TDCX マレーシアは、アジア最大級のBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）企業である「TDCXグループ」のマレーシア法人です。世界有数のIT企業や航空会社をはじめ、ラグジュアリー、自動車、ファッション、旅行など、多くのお客様とお取引しています。
創業25年のTDCXグループはアジアやヨーロッパを中心に、世界14拠点に展開し
20ヶ国以上・15,000人以上の従業員が働く国際色豊かな会社でございます！
入社後のトレーニングも充実。現在マレーシアのクアラルンプールオフィスでは日本語ネイティブ向けに複数のポジションで募集しています。
オフィスはLRT/KTM/MRTの両路線からアクセス抜群のKLセントラルに位置しています。
弊社の文化として、「リラックス」していて、「楽しむ」ことができる、「対話的」で、「フィードバックを次に活かせる」、そして「クリエイティブ」で、「型にはまらず考えられる人」を求めています。
◎当社で働く魅力はここ！
1. 米系有名企業のプロジェクトに携われます！
2. 入社後のトレーニングが充実しています！
3. オフィスはKLセントラルに位置し、LRT/KTMの両路線からアクセス抜群です。
| 募集ポジション |
1．大手外資民泊サイトカスタマーサポート 2．米国大手企業 フロントエンドディベロッパー業務 3．大手ゲームメーカーのプレイヤーサポート 4．大手ゲームメーカーのコンテンツモデレーター兼SME(Subject Matter Expert)サポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
1.大手外資民泊サイトカスタマーサポート【9月30日入社/残り3名募集】 ・お客様が快適で素敵な旅行体験を得られるように、電話・メールを用いてサービスを提供 ・丁寧かつ正確に、お客様の抱えるリクエストに対応する ・お客様と宿泊施設のオーナー様との間に立ち、円滑なコミュニケーションを取る 2.米国大手企業 フロントエンドディベロッパー業務 ・日本の中小企業・大企業へHTML・CSS・PHP・JavaScriptの観点からオンライン広告に関係するタグ実装、モバイル広告の最適化、並びにテクニカルサポート ・ショッピング広告キャンペーンや動的なリマーケティング広告をするため、テクニカルサポート ・Google広告/アナリティクスに関して、テクニカルサポート・ヒアリング・実装 ・クライアントが抱える問題のヒアリングを行い、改善を提案。コンバージョン、リマーケティング、アナリティクス計測のトラブルシューティングと問題解決を行う ※チームリーダーやマネージャーから任されるタスクもあり 3.大手ゲームメーカーのプレイヤーサポート【9月2日入社】 ・チャット機能を使って、プレーヤーの問い合わせに対応する ・常にプレーヤーの立場に立っていただき迅速で丁寧な対応 ・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有 ・ユーザーとの友好的な関係構築 4.大手ゲームメーカーのコンテンツモデレーター兼SME(Subject Matter Expert)サポート【9月2日入社】 ・フィルターの知識を保ち、調整ツールを使いこなす ・日々のフィルター問題や質問に対応し、必要に応じて変更を行う ・トレンドを見て誤検出を分析し、フィルターを常に改善する ・クライアントのコミュニティと安全ガイドラインをよく理解する ・自分の国のポップカルチャーや時事問題、ネット用語について詳しく知る ・地元オフィスや言語市場のモデレーターを助ける ・モデレーションキューで時間を過ごし、チームの信頼を得る ・チームにポップカルチャーや時事問題の資料を提供する ・地元のエージェントにワークショップを開く ・エージェントが参考にするガイドラインを維持する ・Trust & Safetyプロジェクトを手伝う |
| 応募資格 |
1.大手外資民泊サイトカスタマーサポート 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 求人の注目情報 = 語学不問 勤務開始日 = 1．大手外資民泊サイトカスタマーサポート……9月30日入社 |
| 勤務地 | マレーシア クアラルンプール |
【給与・手当】
1.大手外資民泊サイトカスタマーサポート
給与：8,000～9,500リンギット＋KPI 500リンギット
※日本円換算：約26万円～約31万円+約1万6千円（インセンティブ）
2. 米国大手企業 フロントエンドディベロッパー業務
給与：10,000～15,000リンギット＋ KPI 500リンギット
※日本円換算：約32万円～約50万円+約1万6千円（インセンティブ）
３.大手ゲームメーカーのプレイヤーサポート
給与：8,500～12,000リンギット + KPI ８00リンギット
※日本円換算：約28万円～約40万円+約2万6千円（インセンティブ）
