Teleperformanceは1978年にフランス パリにて設立されたBPO(ビジネスアウトソーシング)企業です。現在、コールセンターの座席数では世界一を誇り、業務は世界160以上のマーケットで展開しています。ロンドンの本社をはじめ、海外に複数拠点を持つグローバル企業です。クライアント数は1,000社を超え、60種類以上の言語でのサービスを展開。約40年の間、電気通信、金融、保険、電子ビジネス、メディア、IT、エネルギー施設、交通旅行、製造、物流、製薬などの分野に業務を展開し、大手多国籍企業にCRMを中心としたサービスシステムを提供しています。
1000名以上の海外就職をサポートしてきた人事スタッフがフォローします!
Teleperformance Malaysiaは2016年マレーシアで支社として設立し、現在中・英・日・韓など20種類の言語でサービスを提供しています。現在マレーシア支社では日本語ネイティブスタッフを募集しています。海外で働きたい人、海外で生活したい人、働きながら語学を勉強したい人には最適な環境です。ここで海外勤務やカスタマーサービス関連の経験をしてスキルアップ、転職してさらにキャリアアップというのも可能だと思います。
◎日本で就職をしたけれど海外で一度挑戦をしてみたい!
◎もっと英語力を伸ばしてグローバルな人材に成長したい!
◎スキルを積んで色々な企業で活躍をしたい!
そんな思いのある方は是非ご応募ください。人事担当者は過去に日本語ネイティブスタッフ1,000名以上の海外就職サポート実績がございます。お問い合わせやお仕事のご相談も可能です。
物価が格安のリゾート地で、貯金もできます♪
マレーシアは東南アジア旅行にはとても良い拠点です。アジア圏内であれば連休に格安で旅行に行くことができます。勤務地のペナン島は海が近く、街は静かでのんびりしており、リゾート地に住んで頂くような環境です。給与はクアラルンプールと同じですが、生活費やコンドミニアムの家賃は安く済むため、お金を貯めることも可能です。
◎当社で働く魅力はここ!
1.海や自然が身近にあるリゾート地、ペナンでの勤務です!
2.上下関係がなく、相談もしやすいオープンな社風です!
3.食堂完備、福利厚生充実。残業もほぼありません。
Teleperformance Malaysia紹介動画2:
募集ポジション |
【タイ バンコク】 1.チームリーダー(無料動画サイト) 【マレーシア ペナン】 2.カスタマーサポート(チャット・メールメイン)(旅行予約サイト) 3.カスタマーサポート(チャット・メールメイン※ BtoB)(SNS関連) 4.トレーナースーパーバイザー(旅行予約サイト) ※ご応募いただくタイミングによっては、定員充足などによって別のポジションをご提案させていただく場合もございます。 社員数:3,000人以上(うち、日本人100人以上) |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事の内容 |
1. チームリーダー(無料動画サイト) Implementation of additional practical training for new employees after completion of nesting Consulting and routing support Instructions on what to do in the event of a system failure Counselling support for agents システム障害が発生した場合の対処方法に関する指示 スケジュール管理 エージェント向けのカウンセリングサポート 適格なカスタマーサポートをするためのコーチング チームのメンバーに指導、パフォーマンの高いチームを作り上げたり、KPIの管理や分析、クライアントにレポートやエスカレーションを提出していただくなど。チームの発展に積極的に関与し、チームメンバーのサポートや設定された目標に対する改善などを行います。 2. カスタマーサポート(チャット・メールメイン)(旅行予約サイト) ※お客様の対応は基本チャット・メールのみ! (日本国内含めた世界のホテルまたは航空会社にお電話で連絡をしていただくことはあります。) 大手旅行予約サイトのお客様対応をお任せします。旅行予約に関するお問い合わせに、電話をメインにメールやチャットを用いて対応します。お問い合わせ内容は、予約の変更・料金の支払い・キャンセル・払い戻し・航空券・ホテルに関するアドバイスなど 3. カスタマーサポート(チャット・メールメイン※BtoB)(SNS関連) ※メールやチャットで説明ができない内容などの場合お客様にお電話をしていただくことはあります。 某大手SNSでの掲載や広告関連など、SNSのプラットフォームを利用されている お客様からの問い合わせ対応が中心です。 4. トレーナースーパーバイザー(旅行予約サイト)) 旅行予約サイトのカスタマーサポートとして働く新入社員のトレーニングするチームをまとめていただく仕事です!効果的なトレーニング プログラムを設計プランを立てたりトレーニング資料の準備。新入社員とトレーナーをサポートし、指導していただきます。 トレーナーのパフォーマンスを監視、分析、トレーニングなど。 |
応募資格 |
