TDCX マレーシアは、アジアのBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）企業である「TDCXグループ」のマレーシア法人です。世界有数のIT企業や航空会社をはじめ、ラグジュアリー、自動車、ファッション、旅行など、多くのお客様とお取引しています。
創業29年のTDCXグループはアジアやヨーロッパを中心に、世界27拠点に展開し 20ヶ国以上・17,000人以上の従業員が働く国際色豊かな会社でございます！
入社後のトレーニングも充実。現在マレーシアのクアラルンプールオフィスでは日本語ネイティブ向けに複数のポジションで募集しています。
オフィスはLRT/KTM/MRTの両路線からアクセス抜群のKLセントラルに位置しています。
弊社の文化として、「リラックス」していて、「楽しむ」ことができる、「対話的」で、「フィードバックを次に活かせる」、そして「クリエイティブ」で、「型にはまらず考えられる人」を求めています。
◎当社で働く魅力はここ！
1. 米系有名企業のプロジェクトに携われます！
2. 入社後のトレーニングが充実しています！
3. 様々なバックグラウンドの方々と出会い、価値観が広がります！
会社について、仕事について、待遇についてさらにお知りになりたい方は、
以下のフォームからお問い合わせください。
| 募集ポジション |
1.大手外資民泊サイト カスタマーサポート 2.欧州医療機器企業 カスタマーサポート 3.世界的モバイルゲーム会社 プレイヤーサポート 4.クラウドプラットフォーム インサイドセールス 5.米国大手企業 フロントエンドディベロッパー 6.アメリカのゲーミングハードウェアメーカー テクニカルサポート 7.Eペイメントサイト リスクアカウントスペシャリスト |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
1.大手外資民泊サイト カスタマーサポート ・英語：日常会話～準ビジネス ・電話／メールを用いたお客様対応 ・電話対応は9割が日本のお客様、メッセージ対応は7割が海外のお客様からのお問合せです。 ・英語に自信がなくても、翻訳アプリも使ってメッセージ対応可能な安心の環境です！ ・様々なリソースを活用し、情報をリサーチ ・トラブルシューティングを実施 ・ゲストとホストの双方に対応 ・研修後も段階的に業務を開始するため、未経験でも安心して挑戦可能 2.欧州医療機器企業 カスタマーサポート ・日本語ユーザーからの医療機器に関する問い合わせ対応 ・英語必須 ・日勤・夜勤のシフト勤務あり 3.世界的モバイルゲーム会社 プレイヤーサポート ・チャット機能を使用し、日本人プレイヤーからの問い合わせに対応 ・英語必須 ・プレイヤーの立場に立った迅速かつプロフェッショナルな対応 ・ユーザーとの友好的な関係構築 ・KPI達成に向けた業務遂行 4.クラウドプラットフォーム インサイドセールス ・英語不問 ・インサイドセールスとして、関心を持っている企業に電話・メールでサービス紹介 ・顧客情報は事前に提供され、インバウンド型営業が中心 ・新規開拓のアウトバウンド営業は基本的になし ・対象企業はイベント参加済みや興味を持っているが、担当者が未定のケースが多い ・コールセンター業務に必要な知識は研修で習得可能 5.米国大手企業 フロントエンドディベロッパー ・英語必須 ・法人顧客に対し、HTML・CSS・PHP・JavaScriptを用いたテクニカルサポート ・広告関連のタグ実装支援 ・クライアントのITスキルに応じた、わかりやすい説明が求められる ・コードの役割や意味を言葉で伝えるコミュニケーション力が重要 6.アメリカのゲーミングハードウェアメーカー テクニカルサポート ・英語必須 ・日本のお客様からの問い合わせに、電話・メールで丁寧に対応 ・製品や保証、サービスに関する質問やリクエストに迅速かつ正確に対応 ・お客様の疑問や要望をしっかりと受け止め、適切な対応を実施 ・お客様情報を収集し、問題の原因を迅速に特定 ・ハードウェアやソフトウェアの問題を専門的に診断し、解決 ・お客様とクライアントの関係を維持するため、最適な代替案を提案 ・モバイル、ソフトウェア、周辺機器のケースを優先的に対応し、システムやネットワーク関連のケース 7.Eペイメントサイト リスクアカウントスペシャリスト ・英語必須 ・KYC（本人確認書類）のチェック ・ユーザーの規約違反の確認 ・問い合わせ内容に基づくアカウントチェック ・ユーザーの業界・産業の確認 ・送金に関する対応業務 |
| 応募資格 |
・学歴：短大・4大卒・専門学校卒 → 新卒・未経験応募可能 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 勤務開始日 = 1.大手外資民泊サイト カスタマーサポート |
| 勤務地 | マレーシア／クアラルンプール（KLセントラル） |
1.大手外資民泊サイト カスタマーサポート
給与：8,000～10,000リンギット ＋ KPIインセンティブ 500リンギット
※日本円換算：約27万円～約34万円 ＋ 約1万7千円（インセンティブ）
就業時間：シフト制 ・07:00～16:30 ・10:30～20:00
休日：週休2日制（月～日の間でシフトにより決定）
2.欧州医療機器企業 カスタマーサポート
給与：9,000～12,000リンギット ＋ KPIインセンティブ 800リンギット
※日本円換算：約29万円～約40万円 ＋ 約2万6千円（インセンティブ）
就業時間：シフト制 ・08:00～17:00 ・15:00～00:00 ・23:30～08:30
休日：週休2日制（曜日はシフトにより決定）
3.世界的モバイルゲーム会社 プレイヤーサポート
