STARTEKは、旅行・サービス業、金融業、通信業などのサービスを提供するビジネスアウトソーシング企業です。オフィスを構えるのは常夏の国マレーシア!異なるバックグラウンドを持つ人々が共存している多民族・多文化の国で、それぞれ母国語も異なりますが共通の言語として英語が話されています。初めての海外生活で不安、英語に自信がないけど今後伸ばしてきたい!という方にはぴったりな住みやすい国です。そんなマレーシアでカスタマーサポート事業を行っているのがSTARTEK。企業基盤は強固。安定経営を続けています。
STARTEKから海外移住への第一歩を踏み出しませんか?
語学・経験、一切不問!殆どの社員は未経験からのスタートです!
日本でも大人気のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート事業部でのお仕事です。2020年5月開始から現在までプロジェクトは拡大し続けており、今では約200名の日本人が同プロジェクトに在籍。お仕事は日本国内でフードデリバリーを利用するお客様からのお問い合わせ対応となるため、電話もメールもすべて日本語でOK!入社までも日本人リクルーターが担当をしますので、英語が話せなくても全く問題ありません。未経験でも入社後は日本人トレーナーによる1ヶ月間の研修があるので安心して業務にスタートすることが出来ます。
▼応募から入社後までのSTARTEKの流れをご紹介します
STARTEKでは入社1年目で管理者に昇格された方もいます。私自身は、入社半年で部署異動を希望し、それが叶いました! 様々なチャンスがあることが、STARTEKの魅力だと思います!
チャットチームでのリーダーポジションが募集されていたので、思い切って応募し、それが叶いました。能力に応じてステップアップできるのはSTARTEKで働く大きな魅力です!
募集ポジション |
フードデリバリーのカスタマーサポート <STARTEKの社員構成比> 男性:女性=4:6 20~40代が活躍 |
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雇用形態 | 正社員 |
仕事の内容 |
フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務を担っていただきます。 <具体的には> ・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応 ・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン ※日本語での研修が1ヵ月ありますので、未経験の方でも安心して業務開始できます。 ※ビザの承認が下りるまでは日本で在宅勤務が可能です。 |
応募資格 |
日本語ネイティブの方 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 求人の注目情報 = 語学不問 勤務開始日 = 4月29日(月)、5月27日(月) ※6月以降の入社も可能です。 |
勤務地 |
マレーシア プタリン・ジャヤ(クアラルンプール郊外) ※会社近くには日本人学校があり、日本人が多いエリアです。 ※ビザの承認が下りるまでは日本で在宅勤務が可能です。 |
【給与・手当】
基本給:8,000リンギット+ KPI 最大370リンギット
※月額約25万円~目安(1リンギ=31円)
※物価が日本の2分の1なので、充分高水準な生活ができます。
昇給制度:あり(随時)
【福利厚生など】
・2週間仮住まい(ホテル)の無料提供
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・ウォーターサーバー(無料)
・コーヒーサーバー(無料)
・ランチスペース(チャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり!)
・ヘルスウェルネスイベント(医師がくる無料の健康診断)
・髪型自由、服装オフィスカジュアル
・無料英語レッスン開講
【ビザ・社会保険など】
・労働許可(ワークパミット)取得
・家族ビザ取得サポート(お子様の現地学校探しを支援するエージェントも紹介可能)
・健康保険、生命保険の加入(保険料会社負担、健康保険は歯科もカバー)
【勤務時間・休日】
勤務時間:8:00~22:00の間でシフト勤務(拘束時間9.5時間、実働8時間)※社内規定あり
休日:週休2日制(シフト制、月8日以上)
有給休暇:12日
病気休暇:14日
有給消化を推奨しており、残った有給は半分が翌年に繰り越せます!
結婚休暇(3日)
産前・産後休暇あり(取得・復帰実績あり)
忌引き休暇あり
※マレーシアの祝日に勤務日が重なった際は、代休が取得できます。
以下の応募書類を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡を差し上げます。
【応募書類】
1.日本語履歴書
2.日本語職務経歴書
【選考方法】
書類選考>一次面接(人事)>Webテスト(日本語)&二次面接(現場管理職)>内定となります。
※面接は全て日本語で行います。
※ZoomでのWeb面接となります。
1.機械設計エンジニア 2.機械ソフト・制御エンジニア 3.技術営業
FA機器メーカー・立山科学グループが3ポジションを募集。語学不問。5,000~12,000リンギット+住居提供
営業
日系企業をターゲットとする、ビジネスニュース配信先の顧客開拓営業職です。給与:6,300リンギット
カスタマーサポート
注文に関しての対応。お支払いに関しての対応。お客様のデータ入力/更新。給与:9,000リンギット
シニアアソシエイトアナリスト
APACエリアのグループ企業で新たなプロジェクトに対して締結した契約の内容確認。要英語。給与:14,000リンギット
カスタマーサービス担当者
製薬、医療関係に関するお客様からの問い合わせ対応。必要に応じて、専用システムへの入力、記録。給与:8,700~9,000リンギット
銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、旅行・サービス業、石油・インフラ業など250種に渡るアウトソーシングサービス
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