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フードデリバリー・カスタマーサポート(日本語対応のみ) (ID:114571)

語学・経験不問!日本語カスタマーサポートを募集。航空券は会社手配!最短1ヵ月でマレーシア渡航または、在宅から勤務可能!

  • マレーシア クアラルンプール郊外
  • STARTEK(旧AEGIS BPO MALAYSIA SDN BHD)
  • 卒業予定
  • 未経験
  • 語学不問
  • WEB面接
掲載日:2024/03/19 ~ 
 

フードデリバリー・カスタマーサポート(日本語対応のみ)

(ID:114571)
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海外に身を置き、自然と英語力を身につけたい方大歓迎!

STARTEKは、旅行・サービス業、金融業、通信業などのサービスを提供するビジネスアウトソーシング企業です。オフィスを構えるのは常夏の国マレーシア!異なるバックグラウンドを持つ人々が共存している多民族・多文化の国で、それぞれ母国語も異なりますが共通の言語として英語が話されています。初めての海外生活で不安、英語に自信がないけど今後伸ばしてきたい!という方にはぴったりな住みやすい国です。そんなマレーシアでカスタマーサポート事業を行っているのがSTARTEK。企業基盤は強固。安定経営を続けています。
STARTEKから海外移住への第一歩を踏み出しませんか?


語学・経験、一切不問!殆どの社員は未経験からのスタートです!
日本でも大人気のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート事業部でのお仕事です。2020年5月開始から現在までプロジェクトは拡大し続けており、今では約200名の日本人が同プロジェクトに在籍。お仕事は日本国内でフードデリバリーを利用するお客様からのお問い合わせ対応となるため、電話もメールもすべて日本語でOK!入社までも日本人リクルーターが担当をしますので、英語が話せなくても全く問題ありません。未経験でも入社後は日本人トレーナーによる1ヶ月間の研修があるので安心して業務にスタートすることが出来ます。


▼応募から入社後までのSTARTEKの流れをご紹介します

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海外就職を決意!はじめての海外就職、海外移住でも、STARTEKなら安心です!日本人採用担当が、面接や内定後の面談を通じて不安や疑問に丁寧に答えてくれるので、入社手続きもとてもスムーズ。「はじめての海外生活なのに、会社からサポートがなくて苦労した」「人事と英語でやりとりするのが大変だった」そんな心配、STARTEKなら必要ありません!


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マレーシアへの移住。渡航準備を進めていく中で、期待と同時にきっとたくさんの不安を抱えていると思います。STARTEKでは片道航空券を支給するほか、マレーシア到着後2週間滞在可能なホテルを提供。仮住まいとしてホテルに滞在しながら、慌てることなくマレーシアの住居を探すことができます!

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ドキドキの初出社! 「はじめてのカスタマーサポートで、上手くやれるだろうか……」いつだって、新たなチャレンジに不安はつきものです。STARTEKでは日本人トレーナーによる充実した研修を提供。まずは座学研修で基礎知識を習得していただき、その後、実施研修で実際のケース対応に挑戦いただきます。未経験でも一つ一つ着実にステップアップしていけます。
また、一緒に切磋琢磨できる同期がいることも嬉しいポイント!仲良くなった同僚とご飯に出かけたり、週末を利用して周辺国へ小旅行に行くなど、オンオフの両方を充実できます!

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新たなポジションに挑戦!STARTEKでは、入社1年後に管理職になることも可能です。その理由は、年々プロジェクトを拡大し続けており、プロジェクトの成長とともに活躍できるポジションも増やしているから。早期キャリアアップを目指したい方にとっては最高の環境です!また、スピード感だけではなく、キャリアステップの幅広さも魅力です。語学力を高めてバイリンガルポジションへ昇進。カスタマーサポートから人事部へ異動など、公募制度を利用して、多様なキャリアを築いていくことができるのはSTARTEKならではです。

STARTEKでは入社1年目で管理者に昇格された方もいます。私自身は、入社半年で部署異動を希望し、それが叶いました! 様々なチャンスがあることが、STARTEKの魅力だと思います!

モリタ
サワハラ

チャットチームでのリーダーポジションが募集されていたので、思い切って応募し、それが叶いました。能力に応じてステップアップできるのはSTARTEKで働く大きな魅力です!



