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出品者へのカスタマーサポート (ID:85163)

日本語のみ・初めての海外勤務でもOK!新卒の方も応募可。コロナ禍でも航空券、隔離費用は負担します!

  • マレーシア クアラルンプール近郊
  • STARTEK(旧AEGIS BPO MALAYSIA SDN BHD)
  • 未経験
  • 語学不問
  • WEB面接
掲載日:2021/08/09 ~ 2021/08/30

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AEGIS BPO Malaysia Sdn Bhd

▲私たち採用担当がしっかり皆さんをサポートします!


日本語のみ可!これから英語力を磨きたい方。
無料英語レッスンを利用しながらグローバルな環境で働いてみませんか?
入社サポートもばっちり!コロナ禍でも合計100名以上の方が日本からマレーシアへ渡航しています!


STARTEKは、旅行・サービス業、金融業、通信業など400種に渡る世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。 現在、日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。


AEGIS BPO Malaysia Sdn Bhd AEGIS BPO Malaysia Sdn Bhd
▲広いエントランスロビー
▲社内の風景

人気のマレーシア勤務!
まだまだ発展途中の国ながら、日本人に人気のマレーシア。在マレーシアの日本人は3万人以上と言われ、日系企業も多く進出しています。親日国であり、都会と自然が共存している住みやすい土地です。日本人だけでなく、世界中から人が集まってくるため、共通語を英語としながら、マレー語や中国語など様々な言語が飛び交う環境。会社はプタリンジャヤという、首都クアラルンプールよりすぐの立地です。


2018年にスタートした部署!外資系大手通販会社の出品者サポート。
2018年8月より超有名通販会社の出品者サポート部署を立ち上げました。通販会社のECサイトで商品を出品している日本人のお客様からのお問い合わせ対応が主な仕事。日系企業や個人で事業をされている出品者の方からの電話やメールのお問い合わせが中心となる為、BtoBでのご経験をお持ちの方にご経験を活かしていただける部署です。

ご経験がなくても、トレーナーによる研修がありますので大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。


35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
マレーシア拠点には、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍しています。社内公用語は英語ですので、英語力を大いに伸ばすチャンスはもちろん、社内イベント等の交流を通し、文化も学ぶことができる貴重な環境です。 





オススメPOINT① 無料の英語クラスを開講しています♪

会社契約の講師による、英語クラス(初級・中級・上級)を無料で利用いただけます! 英語力が上がれば、昇進の確率や社内での評価も高くなり、さらなる学習意欲向上につながります!









オススメPOINT② お金も貯めて、英語スキルも磨こう!

STARTEKの魅力のひとつは、生活費を安く抑えられる為、貯金ができること。1ヶ月約8~10万円程度貯金ができている社員もいます。語学留学をする位なら、お金もためながら英語力も鍛えられるSTARTEKをオススメします。

STARTEK

▲ジム、プール付きのコンドミニアムでも一人暮らしなら4万~5万円で住めま

STARTEK
▲ローカルフードは1食120~250円程度





【社員インタビュー】


大手通販会社のカスタマーサポート トレーナー

川東茉由さん






海外での仕事や生活への憧れが諦めきれなかった
海外旅行が好きで、いつか海外に住んでみたいという気持ちはずっとありました。本当は留学をしたかったのですが、経済的な理由で断念しました。しかしその悔しさから、漠然とですが海外で働くことを考えるようになります。大学卒業後は、日本で葬祭コーディネーターとして葬儀の運営などを行っていました。もともと興味がある仕事でやりがいはあったのですが、海外への思いが捨てきれず、気づけば海外転職サイトを眺めていました。

選考を受けたのは1社のみ。決め手は「直感」
マレーシアには行ったことがありませんでしたが、インターネット上の情報で雰囲気がわかっていたこと、英語が苦手だったため語学不問で働ける求人があったことが働く国としての決め手になりました。その中でもStartekを選んだのは、選考が非常にスムーズで早かったことが大きかったですね。選考を受けたのはStartek1社のみ。直感で決めました(笑)。応募からマレーシア渡航まで、たった3か月というスピードで進んでいきました

