| 募集ポジション | カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
| 仕事の内容 |
【会社概要】 当社は、世界中で顧客対応やビジネスプロセスのアウトソーシングを提供する多国籍企業です。現在は世界80カ国以上に拠点を持ち、顧客のニーズに合わせた多様なサービスを提供しています。顧客サポート、テクニカルサポート、アウトバウンドコール、データ分析、バックオフィス支援、顧客関係管理（CRM）などのサービスを提供しています。 【仕事内容】 ・ライブチャット、メールなどの手段を使用した顧客からの問い合わせ対応。 （お客様対応では電話対応は無く、チャット・メールのみの対応） ・クライアントのサービスや製品情報の顧客への提供 ・顧客サポートの向上に向けたソリューション提供 ・優先事項の問題特定、また適切な上級管理職への報告 ・コメント、問い合わせ、苦情、および対応内容の詳細を記録 ・指示されたその他の職務 【勤務時間】 月曜日～日曜日 24時間、ローテーションのシフト制 ※始めは9:00～18:00でトライアル、その後夜勤になる可能性あり |
| 応募資格 |
【必須要件】 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 勤務開始日 = 4月30日(最初は在宅からスタート）もしくは6月1日スタート |
| 勤務地 | ペナン |
【給与】
基本給RM7,300～11,000+言語手当RM1,000+住宅手当RM600
＝RM8,900～RM12,600
※新卒・未経験はRM8,900からスタート(給与は面接等の結果により変動)
【福利厚生】
《休暇など》
・有給休暇(初年度10日、2年働くと2日増える)
・傷病休暇(初年度14日)
・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり
・入院休暇(40日)
・入院手当 RM40,000
・結婚休暇
・産前・産後休暇あり
《ビザ・渡航関係》
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・会社のパートナーシップ点で社員割引あり
・残業手当あり（基本的に残業はほぼないが、発生した場合は手当や代休あり）
・深夜手当あり
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
【応募から選考までの流れ】
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは
「応募」ボタンを押してください。
履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。
1．民泊サイトCS 2. e Payment CS/リスクマネジメント 3.フロントエンドディベロッパー 4.欧州医療機器CS
米系有名企業のプロジェクト立ち上げメンバーを募集！顧客サポート経験者の方歓迎！
SNS広告掲載プロジェクト_カスタマーサポート
SNS広告掲載サポート。広告掲載主である顧客からの問い合わせに対応。給与：9,600～9,900リンギット
機械ソフト制御エンジニア
仕様書に基づいたファクトリーオートメーションマシンの制御回路プログラミング。給与：8,000～12,000リンギット＋住居提供
ECサイトプロジェクト・カスタマーサポート
語学不問！BPO企業でECサイト上に出品する個人・法人からの問い合わせ対応、及びお客様のサポート業務。給与：7,000リンギット
ホテル予約サイト・カスタマーサポート
BPO企業でユーザー (顧客) またはホテル側からの問い合わせに対するサポート。要英語。給与：8,500リンギット
人材紹介業
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マレーシア転職は、Manpower Groupまで！
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ビジネス情報メディア 営業担当
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1．フードデリバリー・日本語サポート 2．フードデリバリー・バイリンガルサポート
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アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
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慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
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