給与：8,000～12,000リンギット ＋ KPIインセンティブ 800リンギット
※日本円換算：約26万円～約39万円 ＋ 約2万6千円（インセンティブ）
就業時間：シフト制 ・08:00～17:00 ・11:00～20:00 ・13:00～22:00
休日：週休2日制（曜日はシフトにより決定）
4.クラウドプラットフォーム インサイドセールス
給与：9,000～10,000リンギット ＋ KPIインセンティブ 1,000リンギット
※日本円換算：約29万円～約34万円
就業時間：平日勤務（08:00～17:00） ※日本のカレンダーに準拠
休日：土日休み
5.米国大手企業 フロントエンドディベロッパー
給与：10,000～14,000リンギット ＋ KPIインセンティブ 500リンギット
※日本円換算：約34万円～約50万円 ＋ 約1万7千円（インセンティブ）
就業時間：平日勤務（08:00～17:30） ・週2日リモート勤務可能 ・無料の日替わりランチ付き ・日本のカレンダーに準拠
休日：土日休み
6.アメリカのゲーミングハードウェアメーカー テクニカルサポート
給与：7,500～9,000リンギット ＋ KPIインセンティブ 最大1,200リンギット
※日本円換算：約25万円～約31万円 ＋ 最大約4万円（インセンティブ）
就業時間：シフト制（09:00～18:00）
休日：週休2日制（週5日勤務）
7.米国大手フィンテック企業 リスクアカウントスペシャリスト
給与：8,500～10,000リンギット ＋ KPIインセンティブ 1,000リンギット
※日本円換算：約29万円～約34万円 ＋ 約3万5千円（インセンティブ）
就業時間：シフト制（09:00～18:30）
休日：週休2日制（週5日勤務）
履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンもしくは下記メールアドレスまでお送りください。
書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。
※ご応募頂く際、英文履歴書（レジュメ）のご用意を必ずお願いいたします。
※併せて、英字の「卒業証明書」と英字の「成績証明書」のご準備もして頂けますと今後のプロセスがスムーズになります。
応募先：
tdcxmy_jpta@tdcx.com,ami. kawachi@tdcx.com, jun.kimura@tdcx.com
【求職者へのメッセージ】
選考の前にカジュアル面談を行うことも可能です！
業務内容だけではなく、マレーシア就職の不安、言語の不安、
生活の不安、転職に関しての不安などなど
全てひっくるめてざっくばらんにお話が出来ればと思っております。
「興味あり」の一言をいただけましたら、
すぐにカジュアル面談をアレンジさせていただきます！
ご連絡をお待ちしております！！
日本語カスタマーサポート
民泊サービス企業でユーザーからの問い合わせ対応を日本語で行っていただく。給与：80,000～120,000バーツ
理科（物理・科学）講師
日本の大学進学を目指す現地生徒に対する物理・化学を指導。給与：5,200～6,000リンギット
再生エネルギー営業
販売戦略の立案と実施、顧客との強固な関係構築、本社への報告資料の作成を担当。給与：7,000～10,000リンギット
物流拠点責任者
日系物流企業で事業開発を統括、営業戦略立案から顧客管理まで幅広く携わる。給与：12,000～18,000リンギット
カスタマーサポート
民泊サイトのユーザーサポートを担当。語学不問。給与：8,000～10,000リンギット
BPO（ビジネスプロセスアウトソ-シング）
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
フードデリバリープロジェクト 1.日本語対応サポート 2.日英バイリンガルサポート
入社祝い金約35万円支給！日本人採用担当によるサポートと充実の福利厚生で初めての海外移住でも安心！未経験歓迎！
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
1.コンテンツモデレーター 2.SNS広告サポート 3.EコマースCS 4.CSアドバイザー 5.旅行予約CS 6.ホテルCS 7.営業担当
未経験から挑戦できる海外キャリア！外資系BPOで日本語対応ポジション多数募集。給与：ポジションごとに応相談
はじめてのアジア・中国転職
アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
アジア転職のための人材紹介会社ガイド
慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
海外・アジアで働く人々の就職体験談！連載企画『アジアで働く』
海外で働きたい気持ちはあるけど、不安で一歩踏み出せない方へ。 一足先に海外転職に成功し、そこで奮闘する先輩方にインタビューをしてきました！ アジア転職成功の秘訣が見つかるかも？
アジアの住宅情報、家探しのコツが分かる！
海外で働くとなると、まず必要になるのが「住まい」。現在アジアで働いている方々から住宅事情を伺いました。
海外・アジアの就労ビザ情報
「新卒」「未経験」でもビザが取れる？どんな条件で就労ビザを取得できるのか各地の情報をまとめてみました
カモメ編集部通信
カモメの中の人が、現地の日々のできごとを本音でお伝えします
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（98）その他（美容・医療関連・教師・保育園、団体・官公庁）
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