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こちらの求人は人材会社の仲介募集です

グローバルBPOカンパニー (ID:133999)

ビザサービス会で、ビザ取得要望に則り、ビザ取得要件、書類などの確認、提示。給与:100,000~180,000ペソ

  • フィリピン マニラ、セブ、ダバオ
  • 仲介募集
掲載日:2024/12/24 ~ 
 

グローバルBPOカンパニー

(ID:133999)



募集ポジション 【マネージャー】グローバルBPOカンパニー◇◆インセンティブあり!
雇用形態 正社員
仕事の内容 ■当社について
当社は世界規模のビザサービス会社になります。

世界中を旅する方に、赴任予定の方向けにビザ(e-Visa含む)取得代行サービスなどをご提供しております。
また、世界中に3400を超えるセンターを有し、150を超える国でオペレーションを行っております。


■仕事内容
★マニラの日本語センターは、日本に関わる業務を政府と協業し、受託をしております。

1. 日本のクライアントからのビザ取得要望に則り、ビザ取得要件、書類などの確認、提示
2. 必要書類などに関しての質問回答(写真背景、言語)
3. ビザ取得までのタイムラインを提示
4. 赴任先の担当と協業し、関係当局に書類の問い合わせ
5. 追加必要書類などが発生した場合(婚姻証明書、無犯罪証明書、出生届など)が発生した場合は、必要と
なった経緯と共に、クライアント(+赴任予定者に案内)
6. 再度書類を回収し提出、取得目途をクライアントに開示
7. ビザが発行された場合、入国までの期限などを説明し、入国までのスケジュール管理
8. 入国時の必要書類、イミグレ提出内容などを案内

<マネージメント職>
上記カスタマーサービスは、フィリピンの日本語スピーカーカスタマーサービス職が担います。
1. 上記業務フロー(SOP)を教育
2. 品質向上のため、クライアント対応内容などを確認の上、品質保証業務を実施
3. カスタマーサービス職が実施しているサービス対応をモニタリングし、タイムラインの確認、KPIなどの設定
4. トラブル発生時には日本のクライアントとコミュニケーションを取り、問題解決に取り組む
5. 新入社員の教育全般
6. 日本にいる上司に対して週次月次報告の実施
応募資格

【必要条件】
・英語スキル(社内コミュニケーションレベル)
・顧客対応経験
・部下、後輩などのマネージメント経験


【歓待条件】
・ビザなどの業務経験尚可
・フィリピンでの就労経験尚可能


歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語,その他

勤務開始日 = 応相談

勤務地 フィリピン・マニラ、セブ、ダバオ

給与・待遇・ビザサポート

【給与】
月給 100,000php~180,000php※スキルや経験による
(日本円 27万円~48万円程度※2024年12月現在)


【勤務時間】
月~金 8:00-20:30内のシフト


【福利厚生】
・年間13ヵ月給与
・一時帰国の際の飛行機代(年一回)
・言語手当: 15k-20kphp/month
・有給休暇及び病気に伴う休暇

応募方法

履歴書と職務経歴書を添付の上ご応募ください。

【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

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従業員数
-
会社HP
https://www.johnclements.com/client-solutions/japan-desk/
所在地
14F LKG Tower, 6801 Ayala Avenue, Makati, Metro Manila, Philippines
連絡先
+63-(0)2-889-5957
その他
代表者: Carolina V. Dominguez
設立年月: 1974年

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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