STARTEKは、旅行・サービス業、金融業、通信業などのサービスを提供するビジネスアウトソーシング企業です。オフィスを構えるのは常夏の国マレーシア!異なるバックグラウンドを持つ人々が共存している多民族・多文化の国で、それぞれ母国語も異なりますが共通の言語として英語が話されています。初めての海外生活で不安、英語に自信がないけど今後伸ばしてきたい!という方にはぴったりな住みやすい国です。そんなマレーシアでカスタマーサポート事業を行っているのがSTARTEK。企業基盤は強固。安定経営を続けています。STARTEKから海外移住への第一歩を踏み出しませんか?
日本でも大人気のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート事業部でお仕事いただける方を募集中!
お客様からのお問い合わせに電話やメール、チャットでご対応いただくお仕事です。
2020年5月開始から現在までプロジェクトは拡大し続けており、今では約200名の日本人が同プロジェクトに在籍。プロジェクトの規模が大きい分、キャリアアップもしやすく、カスタマーサポート未経験でも入社後1年で管理職として活躍している社員も多数!事業規模拡大に際し、下記2つのポジションでご勤務いただける方を募集しています。
1. 日本語サポートポジション:語学・経験、一切不問!殆どの社員は未経験からのスタートです!
お仕事はすべて日本語のみで完結するため、英語が話せなくても全く問題ありません!
2. バイリンガルサポートポジション:グローバル人材として英語力を活かして働きたい方も大歓迎!
非日本語話者からのお問い合わせに対し、日本語と英語でご対応いただきます。
▼応募から入社後までのSTARTEKの流れをご紹介します
STARTEKでは入社1年目で管理者に昇格された方もいます。私自身は、入社半年で部署異動を希望し、それが叶いました! 様々なチャンスがあることが、STARTEKの魅力だと思います!
チャットチームでのリーダーポジションが募集されていたので、思い切って応募し、それが叶いました。能力に応じてステップアップできるのはSTARTEKで働く大きな魅力です!
募集ポジション |
1.フードデリバリー・日本語サポート 2.フードデリバリー・バイリンガルサポート <STARTEKの社員構成比> 男性:女性=4:6 20~40代が活躍 |
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雇用形態 | 正社員 |
仕事の内容 |
1.フードデリバリー・日本語サポート フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務 2.フードデリバリー・バイリンガルサポート フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務(英語対応あり) <お問い合わせ例> ・注文者 - 注文した料理はいつ届くのか、不足品の返金依頼 ・配達員 - 配達場所にお客様がいない、届け先がアプリで確認できなくなった ・レストラン - 品切れのため注文をキャンセルしてほしい 上記は一例となり、お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、対応方法マニュアルやトークスクリプトがありますので未経験でも安心して勤務を開始することが可能です。 ※日本語での研修が1ヵ月 ※ビザが承認されるまでは日本での在宅勤務が可能(社内規定あり) |
応募資格 |
日本語ネイティブの方 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 求人の注目情報 = 語学不問 勤務開始日 = 5月27日(月)、6月24日(月) ※7月以降の入社も可能です。 |
勤務地 |
マレーシア プタリン・ジャヤ(クアラルンプール郊外) ※会社近くには日本人学校があり、日本人が多く比較的治安のよいエリアです。 ※ビザの承認が下りるまでは日本で在宅勤務が可能です。(社内規定あり) |
【給与・手当】
1.日本語サポート
基本給:8,000リンギット+ KPI 最大370リンギット
※月額約25万円~目安(1リンギ=31円)
2.バイリンガルサポート
基本給:9,000リンギット + KPI 最大370リンギット
※月額約28万円目安(1リンギ=31円)
※物価が日本の2分の1なので、充分高水準な生活ができます。
※昇給制度:あり(随時)
【福利厚生など】
・2週間仮住まい(ホテル)の無料提供
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・ウォーターサーバー(無料)
・コーヒーサーバー(無料)
・ランチスペース(チャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり!)
・ヘルスウェルネスイベント(医師がくる無料の健康診断)
・髪型自由、服装オフィスカジュアル
・無料英語レッスン開講
【ビザ・社会保険など】
・労働許可(ワークパミット)取得
・家族ビザ取得サポート(お子様の現地学校探しを支援するエージェントも紹介可能)
・健康保険、生命保険の加入(保険料会社負担、健康保険は歯科もカバー)
【勤務時間・休日】
勤務時間:8:00~22:00の間でシフト勤務(拘束時間9.5時間、実働8時間)※社内規定あり
休日:完全週休2日制(シフト制、月8日以上)
有給休暇:12日
病気休暇:14日
結婚休暇(3日)
産前・産後休暇あり(取得・復帰実績あり)
忌引き休暇あり
※有給消化を推奨しており、残った有給は半分が翌年に繰り越せます!
