STARTEKは、旅行・サービス業、金融業、通信業などのサービスを提供するビジネスアウトソーシング企業です。オフィスを構えるのは常夏の国マレーシア！異なるバックグラウンドを持つ人々が共存している多民族・多文化の国で、それぞれ母国語も異なりますが共通の言語として英語が話されています。海外を舞台に活躍したい、海外で早期キャリア形成をしていきたい、留学経験等で培ったご自身の英語力を活かして即戦力として働きたい！という方にはぴったりな住みやすい国です。そんなマレーシアでカスタマーサポート事業を行っているのがSTARTEK。企業基盤は強固。安定経営を続けています。STARTEKから海外移住への第一歩を踏み出しませんか？
日本でも大人気のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート事業部でお仕事いただける方を募集中！
お客様からのお問い合わせに電話やメール、チャットでご対応いただくお仕事です。
2020年5月開始から現在までプロジェクトは拡大し続けており、今では約200名の日本人が同プロジェクトに在籍。プロジェクトの規模が大きい分、キャリアアップもしやすく、カスタマーサポート未経験でも入社後1年で管理職として活躍している社員も多数！事業規模拡大しています。
バイリンガルサポートポジション：グローバル人材として英語力を活かして働きたい方大歓迎！
非日本語話者からのお問い合わせに対し、日本語と英語でご対応いただきます。
▼応募から入社後までのSTARTEKの流れをご紹介します
STARTEKでは入社1年目で管理者に昇格された方もいます。私自身は、入社半年で部署異動を希望し、それが叶いました！ 様々なチャンスがあることが、STARTEKの魅力だと思います！
チャットチームでのリーダーポジションが募集されていたので、思い切って応募し、それが叶いました。能力に応じてステップアップできるのはSTARTEKで働く大きな魅力です！
| 募集ポジション |
フードデリバリー・バイリンガルサポート（日本語・英語対応） ※要日常会話レベルの英語力 ＜STARTEKの社員構成比＞ 男性：女性＝４：６ 20～40代が活躍 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
マレーシアのオフィスにてフードデリバリープロジェクトのカスタマーサポート（日本語・英語対応）を行なっていただきます。 ＜お問い合わせ例＞ ・注文者 - 注文した料理はいつ届くのか、不足品の返金依頼 ・配達員 - 配達場所にお客様がいない、届け先がアプリで確認できなくなった ・レストラン - 品切れのため注文をキャンセルしてほしい 上記は一例となり、お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、対応方法マニュアルやトークスクリプトがありますので未経験でも安心して勤務を開始することが可能です。 ※日本語での研修が1ヵ月 |
| 応募資格 |
日本語ネイティブの方 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 勤務開始日 = 5月26日（月）、6月30日（月） |
| 勤務地 |
マレーシア プタリン・ジャヤ（クアラルンプール郊外） ※会社近くには日本人学校があり、日本人が多く比較的治安のよいエリアです。 |
【給与・手当】
基本給（税込み）：9,000～10,570リンギット
（内訳：9,000リンギット + KPI 最大370リンギット＋Shift allowance最大1,200リンギット）
※月額約30万円～目安（1リンギ＝33円）
※物価が日本の2分の1なので、充分高水準な生活ができます。
※昇給制度：あり（随時）
試用期間：なし
【ビザ・渡航サポート】
・マレーシア労働許可（ビザ）の申請 （申請料金弊社負担）
・家族帯同ビザ (Dependent Pass)の申請代行（申請費用自己負担）
・マレーシアへの片道航空券手配（料金弊社負担）
・空港からホテルへの送迎
・2週間無料の仮住まいホテル提供
・不動産仲介会社の紹介
・現地銀行口座の開設サポート
・健康保険＋生命保険（保険料無料）
└健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー
└家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料）
・子供の学校探しのサポートエージェント紹介（弊社社員特別割引あり）
【就業関連】
・英会話教室開講（無料、社内規定あり）
・社内表彰制度
・昇給制度（随時）
・社内公募制（随時）
└早期キャリアアップのチャンスあり
・出退勤時に利用可能な無料シャトルバン送迎あり（会社周辺を巡回）
・髪型/ネイル自由、服装オフィスカジュアル
・社内禁煙
・ウォーターサーバー（無料）
・コーヒーサーバー（無料）
・ランチスペース
・ヘルスウェルネスイベント
└医師がくる無料の健康診断
・社員紹介制度（リファラル）あり
└被紹介者が入社した場合は、紹介者に紹介料が支払われます
【勤務時間・休暇】
勤務時間：シフト制での勤務（拘束時間9.5時間、実働8時間）
年間休日120日以上
＜シフト例＞
08：00～17：30
10：00～19：30
12：30～22：00
22：00～7：30
・休日：週休2日制（シフト制、月8日以上）
・有給休暇：12日（有給消化を推奨しており、残った有給は半分が翌年に繰り越せます！）
・病気休暇：14日
・結婚休暇（3日）
・産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり）
