TPは1978年にフランス パリにて設立されたBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）企業です。
TP（テレパフォーマンス）は、世界100カ国以上・50万人以上の従業員を擁する、グローバルなビジネスサービスのリーダー企業です。テクノロジーと優れた人材を融合し、世界中の有名ブランドに高品質のカスタマーエクスペリエンスを提供しています。現在、日本語スピーカーを対象に、マレーシアにて積極的な採用を行っております。新卒の方から経験豊富なプロフェッショナルまで、皆さまの語学力と個性が活かせる、多文化で働きやすい職場をご用意しています。
日本人スタッフが多数が在籍し、現在も増加中です。
弊社はマレーシアにおいて日本語スピーカーを数多く雇用している企業のひとつであり、海外拠点として大規模を誇ります。
【Great Place to Work® 認定企業】
TP マレーシアは、従業員満足度の高さと健全な職場環境が評価され、Great Place to Work® 認証を取得しています。
働きやすさと多様性を大切にする企業文化の中で、あなたも安心してキャリアを築いていけます。
◤グローバルな環境で、自分をレベルアップ◢
TP Malaysia・Thailandは、世界中から集まったスタッフが活躍する国際的なBPO企業。
まるで“毎日がプチ留学”のような環境で、自然と英語力や異文化理解力がアップします。
「海外で働く」という体験を通じて、あなたの視野とキャリアは確実に広がります！
◤日本語スピーカー向けのポジションが豊富！安心してスタート可能◢
当社では、日本語を活かせるカスタマーサポートや営業職などのポジションを多数ご用意。
「英語に少し自信がない…」という方も、日本語中心の業務から安心して始められます。
段階的に英語に触れながら、無理なくスキルを伸ばせます。
また、TPは、英語バイリンガルのポジションも豊富にあり、英語のスキルを存分に活かしながら、国際的なキャリアに挑戦できます。
◤日本人サポートも充実！初めての海外でも安心◢
多数の日本人スタッフが在籍しているため、 「困ったときにすぐ相談できる環境」が整っております。生活・お仕事の両面で安心したサポート体制がございます。
採用チーム社員：1000名以上の海外就職を支援してきた日本人採用チームがしっかりサポート！
社員紹介動画：
▼TP社員インタビュー：エージェント編
▼TP社員インタビュー：チームリーダー編
▼TP社員インタビュー：オペレーションマネージャー編
＜マレーシア拠点の様子 解放感のあるオフィスです＞
TPバーチャルオフィスツアーリンク：
https://vtour.cloud/mh2n0j/29cekgq3/
TPマレーシア・タイ 採用情報・仕事・生活ガイドページはこちら:
https://tpmyandtpth.github.io/JLP/index.html
| 募集ポジション |
1.カスタマーサービスエージェント（航空関連サポート） 2.旅行予約カスタマーサービス（総合旅行サービス対応） 3.旅行予約カスタマーサービス（宿泊予約プラットフォーム対応） 4.ECサイト カスタマーサービス -英語力不問 5.銀行プロジェクト カスタマーサポート チームリーダー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
【タイ・バンコク勤務】 1.カスタマーサービスエージェント（航空関連サポート） 日本語でのお問い合わせ対応を中心に、予約や各種サービスに関するサポートを担当。 ・航空券の予約、変更、キャンセルに関するお問い合わせ対応 ・フライトスケジュールや手荷物などに関するご案内 ・会員サービスやアカウント関連のサポート ・電話・チャット・メールでのお客様対応 ・必要に応じて社内関連チームへのエスカレーション対応 航空業界未経験の方でも、入社後のトレーニングを通じて必要な知識を習得できるため、安心して業務をスタートできます。 【マレーシア勤務】 2.旅行予約カスタマーサービス（総合旅行サービス対応｜クアラルンプールorペナン選択可） 有名旅行予約サイトのカスタマーサポート業務。 航空券・ホテルに関する予約の変更・キャンセル・空港窓口やホテルとの調整を担当。 旅行業界やホスピタリティ業界でのスキルを体系的に習得でき、 ホテルや航空業界の専門知識を身につけたい方におすすめ。 【マレーシア勤務】 3.旅行予約カスタマーサービス（宿泊予約プラットフォーム対応｜クアラルンプール） 世界的に有名な予約サイトをサポート。 予約の変更・キャンセル・ホテルとの調整を担当。 旅行好きな方や、ホスピタリティ業界に関心のある方におすすめ。 【マレーシア勤務】 4.ECサイト カスタマーサービス（クアラルンプール）ー英語力不問 大手ECサイトのカスタマーサポート業務。 注文・配送・返品交換などを完全日本語で対応。 英語力不問、海外勤務未経験でも挑戦しやすい人気ポジション。 【マレーシア勤務】 5.銀行プロジェクト カスタマーサポート チームリーダー（クアラルンプール） 外資系銀行プロジェクトにて、日本語／英語対応カスタマーサポートチームのマネジメントを担当。 オペレーション管理、メンバーサポート、KPI管理、エスカレーション対応など、チーム運営全般をお任せします。 銀行・金融業界経験は必須ではありませんが、カスタマーサポートやチームマネジメント経験を活かしてキャリアアップしたい方におすすめ。 グローバル環境で、日本語・英語スキルを活かしながらリーダーポジションとして活躍できるポジション。 その他ポジションも順次募集中！ ご希望やタイミングに応じて、他のポジションをご案内することも可能です。 ぜひお気軽にご応募くださいませ。 |
| 応募資格 |
【応募条件一覧】※全ポジション 未経験OK／研修・サポート体制あり 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 求人の注目情報 = 語学不問 勤務開始日 = 応相談 |
| 勤務地 |
