| 募集ポジション | カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
| 仕事の内容 |
＜会社概要＞ 顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。 ＜仕事内容＞ ソフトウェア(PC)に関するサービス全般のカスタマーサポートをして頂きます。 テクニカルサポートは、ハードウェア/ソフトウェア、またはその他の指定されたクライアント製品を含む、基本的かつ日常的な問い合わせに対応します。 ・クライアントが提供する技術製品やサービスを利用しているお客様の質問や問題をサポート(チャットメイン) ・パソコンやソフトウェア、ネットワークなどに関する日常的な技術的な問題を解決 ・必要に応じて、問題を専門の担当者にエスカレーションを行う。 ■対応手法 ・チャットと電子メール（約80～90％） ・電話（10～20％） ■取り扱い製品 製品範囲：ラップトップ、デスクトップ、周辺機器（マウス、キーボード、プリンター、プロジェクターなど） ■お客様 ・エンドユーザー：個人でPCを利用している方 ・企業：社内IT担当者や会社でPCを仕様している方 ※英語力について ・お客様対応は全て日本語での対応となります ・トレーニング資料・システムのツール等は英語となりますが、研修は日本人の担当者が対応するので英語が得意でない方でも応募可能です！ ＜勤務時間＞ 月曜日〜金曜日 10:00〜19:00 |
| 応募資格 |
＜必須要件＞ 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 勤務開始日 = 要相談 |
| 勤務地 | クアラルンプール |
＜給与＞
RM9,000～RM10,500 +目標達成手当～RM400
＜福利厚生＞※状況によって変動する可能性あり
・VISA 取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券)
・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩 5〜8 分程度
・Medical Leave (病気休暇) 8日
・AV Leave(有給 or バケーション休暇) 19日
・入院休暇 87日
・保険加入 AIA insurance
＜応募から選考までの流れ＞
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは「応募」ボタンを押してください。履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
また、応募する前に少し興味があり話しを聞いてみたい方に関しては「お問い合わせ」のボタンからご連絡を頂ければと思います！
皆様のご状況に応じて情報提供とご提案をさせて頂きますのでご安心ください。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
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新規登録のみご対応をお願いいたします。
医療通訳／医療事務スタッフ
経験不問！日系クリニックで医療通訳、受付業務、医療事務、保険会社対応。要英語。給与：6,500リンギット
CRM Administrator/金融プロジェクト
金融サービスプロバイダーでCRMインフラストラクチャを改善し、営業をサポート。要英語。給与：10,000～13,000リンギット
UI/UXデザイナー・金融プロジェクト
フィンテック及び金融サービスプロバイダーでUI/UXを設計し、ロゴ等の開発を監督。要英語。給与：10,000～15,000リンギット
1.金型部門スタッフ 2.金型設計マネージャー
駐在員切替チャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で金型部門を増員募集 給与：8,000～10,000リンギット
オペレーションスペシャリスト／金融プロジェクト
金融サービスプロバイダーで製品またはアプリケーション関連の問い合わせ対応。要英語。給与：9,500～11,000リンギット
人材紹介業
Global Admin Manager
広告配信サービスを提供するフリークアウトホールディングス・マレーシア法人です！要経理経験。給与：12,000〜15,000リンギット
1.民泊サイトサポート 2.フロントエンドディベロッパー 3.テクニカルサポート 4.アカウントスペシャリスト 5.テクニカルサポート
民泊カスタマーサポートは2025年2月～3月入社！顧客サポート経験者の方歓迎！給与：～10,000リンギット
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
1.日本語カスタマーサポート 2. 旅行予約/大手SNS カスタマーサポート（日本語と英語）
福利厚生充実！外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートやチームリーダーを募集！ 給与：8,000～14,000リンギット
1.機械設計エンジニア 2.機械ソフト・制御エンジニア 3.技術営業
語学不問！FA機器メーカー・立山科学グループが3ポジションを募集。給与～12,000リンギット＋住居提供
フードデリバリー・カスタマーサポート（日本語対応のみ）
英語力・経験不問！カスタマーサポートを募集。会社からの航空券手配など手厚い渡航サポート!
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
エンジニア（切削加工、PLC制御設計）
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人です。給与：8,000～10,000リンギット 福利厚生充実
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