４. 大手ゲームメーカーのコンテンツモデレーター兼SME(Subject Matter Expert)サポート
給与：9,000～13,300リンギット＋KPI：なし
※日本円換算：約30万円～約43万円
昇給：あり
インセンティブ：あり
【各種手当】
・入社後1ヵ月間のホテルの宿泊料金が無料。
・渡航時の日本からマレーシアへのフライトが無料（LCC便）
※規定以上のお荷物の追加料金分は自己負担です。
・就労ビザ（EP）の無料サポート※１年間おきに更新可
・Dependent Pass発行可能（有料）
・Long Term Visit Pass発行可能（有料）
【福利厚生】
会社指定医療保険加入
ビザ・WP取得サポートあり
【就業時間・休日】
1．大手民泊サイトカスタマーサポート
就業時間：シフト制
7:00～16；30
10：30～20：00
休日：月～日の間で週休2日
有給：あり
2．ePaymentプロジェクトカスタマーサポート/リスクマネジメント
就業時間：シフト制
8：00～17：30
9：00～18：30
休日：月～日の間で週休2日
有給：あり
3. 大手ゲームメーカーのプレイヤーサポート
就業時間：月曜日～日曜日（２休日制・５日シフト制）
8：00～17；00 / 11：00～20：00 / 13：00～22：00
休日：週休2日
有給：15日/年
4.大手ゲームメーカーのコンテンツモデレーター兼SME(Subject Matter Expert)サポート
就業時間：月曜日～日曜日（２休日制・５日シフト制）
8：00～17；00 / 11：00～20：00 / 13：00～22：00
休日：週休2日
有給：15日/年
履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンもしくは下記メールアドレスまでお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。
※1、2のポジションについては英文履歴書もあわせてご提出お願い致します。
応募先：
tdcxmy_jpta@tdcx.com, Ryosei.yoshida@tdcx.com, daiki.hashimoto@tdcx.com
バイリンガルカスタマーサポート
新卒OK！お客様、配送員、出店レストランからの問い合わせ対応及びサポート。要英語。給与：9,000リンギット
生産技術シニアマネージャー
事故防止に向けた継続的な取り組みとサポート、 品質管理、保証機能全体の管理。要英語。給与：10,000～20,000リンギット
テクニカルーサポート
使用方法の問い合わせなどに対応、トラブルシューティング、プロダクトやブランドの知識を理解、アップデート。給与：応相談
IT サポート業務
IT機器のハードウェア、ソフトウェアのインストール、サイバーセキュリティ問題への対応。給与：10,000～20,000リンギット
社長秘書
月次予実分析、年間予算作成、月次報告書、会議資料、その他日本語資料の作成。要英語。給与：7,000～9,000リンギット
BPO（ビジネスプロセスアウトソ-シング）
世界に広がるパソナグループの海外ネットワーク
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求人情報のみならず生活情報の提供まで、幅広くサポート！マレーシア就職のEPSコンサルタンツ
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マレーシア転職は、Manpower Groupまで！
1．チームリーダー 2. カスタマーサポート（日本語のみ） 3. カスタマーサポート 4. プロキュアメントスペシャリスト
福利厚生充実！外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートやチームリーダーを募集！ 給与：8,000～14,000リンギット
フードデリバリー・バイリンガルサポート
経験不問！英語力を活かしてカスタマーサポートとして勤務！会社からの航空券手配など手厚い渡航サポート!
ビジネス情報メディア 営業担当
駐在員切り替え制度あり！営業経験不問 共同通信社グループＮＮＡのマレーシア法人にて営業を募集！ワークライフバランス◎
1.機械設計エンジニア 2.機械ソフト・制御エンジニア 3.技術営業
FA機器メーカー・立山科学グループが3ポジションを募集。語学不問。5,000～12,000リンギット＋住居提供
オートリース営業
業界経験不問！東京センチュリーグループのマレーシア法人で自動車リースの法人営業職を募集！給与7,000～8,000RM
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
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