▼気になるマレーシアの生活環境って?

1.1ヶ月の生活費は約10万8,500円!(※1リンギット=31円)
2.1,500リンギット程度で、ジム・プール付きのマンションに住める!
3.日本語対応の病院やショッピングモールがある安心の生活環境!



▼もっとSTARTEKの事を知りたい方は……

1.先輩社員インタビューを読む
2.人事担当者のインタビューを読む
3.STARTEKのよくある質問を読む
4.STARTEKのその他の求人を探す




募集ポジション フードデリバリーのカスタマーサポート

<STARTEKの社員構成比>
男性:女性=4:6
20~40代が活躍
雇用形態 正社員
仕事の内容 フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務を担っていただきます。

<具体的には>
・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応
・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン

※日本語での研修が1ヵ月ありますので、未経験の方でも安心して業務開始できます。

※ビザの承認が下りるまでは日本で在宅勤務が可能です。
応募資格

日本語ネイティブの方
※20~40代が活躍中
※新卒で入社した方も多くいます

<必要条件>
学歴:高卒以上 ※ビザ条件のため
語学:不問
経験:4大卒以上であれば、職務経験なしでビザ取得が可能です。高卒の方はビザ取得のため職歴5年以上が必須です。

<次のような方、ご応募歓迎です>
・PCの基本スキルをお持ちの方
・英語を学ぶ意欲の高い方


▼どんな人が向いている?
1.チームワークでの業務が好きな方
2.語学力を磨きたい方
3.積極的に行動することが好きな方

▼逆に向いていないのは……
1.ビジネスマナーが身についていない方
2.電話やメールが苦手な方
3.臨機応変に対応することが苦手な方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験

求人の注目情報 = 語学不問

勤務開始日 = 4月29日(月)、5月27日(月) ※6月以降の入社も可能です。

勤務地 マレーシア プタリン・ジャヤ(クアラルンプール郊外)

※会社近くには日本人学校があり、日本人が多いエリアです。
※ビザの承認が下りるまでは日本で在宅勤務が可能です。

給与・待遇・ビザサポート

【給与・手当】
基本給:8,000リンギット+ KPI 最大370リンギット

※月額約25万円~目安(1リンギ=31円)
※物価が日本の2分の1なので、充分高水準な生活ができます。

昇給制度:あり(随時)


【福利厚生など】
・2週間仮住まい(ホテル)の無料提供
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・ウォーターサーバー(無料)
・コーヒーサーバー(無料)
・ランチスペース(チャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり!)
・ヘルスウェルネスイベント(医師がくる無料の健康診断)
・髪型自由、服装オフィスカジュアル
・無料英語レッスン開講

【ビザ・社会保険など】
・労働許可(ワークパミット)取得
・家族ビザ取得サポート(お子様の現地学校探しを支援するエージェントも紹介可能)
・健康保険、生命保険の加入(保険料会社負担、健康保険は歯科もカバー)


【勤務時間・休日】
勤務時間:8:00~22:00の間でシフト勤務(拘束時間9.5時間、実働8時間)※社内規定あり
休日:週休2日制(シフト制、月8日以上)
有給休暇:12日
病気休暇:14日
有給消化を推奨しており、残った有給は半分が翌年に繰り越せます!
結婚休暇(3日)
産前・産後休暇あり(取得・復帰実績あり)
忌引き休暇あり
※マレーシアの祝日に勤務日が重なった際は、代休が取得できます。

応募方法

以下の応募書類を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡を差し上げます。

【応募書類】
1.日本語履歴書
2.日本語職務経歴書 

【選考方法】
書類選考>一次面接(人事)>Webテスト(日本語)&二次面接(現場管理職)>内定となります。
※面接は全て日本語で行います。
※ZoomでのWeb面接となります。




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STARTEK(旧AEGIS BPO MALAYSIA SDN BHD)

銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、旅行・サービス業、石油・インフラ業など250種に渡るアウトソーシングサービス

従業員数
約2,500人(アラダマンサラオフィス)
所在地
Level 2, Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor
連絡先
お問い合わせはカモメまで
その他
代表者: Amiya Ranjan
設立年月: 1984年 01月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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