STARTEKは、旅行・サービス業、金融業、通信業などのサービスを提供するビジネスアウトソーシング企業です。 現在、日本人顧客向けのサービス充実を目的に、日本語ネイティブのスタッフを募集しています。
選考から入社まで、日本人スタッフが対応！入社後は日本人トレーナによる研修があり、安心のサポート体制が整っています。
ポイント１：英語力を活かせます！
当社では2020年5月に、米国発で今日本でも大人気のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート事業部が発足しました！バイリンガルポジションとして日本語での対応の他、外国の方向けの英語対応、クライアントへの英語レポート作成も行っていただきます。 留学・ワーホリ経験者、多数活躍中です！
ポイント2：グローバル人材としての早期キャリアアップが可能です！
年々プロジェクトを拡大している当社。フードデリバリーのプロジェクトでは現在日本人社員180名以上が活躍中です。プロジェクトが成長するにつれ、活躍できるポジションも増えていくので早期キャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。勤務年数ではなく、成績や英語力がフラットに評価されますので、入社後1年ほどでチームリーダーに昇格した方も！
https://kamome.asia/contents/kamomebiz/35026.html| 募集ポジション |
フードデリバリーのバイリンガルカスタマーサポート カスタマーサポート（英語必須） ※英語対応チームへの配属 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務全般（英語対応あり） ＜具体的には＞ ・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応 ・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン ・外国人のお客様やドライバーからの問い合わせ対応 ・一般スタッフでの対応が難しいクレーム、トラブル対応 ・米国本社への英語でのレポート報告 ※英語での対応が主となりますが、1ヵ月間の日本語での研修や英語トークスクリプトのご用意もあるので未経験の方・実務で英語を使用したことがない方もご安心ください。 |
| 応募資格 |
日本語ネイティブの方 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 勤務開始日 = 7月31日、8月28日、9月25日、10月30日（いずれも約1ヵ月半前にはビザ申請の必要あり） |
| 勤務地 | マレーシア プタリン・ジャヤ（クアラルンプール郊外） |
【給与・手当】
基本給：9,000リンギット + KPI 最大370リンギット+Shift Allowance 最大800リンギット
※月額27万円～目安（1リンギ＝30円）
物価が日本の2分の1なので、充分高水準な生活ができます。
【福利厚生など】
・社員寮利用可 ※2週間限定（無料）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可（ワークパミット）取得
・家族ビザ取得サポート
・健康保険、生命保険の加入
【勤務時間・休日】
勤務時間：24時間シフト制
休日：週休2日制（シフト制、月8日以上）
有給休暇：12日
病気休暇：14日
有給消化を推奨しており、残った有給は半分が翌年に繰り越せます！
以下の応募書類を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡を差し上げます。
【応募書類】
1.日本語履歴書
2.日本語職務経歴書
【選考方法】
書類選考＞一次面接（人事）＞Webテスト＆二次面接（現場管理職）＞内定
※面接内で英語力の確認を行います。
※ZoomやSkypeでのWeb面接となります。
IT ヘルプデスク
新卒可!未経験可!L1レベルテクニカルサポートとして日系と非日系クライアントへの社内ITサポートを行う。給与：5,500リンギット
コールセンター担当
お問い合わせ内容の上司への報告、手続きの変更やより良い方法の提案、情報更新、手続き変更対応などを行う。給与：応相談
IT プロジェクトマネージャー
店舗・事務所等、全拠点にて、システム開発・導入案件の要件定義～導入までの対応を行う。給与：8,000～9,000リンギット
旅客営業スタッフ
旅客マーケティング＆セールス、日系企業/旅行代理店/関係機関への営業、空港でのVIP対応など。要英語。給与：7,000リンギット〜
ガラス製品工場長
現地工場の責任者として設備管理から人事・財務管理までの幅広い業務。要英語。給与：15,000～20,000リンギット
銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、旅行・サービス業、石油・インフラ業など250種に渡るアウトソーシングサービス
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1． カスタマーサポート（要英語） 2．カスタマーサポート（日本語のみ）
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