール（顧客先常駐）

給与・待遇・ビザサポート

【給与】
1.
基本給8,100リンギット～

※所得税が引かれます
※経験と能力に基づく
昇給制度：あり（年間の成績により）
インセンティブ：あり

2.
基本給7,600～9,000リンギット

※所得税が引かれます
※経験と能力に基づく
昇給制度：あり（年間の成績により）
インセンティブ：あり

3.
基本給9,000リンギット～

※所得税が引かれます
※経験と能力に基づく
昇給制度：あり（年間の成績により）
インセンティブ：あり

4.
基本給8,100リンギット～

※所得税が引かれます
※経験と能力に基づく
昇給制度：あり（年間の成績により）
インセンティブ：あり


【手当、福利厚生など】
※1～4共通（一部例外あり）
・残業手当あり（残業はほぼないが、発生した場合は手当や代休あり）
・夜勤手当あり
・ビザサポート
・入国時の片道航空チケットは会社負担(食事、荷物30キロ含む)
・入国後6泊7日の間、会社の近くのホテルを会社負担
・健康診断及び健康保険あり
・歯医者での治療費、メガネやコンタクト費用を年間100リンギット補助
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり

【勤務時間・休日】
1.
月－日 シフト勤務（24時間）　
※週休2日制

2.
月～金：10：00～19：00　土日祝日休み

3.
月～金：8：00～17：00　土日祝日休み

4.
月－日 シフト勤務（24時間）　
※週休2日制


1～4共通
・病欠休暇（14日）
・有給休暇（10日）
・入院休暇（40日）
・慶弔休暇
・産前産後休暇

【その他】
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり

応募方法

履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。

<選考～入社までの流れ>
・担当者のメールに履歴書を提出し、エントリー
・電話面談についての日程設定
・電話面談と面接日を設定
・アセスメントや書類作成と提出
・Skype面接
・内定
・ビザ関連書類提出
・ビザ獲得
・マレーシア到着
・入社
・物件探しの不動産エージェントの紹介

担当：小堀マヤ
Email：maya.kobori@teleperformance.com

Teleperformance Malaysia Sdn.

BPOサービス

従業員数
非公開
会社HP
http://www.teleperformance.co.jp/
所在地
ONE PRECINCT 1B-G-10 LENGKOK MAYANG PASIR, 11950 BAYAN BARU, PENANG MALAYSIAONE PRECINCT 1B-G-10
連絡先
+6017 2530430
その他
代表者： Daniel Julien
設立年月： 2017年

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<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先：info@kamome.cn

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