・忌引き休暇あり
※マレーシアの祝日に勤務日が重なった際は、代休が取得できます。（社内規定あり）
以下の応募書類を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡を差し上げます。
【応募書類】
1.日本語履歴書
2.日本語職務経歴書
※カジュアル面談をご希望の方は応募書類は不要です。
【選考方法】
書類選考＞一次面接（人事）＞Webテスト（日本語）＆二次面接（現場管理職）＞内定となります。
※面接は全て日本語で行いますが、面接中に英語力（スピーキング）を確認いたします。
※ZoomでのWeb面接となります。
【カジュアル面談も対応しております！（カジュアル面談は選考には一切関係ありません）】
本選考に進む前にマレーシア移住や業務内容、STARTEKについて詳しく知りたいという向けにカジュアル面談を実施しております！ カジュアル面談の際は応募書類の送付は不要です。面談後に本選考を希望する方にのみ、応募書類のご提出をお願いしております。
※カジュアル面談はSTARTEKの選考基準に合致した方のみに提供しております。ご意向に沿えない場合がある旨、何卒ご理解ください。
アシスタントマネジャー
ソフトウェアを提供する企業でビジネス要件とニーズを収集し、機能要件仕様に反映。要英語。給与：12,000～15,000リンギット
通訳者
日系製造業で社内通訳として業務を円滑に進めるための通訳・翻訳を担当、社内会議での通訳。要英語。
カスタマーサポート
BPO企業でお客様からの配送状況の確認、キャンセルなどEコマースサイト関連のお問い合わせに対応。給与：7,000～8,000リンギット
カスタマーサポート
BPO企業でSNSプラットフォームに関する企業・個人事業主からの問い合わせ対応。給与：9,600～9,800リンギット
カスタマーサポート
BPO企業で大手旅行予約サイトのお客様対応、日本国内含めた世界のホテル／航空会社との各種連絡。給与：8,900～12,600リンギット
銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、旅行・サービス業、石油・インフラ業など250種に渡るアウトソーシングサービス
Global Admin Manager
広告配信サービスを提供するフリークアウトホールディングス・マレーシア法人です！要経理経験。給与：12,000〜15,000リンギット
1.民泊サイトサポート 2.フロントエンドディベロッパー 3.テクニカルサポート 4.アカウントスペシャリスト 5.テクニカルサポート
民泊カスタマーサポートは2025年2月～3月入社！顧客サポート経験者の方歓迎！給与：～10,000リンギット
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
1.日本語カスタマーサポート 2. 旅行予約/大手SNS カスタマーサポート（日本語と英語）
福利厚生充実！外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートやチームリーダーを募集！ 給与：8,000～14,000リンギット
1.機械設計エンジニア 2.機械ソフト・制御エンジニア 3.技術営業
語学不問！FA機器メーカー・立山科学グループが3ポジションを募集。給与～12,000リンギット＋住居提供
フードデリバリー・カスタマーサポート（日本語対応のみ）
英語力・経験不問！カスタマーサポートを募集。会社からの航空券手配など手厚い渡航サポート!
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
エンジニア（切削加工、PLC制御設計）
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人です。給与：8,000～10,000リンギット 福利厚生充実
はじめてのアジア・中国転職
アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
アジア転職のための人材紹介会社ガイド
慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
海外・アジアで働く人々の就職体験談！連載企画『アジアで働く』
海外で働きたい気持ちはあるけど、不安で一歩踏み出せない方へ。 一足先に海外転職に成功し、そこで奮闘する先輩方にインタビューをしてきました！ アジア転職成功の秘訣が見つかるかも？
アジアの住宅情報、家探しのコツが分かる！
海外で働くとなると、まず必要になるのが「住まい」。現在アジアで働いている方々から住宅事情を伺いました。
海外・アジアの就労ビザ情報
「新卒」「未経験」でもビザが取れる？どんな条件で就労ビザを取得できるのか各地の情報をまとめてみました
カモメ編集部通信
カモメの中の人が、現地の日々のできごとを本音でお伝えします
営業・企画・マーケティング
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（49）通訳・翻訳
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（14）マネージャー・管理職
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（73）その他（美容・医療関連・教師・保育園、団体・官公庁）
（82）
<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先：info@kamome.cn
