TDCX マレーシアは、アジアのBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）企業である「TDCXグループ」のマレーシア法人です。世界有数のIT企業や航空会社をはじめ、ラグジュアリー、自動車、ファッション、旅行など、多くのお客様とお取引しています。
創業29年のTDCXグループはアジアやヨーロッパを中心に、世界27拠点に展開し 20ヶ国以上・17,000人以上の従業員が働く国際色豊かな会社でございます！
入社後のトレーニングも充実。現在マレーシアのクアラルンプールオフィスでは日本語ネイティブ向けに複数のポジションで募集しています。
オフィスはLRT/KTM/MRTの両路線からアクセス抜群のKLセントラルに位置しています。
弊社の文化として、「リラックス」していて、「楽しむ」ことができる、「対話的」で、「フィードバックを次に活かせる」、そして「クリエイティブ」で、「型にはまらず考えられる人」を求めています。
◎当社で働く魅力はここ！
1. 米系有名企業のプロジェクトに携われます！
2. 入社後のトレーニングが充実しています！
3. 様々なバックグラウンドの方々と出会い、価値観が広がります！
会社について、仕事について、待遇についてさらにお知りになりたい方は、
以下のフォームからお問い合わせください。
| 募集ポジション |
1.大手外資民泊サイトカスタマーサポート 2.米国大手企業 フロントエンドディベロッパー 3.米国大手企業 ゲーミングハードウエアのテクニカルサポート 4.大手動画プラットフォーム 広告関連プロダクトスペシャリスト 5.大手モバイルゲームのコンテンツモデレーター兼SME(Subject Matter Expert)サポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
1.大手外資民泊サイトカスタマーサポート。 ・インバウンドコールに対してフレンドリーで効率的なサービスを提供 ・電話、メール、チャットを用いて日本語でお客様対応 ・様々なリソースを使用して、情報をリサーチし、効果的にトラブルシューティング ※研修後も段階を踏んでお客様サポートを行うため、初めての方も安心して挑戦していただけます。 ※日本人のお客様をサポートするため英語は不問です。 2.米国大手企業 フロントエンドディベロッパー ・法人クライアントにHTML・CSS・PHP・JavaScriptの観点からアドバイス ・Google広告/リマーケティング/アナリティクスに関して、クライアントが抱える問題をヒアリングし、テクニカルサポート・実装サポートを行う ・その他、チームリーダーやマネージャーから任されるタスクあり 3. 米国大手企業 ゲーミングハードウエアのテクニカルサポート ・製品やサービスに関する、保証サポート、リクエストに対し、電話やメールで対話 ・お客様情報を収集し、適切な問題特定とサポートを行う ・テクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決する ・利用可能なリソースを使って必要な情報を調査する 4.大手動画プラットフォーム 広告関連プロダクトスペシャリスト ・ユーザーからの広告関連のお問い合わせにメール、チャットにて対応。 ・プロジェクト内の他部門とも連携をとり、あらゆるお問い合わせを解決に導きます。 ・顧客満足を重視した対応。 ・効率的なトラブルシューティングの実施。 ・プロジェクト内テクニカルスペシャリストと連携し、広告掲載主へ一般的な問題の解決方法を誘導。 5.大手モバイルゲームのコンテンツモデレーター兼SME (Subject Matter Expert) サポート ・モバイルゲーム内のプレイヤーが安心安全にプレイできるように管理する ・クライアントの安全ポリシーガイドラインに従い、コミュニティの安全を維持する ・ゲームコミュニティ内でのトレンドを素早く察知し、適切なものであるか分析 する ※自身の言語マーケットにおけるポップカルチャーや時事問題、オンライン用語について積極的に見識を深める主体性が求められます。 ※他言語マーケットとの関わりがあるため、英語でのコミュニケーションが必要となります。 |
| 応募資格 |
1.大手外資民泊サイトカスタマーサポート 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 勤務開始日 = 1.大手外資民泊サイトカスタマーサポート |
| 勤務地 | マレーシア クアラルンプール |
【給与】
1.大手外資民泊サイトカスタマーサポート
給与：8,000～10,000リンギット＋KPI 500リンギット
※日本円換算：約27万円～約34万円+約1万7千円（インセンティブ）
2. 米国大手企業 フロントエンドディベロッパー
給与：10,000～15,000リンギット＋ KPI 500リンギット
※日本円換算：約34万円～約50万円+約1万7千円（インセンティブ）
3.米国大手企業 ゲーミングハードウエアのテクニカルサポート
給与：7,500～10,000リンギット + KPI RM1200/ 毎月