※マレーシアの祝日に勤務日が重なった際は、代休が取得できます。
以下の応募書類を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡を差し上げます。
【応募書類】
1.日本語履歴書
2.日本語職務経歴書
※カジュアル面談をご希望の方は応募書類は不要です。
【選考方法】
書類選考>一次面接(人事)>Webテスト(日本語)&二次面接(現場管理職)>内定となります。
※面接は全て日本語で行います。
※ZoomでのWeb面接となります。
【カジュアル面談も対応しております!(カジュアル面談は選考には一切関係ありません)】
本選考に進む前にマレーシア移住や業務内容、STARTEKについて詳しく知りたいという向けにカジュアル面談を実施しております! カジュアル面談の際は応募書類の送付は不要です。面談後に本選考を希望する方にのみ、応募書類のご提出をお願いしております。
※カジュアル面談はSTARTEKの選考基準に合致した方のみに提供しております。ご意向に沿えない場合がある旨、何卒ご理解ください。
SNS広告掲載プロジェクト_カスタマーサポート
SNS広告掲載サポート。広告掲載主である顧客からの問い合わせに対応。給与:9,600~9,900リンギット
機械ソフト制御エンジニア
仕様書に基づいたファクトリーオートメーションマシンの制御回路プログラミング。給与:8,000~12,000リンギット+住居提供
ECサイトプロジェクト・カスタマーサポート
語学不問!BPO企業でECサイト上に出品する個人・法人からの問い合わせ対応、及びお客様のサポート業務。給与:7,000リンギット
ホテル予約サイト・カスタマーサポート
BPO企業でユーザー (顧客) またはホテル側からの問い合わせに対するサポート。要英語。給与:8,500リンギット
ビジネス情報メディア 営業担当
駐在員切り替え制度あり!営業経験不問 共同通信社グループNNAのマレーシア法人にて営業を募集!ワークライフバランス◎
銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、旅行・サービス業、石油・インフラ業など250種に渡るアウトソーシングサービス
アジアリクルートに登録して充実したマレーシア生活を!!
マレーシアでの就職ならパーソルマレーシアへ!
マレーシア転職は、Manpower Groupまで!
世界に広がるパソナグループの海外ネットワーク
きめ細やかなサポートに定評あり!マレーシア就職は桜リクルート社へ!!
世界60カ国5,500拠点を有するグローバル企業!駐在案件含め、アジア各国ワンストップでサポート
就職相談から内定までを親身にサポート!マレーシア就職はご相談ください!
求人情報のみならず生活情報の提供まで、幅広くサポート!マレーシア就職のEPSコンサルタンツ
リクルートグループの総合力で転職をサポート。中国ほか、香港、シンガポール、ベトナム、インドネシア、インドなどアジアの転職活動をサポートしています。
ビジネス情報メディア 営業担当
駐在員切り替え制度あり!営業経験不問 共同通信社グループNNAのマレーシア法人にて営業を募集!ワークライフバランス◎
旅行カスタマーサポート(英語日常会話)
ホテル・航空券・旅⾏の問合せ対応です。経験不問!航空券は会社手配。最短1ヵ月後にはマレーシア渡航可!給与:28万円相当~
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集!年収250万~1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
1. カスタマーサポート(要英語) 2.カスタマーサポート(日本語のみ)
経験不問!マレーシアで多国籍なスタッフと一緒にカスタマーサポートのお仕事をしませんか?渡航費用支給!
1.民泊サイトCS 2. e Payment CS/リスクマネジメント 3.フロントエンドディベロッパー 4.欧州医療機器CS
米系有名企業のプロジェクト立ち上げメンバーを募集!顧客サポート経験者の方歓迎!
1.チームリーダー 2. カスタマーサポート 3. QA (Quality Analyst) 4. トレーナー
福利厚生充実!外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートやチームリーダーを募集! 給与:8,000~16,400リンギット
はじめてのアジア・中国転職
アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
アジア転職のための人材紹介会社ガイド
慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです!
海外・アジアで働く人々の就職体験談!連載企画『アジアで働く』
海外で働きたい気持ちはあるけど、不安で一歩踏み出せない方へ。 一足先に海外転職に成功し、そこで奮闘する先輩方にインタビューをしてきました! アジア転職成功の秘訣が見つかるかも?
アジアの住宅情報、家探しのコツが分かる!
海外で働くとなると、まず必要になるのが「住まい」。現在アジアで働いている方々から住宅事情を伺いました。
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「新卒」「未経験」でもビザが取れる?どんな条件で就労ビザを取得できるのか各地の情報をまとめてみました
カモメ編集部通信
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