苦手意識があった電話対応も、量をこなして成績を上げてきた
約1年半前に、大手通販会社のエージェントスタッフ(オペレーター)としてStartekに入社しました。前職でも個人のお客様とのやり取りがあったため、CS業務に抵抗はなかったものの、電話対応は少し苦手意識がありました(これは共感いただける方も多いのではないでしょうか?)。しかし、単純に量をこなすうちに慣れてきて、成績にもつながるようになっていきました。その成果を評価され、半年前にトレーナーに昇格。現在は新入社員への敬語の使い方の指導から、中堅社員のスキルアップまで様々な研修を担当しています。


あれこれ考えすぎず、自分の直感を信じることも大事
海外で就職をするという事は、人によっては人生の分岐点にもなり得る大きな挑戦になると思います。だからこそ一度決めたら直感で動くような大胆さも必要ではないかと思います。事前に色んな選択肢を吟味することは大事ですが、ネットの情報には無い、実際に自分で体験してみて初めてわかることもあります。なんとなく「いいな」と思える感覚も大事にしてみてもいいのではと思います。




【もっとSTARTEK社員インタビューを読む】





募集ポジション 大手通販会社の出品者サポート(日本人社員数:100名程度)
雇用形態 正社員
仕事の内容 【職務概要】
大手通販サイトの出品者様サポート業務

【具体的には】
・出品規約やその他製品全般に関するお問い合わせ対応
・在庫管理、商品ページの修正等のお問い合わせ対応


※入社後1ヵ月は研修がございます。研修後は、まずはメールのサポートから業務開始となりますので、カスタマーサポート経験やお電話での対応経験がない方でも安心して就業可能です。
応募資格

<必要条件>
日本語ネイティブの方
高卒以上

<次のような方、ご応募歓迎です>
・四大卒以上
・ビジネスマナーをお持ちの方
・PCの基本スキルをお持ちの方
・英語を学ぶ意欲の高い方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者属性 = 未経験

求人の注目情報 = 語学不問

勤務開始日 = 2021年11月26日、2022年1月21日、2022年3月25日

※現在でもマレーシアへの渡航制限が続いておりますが、ビザ取得も徐々に緩和されてきているため、入社日に合わせてビザ申請をしていく予定です。

勤務地 マレーシア プタリン・ジャヤ(クアラルンプール郊外)

給与・待遇・ビザサポート

【給与・手当】
基本給:6,750リンギット+各種手当
各種手当:夜勤手当、成績優秀手当など

※月額18万円~目安(1リンギ=26.7円)
 物価が日本の2分の1なので、充分高水準な生活ができます。


【福利厚生など】
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可(ワークパミット)取得 
・健康保険、生命保険の加入
・無料英語レッスン有り(現在はオンラインで実施)

※入社サポート:片道航空券 / PCR検査代 / 2週間の隔離費用 / 不動産仲介業者の紹介 / 2週間会社近くのホテル滞在可 全て支給



【勤務時間・休日】
勤務時間:24時間シフト制
休日:週休2日制(シフト制、月8日以上)
有給休暇:12日
病気休暇:14日
有給消化を推奨しており、残った有給は半分が翌年に繰り越せます!

応募方法

まずは画面上部の応募ボタンより、必要事項を記載の上ご応募ください!カモメよりご連絡を差し上げます。

<面接について>
面接は基本的に1回を予定しています。お電話やSkypeでの面接となります。(面接後、簡単な適正試験があります。)


書類選考>1次面接(日本人の人事)>テスト受験 >内定

※選考はスピーディーに行っておりますので、応募から最短3日程度で内定も可能です。

STARTEK(旧AEGIS BPO MALAYSIA SDN BHD)

銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、旅行・サービス業、石油・インフラ業など400種に渡るアウトソーシングサービス

従業員数
5600(2019年6月時点)
所在地
Symphony House Pusat Dagangan Dana 1 Jalan PJU 1A/46, 47301 Petaling Jaya Selangor, Malaysia
連絡先
お問い合わせはカモメまで
その他
代表者: Harish A. Balan
設立年月: 1984-01

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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