※日本円換算：約26万円～約34万円+約4万円（インセンティブ）
4.大手動画プラットフォーム 広告関連プロダクトスペシャリスト
給与： 8,000 ~ 12,000リンギット
※日本円換算：約29万円～約40万円（インセンティブ）
5. 大手モバイルゲームのコンテンツモデレーター兼SMEサポート
給与：9,000～13,300リンギット
※日本円換算：約30万円～約44万円
【各種手当】
・入社後1ヵ月間のホテル提供
・渡航時のマレーシアへの片道フライト提供
・就労ビザ（EP）のあ※１年※１年間おきに更新可
【福利厚生】
・有給休暇（15日）
・病欠休暇（14日）
・入院休暇（60日）
・育児休暇
・医療保険
【就業時間・休日】
※クライアント要望により変動がある可能性があります。
1．大手民泊サイトカスタマーサポート
就業時間：シフト制
07:00～16:30
10:30～20:00
休日：月～日の間で週休2日
2. 米国大手企業 フロントエンドディベロッパー
就業時間：
08:00～17:30
休日：土日休み
3.米国大手企業 ゲーミングハードウエアのテクニカルサポート
就業時間：ローテーション制
09:00～18:00
休日：週休2日
4.大手動画プラットフォーム 広告関連プロダクトスペシャリスト
就業時間：
08:00AM ~ 08:00
休日：週休2日
5.大手モバイルゲームのコンテンツモデレーター兼SMEサポート
就業時間：月曜日～日曜日（２休日制・５日シフト制）
09:00～18:00
休日：週休2日
履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンもしくは下記メールアドレスまでお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。
※ご応募頂く際、英文履歴書（レジュメ）のご用意を必ずお願いいたします。
※併せて、英字の「卒業証明書」と英字の「成績証明書」のご準備もして頂けますと今後のプロセスがスムーズになります。
応募先：
tdcxmy_jpta@tdcx.com, Ryosei.yoshida@tdcx.com, daiki.hashimoto@tdcx.com,ami.kawachi@tdcx.com
フードデリバリー・カスタマーサポート（日本語対応のみ）
英語力・経験不問！カスタマーサポートを募集。会社からの航空券手配など手厚い渡航サポート!
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
フードデリバリー・バイリンガルサポート
経験不問！英語力を活かしてカスタマーサポートとして勤務！会社からの航空券手配など手厚い渡航サポート!
ITヘルプデスク
未経験OK！新卒OK！IT会社でクライアントへの社内ITサポート、ITインフラやシステムに関するサポート。給与：応相談＋住宅手当
コールセンターのアシスタントマネージャー
フードデリバリーアプリの部署でオペレーション管理、クライアント会議への参加。給与：14,000～16,000リンギット
BPO（ビジネスプロセスアウトソ-シング）
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
1．チームリーダー 2. 日本語カスタマーサポート 3. カスタマーサポート 4. プロキュアメントスペシャリスト
福利厚生充実！外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートやチームリーダーを募集！ 給与：8,000～14,000リンギット
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
Global Admin Manager
広告配信サービスを提供するフリークアウトホールディングス・マレーシア法人です！要経理経験。給与：12,000〜15,000リンギット
はじめてのアジア・中国転職
アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
アジア転職のための人材紹介会社ガイド
慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
海外・アジアで働く人々の就職体験談！連載企画『アジアで働く』
海外で働きたい気持ちはあるけど、不安で一歩踏み出せない方へ。 一足先に海外転職に成功し、そこで奮闘する先輩方にインタビューをしてきました！ アジア転職成功の秘訣が見つかるかも？
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海外で働くとなると、まず必要になるのが「住まい」。現在アジアで働いている方々から住宅事情を伺いました。
海外・アジアの就労ビザ情報
「新卒」「未経験」でもビザが取れる？どんな条件で就労ビザを取得できるのか各地の情報をまとめてみました
カモメ編集部通信
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