==※4ポジション共通== 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 勤務開始日 = 応相談 |
勤務地 |
マレーシア ペナン島 ONE PRECINCT 1B-G-10 LENGKOK MAYANG PASIR, 11950 BAYAN BARU, PENANG MALAYSIAONE PRECINCT 1B-G-10 タイ バンコク MRT Phetchaburi, Bangkok, Thailand / MRT phetchaburi ,Singha complex building |
給与・昇給】 ※経験と能力に基づき、最大の給与額より上の額も交渉可能
<タイ バンコク>
1.チームリーダー(無料動画サイト)
基本給与額:83,000~95,000バーツ
<マレーシア ペナン>
2.カスタマーサポート(チャット・メールメイン)(旅行予約サイト)
基本給与額:7,300リンギット~+夜勤手当(夜勤をした場合)+インセンティブ
3.カスタマーサポート(チャット・メールメイン※BtoB)(旅行予約サイト)
基本給与額:6,500リンギット~+インセンティブ
4. トレーナースーパーバイザー(旅行予約サイト)
基本給与額:~16,400リンギット
※上記は全て税込み給与です。所得税が引かれます。
※1リンギット=約30円(2024年3月時点)
試用期間:3ヶ月
試用期間中給与:変更なし
昇給:年1回(査定により)
【福利厚生など】
<タイ バンコク>
ビザサポート:あり(取得費用会社負担)
住宅手当:6,000タイバーツ
※初月のみHousing deposit~最大12,000タイバーツ会社負担
残業手当:あり(残業はほぼないが、発生した場合は手当あり)
渡航手当:入国時の片道航空チケットは会社負担(食事、荷物30キロ含む)
※入国後6泊7日の間、会社の近くのホテルを会社負担
<マレーシア ペナン>
ビザサポート:あり(取得費用会社負担)
住宅手当:600リンギット
言語手当:1,000リンギット
夜勤手当:あり
残業手当:あり(残業はほぼないが、発生した場合は手当あり)
渡航手当:入国時の片道航空チケットは会社負担(食事、荷物30キロ含む)
※入国後6泊7日の間、会社の近くのホテルを会社負担
【その他社内制度・環境】
社内イベントあり
服装自由(清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり(一部オフィスのみ)
屋外喫煙可(喫煙スペースでの業務なし)
【医療保険など】
タイまたはマレーシア国内で使える健康保険あり
【勤務時間・休日】
1. チームリーダー(無料動画サイト)
勤務時間:月-金07:00~16:00
土日休み
2.カスタマーサポート(チャット・メールメイン)(旅行予約サイト)
勤務時間:月-日 24時間シフト制(勤務時間7.5時間、休憩1.5時間)※時間変更の可能性あり
休日:週休二日制
3.カスタマーサポート(チャット・メールメイン※BtoB)(SNS関連)
勤務時間:月-日 07:00~20:00シフト制(勤務時間7.5時間、休憩1.5時間)※時間変更の可能性あり
休日:週休二日制
4. トレーナースーパバイザ-(旅行予約サイト)
勤務時間:月-日 8:00~22:00の間シフト制
※時間変更の可能性あり。新規プロジェクト立ち上げのため、始めは夜勤が含まれることがあります
休日:週休二日制
<タイ バンコク>
・病欠休暇(30日)
・有給休暇(12日)
・用事休暇(3日)
・タイ祝日に働いた場合は代休あり
<マレーシア ペナン>
・病欠休暇(14日)
・有給休暇(10日)
・入院休暇(40日)
・マレーシア祝日に働いた場合は代休あり
・慶弔休暇
・産前産後休暇
履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。
<選考~入社までの流れ>
・担当者のメールに履歴書を提出し、エントリー
・電話面談についての日程設定
・電話面談と面接日を設定
・アセスメントや書類作成と提出
・オンラインビデオ面接
・内定
・ビザ関連書類提出
・ビザ獲得
・マレーシアまたはタイ到着
・入社
・物件探しの不動産エージェントの紹介
担当:川原
Email:rui.kawahara@teleperformance.com
1.機械設計エンジニア 2.機械ソフト・制御エンジニア 3.技術営業
FA機器メーカー・立山科学グループが3ポジションを募集。語学不問。5,000~12,000リンギット+住居提供
営業
日系企業をターゲットとする、ビジネスニュース配信先の顧客開拓営業職です。給与:6,300リンギット
カスタマーサポート
注文に関しての対応。お支払いに関しての対応。お客様のデータ入力/更新。給与:9,000リンギット
シニアアソシエイトアナリスト
APACエリアのグループ企業で新たなプロジェクトに対して締結した契約の内容確認。要英語。給与:14,000リンギット
カスタマーサービス担当者
製薬、医療関係に関するお客様からの問い合わせ対応。必要に応じて、専用システムへの入力、記録。給与:8,700~9,000リンギット
BPOサービス
きめ細やかなサポートに定評あり!マレーシア就職は桜リクルート社へ!!
