▲私たち採用担当がしっかり皆さんをサポートします！

日本語のみ可！これから英語力を磨きたい方。
マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業。

STARTEKは、旅行・サービス業、金融業、通信業など400種に渡る世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。 現在、日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。

▲3年連続の国内BPOサービスプロバイダー大賞！	▲社内の風景

人気のマレーシア勤務！
まだまだ発展途中の国ながら、日本人に人気のマレーシア。在マレーシアの日本人は3万人以上と言われ、日系企業も多く進出しています。親日国であり、都会と自然が共存している住みやすい土地です。日本人だけでなく、世界中から人が集まってくるため、共通語を英語としながら、マレー語や中国語など様々な言語が飛び交う環境。会社はプタリンジャヤという、首都クアラルンプールよりすぐの立地です。

2018年8月にスタートした部署！外資系大手通販会社のカスタマーサービス。
昨年8月より超有名通販会社のカスタマーサポート部署を立ち上げました。より安定したサービスを提供するため新規オペレーターを募集します。通販会社のECで商品を出品している日本人のお客様からのお問い合わせ対応が主な仕事。トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。

35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
マレーシア拠点には、日本人約200名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍しています。社内公用語は英語ですので、英語力を大いに伸ばすチャンスはもちろん、社内イベント等の交流を通し、文化も学ぶことができる貴重な環境です。　

オススメPOINT①　無料の英語クラスを開講しています♪

会社契約の講師による、英語クラス（初級・中級・上級）を無料で利用いただけます！ 英語力が上がれば、昇進の確率や社内での評価も高くなり、さらなる学習意欲向上につながります！

オススメPOINT②　お金も貯めて、英語スキルも磨こう！

STARTEKの魅力のひとつは、各種インセンティブ。入社半年で1ヶ月約8～10万円程度貯金ができている社員もいます。語学留学をする位なら、お金もためながら英語力も鍛えられるSTARTEKをオススメします。

【社員インタビュー】

神田健太さん

大手通販会社のカスタマーサポート
アソシエイトアドバイザー

1993年生まれ、地方私立大学卒
前職：営業職(電機機器メーカー)



もともと幼少期に住んでいたマレーシアに興味がわいた
私は小学校から中学生3年生くらいまでマレーシアに住んでいたことがあったので、もともと身近に感じていた国ではありました。日本での会社を退職し、これからどうしようかと考えたときに、今の若い内にしか海外に行けないだろうと思ったのです。そこで昔住んでいたマレーシアで就職先を探し、縁あってSTARTEKで働くことになりました。いざ渡航してみたら街がすごく発展していて、当時との違いに驚きました。それと、STARTEKの建物の正面がかつて自分の通っていた小学校だったことも衝撃でした（笑）。

自分にとっての正解が相手にとっての正解とは限らない
現在私はアソシエイトアドバイザーと言って、現場で自分も顧客対応しつつ、他のメンバーの電話応対のチェックや指導をするお仕事をしています。難しいと感じることは、自分のやり方が他のメンバーにとってうまくいくとは限らないということです。自分ではうまくいったやり方でも、それを他の人に指導するのはまた違った難しさがあって、いろんなやり方を想像したり経験したりして、視野を広げなければいけないなと思っています。

現地の人のフレンドリーさがマレーシアの魅力
マレーシア人が親切なことです。こっちに来てすぐに出会ったマレーシア人に家探しの手伝いをしてもらって、価格交渉までしてもらいました。その他にも渡航して1週間で結婚式に呼んでもらったりと、本当にフレンドリーに接してくれます。自ら動けば社内外問わず色んな人と仲良くなれて、自然と英語力も伸ばせる環境だと思っています。

自分の適性や希望によって、キャリアパスがある
今後の目標としては、スーパーバイザーになることですね。私たちの業務チームでは、オペレーター、アソシエイトアドバイザー、クオリティアドバイザー、スーパーバイザー、チームリーダーと複数のポジションがあり、適正と実績、本人の意思によって昇格が決まります。私は業務やメンバーなどを管理するスキルを伸ばしたいと思っているので、まずはスーパーバイザーを目指して日々仕事に励んでいます。いつか日本へ帰国するとは思いますが、まだまだ今はSTARTEKで力をつけて、実績を残したいと思っています。

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現在2020年3月以降にご入社できる方を積極的に募集しています!

【もっとSTARTEK社員インタビューを読む】
・ チームリーダー　国府田成美さん
・ アソシエイトアドバイザー　神田健太さん
・ クオリティアドバイザー　増田 瞳さん
・ オペレーター　モトアキさん
・チームリーダー　伊藤良太さん


この求人の「注目の求人」掲載終了または更新予定は2020/02/12　(水)です