タイ バンコク マレーシア クアラルンプールもしくはペナン (募集ポジションにより決定) TPバーチャルオフィスツアーリンク： https://vtour.cloud/mh2n0j/29cekgq3/ |
・勤務時間・シフト・休日は掲載時点の情報です。今後、事業状況やオペレーション上の都合により変更となる場合がございます。
・給与はご経験・スキル・面接評価等を踏まえ、ポジションごとの予算内で決定いたします。状況に応じて相談・調整が可能な場合もございます。
・将来的に、社内公募やポジション異動、昇進等の機会が発生する場合がございますが、いずれも事業状況や空きポジション、評価等に基づき決定されます。
【タイ勤務｜TP Thailand】
◆カスタマーサービスエージェント（航空関連サポート）
•モデル給与：月給 THB60,000（住宅手当THB6,000を含む）
•勤務時間：24時間シフト制（夜勤あり、1日8時間勤務）
•休日：週休2日（シフト制）
◆福利厚生
・就労ビザ／就労許可証サポート
・渡航費用（航空券）会社負担
・到着後のホテル滞在（一定期間）会社負担
・医療保険完備
・有給休暇、病気休暇あり
【マレーシア勤務｜TP Malaysia】
◆ 旅行予約カスタマーサービス（総合旅行サービス対応｜クアラルンプールorペナン選択可）
•給与：基本給(RM7,400～)＋言語手当(RM1,000)＋住宅手当(RM600)
•勤務時間：24時間体制のシフト制（夜勤あり、1日8時間勤務）
•休日：週休2日（シフト制）
◆ 旅行予約カスタマーサービス（宿泊予約プラットフォーム対応｜クアラルンプール）
•給与：基本給(RM6,900)＋言語手当(RM1,000)＋住宅手当(RM600)
•勤務時間：7:00～22:30の間でシフト制（1日8時間勤務、土日祝含む週5日勤務）
•休日：週休2日（シフト制）
◆ ECサイト カスタマーサービス（クアラルンプール）ー英語力不問
•給与：基本給(RM6,000)＋言語手当(RM1,000)＋住宅手当(RM600)
•勤務時間：7:00～23:00の間でシフト制（1日8時間勤務、土日祝含む週5日勤務）
•休日：週休2日（シフト制）
◆ 銀行プロジェクト カスタマーサポート チームリーダー（クアラルンプール）
•給与：基本給(RM9,000～)＋言語手当(RM1,000)＋住宅手当(RM600)
•勤務時間：8:00～17:00の間でシフト制（1日8時間勤務）
•休日：土日休み (祝日は日本のカレンダーに準ずる)
◆ 福利厚生（マレーシア共通）
•ビザ・就労許可証・渡航費用（航空券・ホテル6泊7日）会社負担
•医療保険完備（マレーシア国内で使用可）
•残業・夜勤手当あり
•社内イベント、服装自由、社員割引（提携ジム・レストラン・病院等）
•オフィス設備（一部）：コーヒーマシーン、マッサージチェア、休憩スペース
•休暇制度：有給15日／病欠14日／入院40日／産前産後・慶弔休暇／祝日代休または手当
ポジションに関する給与や勤務時間の詳細に関してはご応募後に担当者からご連絡致します。
Kamome Asia応募ボタンからご応募下さい。書類選考の上、ご登録のメールにて担当者よりご連絡差し上げます。
■まずは話を聞いてみたい方へ：カジュアル面談のご案内
まだご応募を迷われている方もご安心ください。カジュアル面談にて、ポジションやキャリアの可能性について詳しくご説明いたします。
※ご予約はお問い合わせボタンから「カジュアル面談を希望」する旨をご記載してご連絡ください
■LINE公式アカウントでは、日本スピーカーの方向けにTPの海外求人情報や最新ニュースを随時発信しております。LINE上でのご質問やお問い合わせも可能ですので、ぜひご登録ください。
LINE公式アカウントはこちら：
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■選考の流れ：
書類選考 (履歴書・レジュメの提出)
↓
1次面接 (オンライン / 30分程度)
↓
2次面接 (オンライン/30分～60分程度、プロジェクトにより異なる)
↓
内定・オファーレター発行
※選考はすべてオンラインで実施いたします。
内定後は、ビザ申請や渡航準備に必要な手続きについてご案内いたしますのでご安心ください。
皆さまからのご応募を心よりお待ちしております！
社長秘書
CEO直下で事業運営に必要な情報整理、不動産市場の調査・分析、本社との調整業務。給与：10,000～16,000リンギット＋住宅手当
ITテクニカル・エンジニア
企業顧客向けに Windows 環境を中心とした技術サポート。給与：10,000～14,000リンギット
テクニカルサポート
セキュリティソフトウェアの技術サポートを電話・メール・チャットで問い合わせ対応。給与：8,500～9,500リンギット
カスタマーサポート
外資系旅行予約サイトのお客様対応。給与：9,000～9,500リンギット
組立技術スタッフ兼通訳
半導体製造装置の組立業務と日本人エンジニアと現地スタッフの通訳・翻訳。給与：5,500～8,500リンギット
BPOサービス
Teleperformance（テレパフォーマンス）は、1978年にフランス・パリで設立された世界最大級のBPO企業です。
現在、88カ国以上に拠点を持ち、従業員数は50万人超。コールセンター座席数では世界No.1を誇ります。
1,000社以上の大手企業をクライアントに持ち、60言語以上でサポートを提供。通信、金融、旅行、ITなど、幅広い業界に対応しています。
はじめてのアジア・中国転職
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慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
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カモメ編集部通信
カモメの中の人が、現地の日々のできごとを本音でお伝えします
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