世界60カ国5,500拠点を有するグローバル企業!駐在案件含め、アジア各国ワンストップでサポート
就職相談から内定までを親身にサポート!マレーシア就職はご相談ください!
求人情報のみならず生活情報の提供まで、幅広くサポート!マレーシア就職のEPSコンサルタンツ
リクルートグループの総合力で転職をサポート。中国ほか、香港、シンガポール、ベトナム、インドネシア、インドなどアジアの転職活動をサポートしています。
アジアリクルートに登録して充実したマレーシア生活を!!
マレーシアでの就職ならパーソルマレーシアへ!
マレーシア転職は、Manpower Groupまで!
世界に広がるパソナグループの海外ネットワーク
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集!年収250万~1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
1.金型設計マネージャー 2.エンジニア(切削加工、PLC制御設計)
駐在員切り替えのチャンスあり!大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人です。給与:8,000~10,000リンギット 福利厚生充実
団体旅行企画 アシスタントマネージャー
大手旅行代理店エイチ・アイ・エスグループのマレーシア法人で団体旅行企画のアシスタントマネージャーを募集!
パーソナルトレーナー
語学不問!マレーシアの日系フィットネスクラブ 「FITOKIO」 にてパーソナルトレーナーを募集!給与6,000~9,000リンギット
データセンター・テクニカルサポート(英語準ビジネス)
【入社祝い金約37万円】データセンター・テクニカルサポートの第2期メンバーを募集!未経験可!給与:約27万円〜
1. カスタマーサポート(要英語) 2.カスタマーサポート(日本語のみ)
経験不問!マレーシアで多国籍なスタッフと一緒にカスタマーサポートのお仕事をしませんか?渡航費用支給!
1.ソーシャルメディア テクニカルサポート 2.モバイルゲームCS 3.フロントエンドディベロッパー 4.欧州医療機器CS
米系有名企業のプロジェクト立ち上げメンバーを募集!顧客サポート経験者の方歓迎!
ビジネス情報メディア 営業担当
駐在員切り替え制度あり!営業経験不問 共同通信社グループNNAのマレーシア法人にて営業を募集!ワークライフバランス◎
はじめてのアジア・中国転職
アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
アジア転職のための人材紹介会社ガイド
慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです!
海外・アジアで働く人々の就職体験談!連載企画『アジアで働く』
海外で働きたい気持ちはあるけど、不安で一歩踏み出せない方へ。 一足先に海外転職に成功し、そこで奮闘する先輩方にインタビューをしてきました! アジア転職成功の秘訣が見つかるかも?
アジアの住宅情報、家探しのコツが分かる!
海外で働くとなると、まず必要になるのが「住まい」。現在アジアで働いている方々から住宅事情を伺いました。
海外・アジアの就労ビザ情報
「新卒」「未経験」でもビザが取れる?どんな条件で就労ビザを取得できるのか各地の情報をまとめてみました
カモメ編集部通信
カモメの中の人が、現地の日々のできごとを本音でお伝えします
<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn