| 募集ポジション | カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
| 仕事の内容 |
【会社概要】 旅行・サービス業、金融業、通信業など 400 種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。 同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世界約 31 カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち 300 人以上の日本人が活躍しております! 上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の 9 割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。 【仕事内容】 ・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務 ・注文に関する問い合わせ対応: 顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。 レストランへの注文内容の確認と伝達。 配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。 ・配送に関するサポート: 配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。 配達員のサインアップや支払いに関するサポート。 配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。 ・トラブルシューティング: 注文が適切に処理されない場合の問題解決。 アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。 ・金銭的な取引に関する問い合わせ: 支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。 プロモーションコードや割引に関する質問の回答。 ・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応 ★おすすめポイント！ ・日本語と英語を使ってのお仕事したい⽅おすすめ！ ・日本人の同僚が大勢いるため相談できる環境あり！ ・人事部にも日本人がいるためサポート体制がしっかりある！ 【勤務時間】 マレーシア時間8:00am～10:00pm （拘束時間9.5時間 / 実働8時間） ※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり (5月以降入社は深夜帯勤務もあり) |
| 応募資格 |
・大卒の場合：新卒からエントリー可能、 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 勤務開始日 = 4月入社、5月以降も相談可(5月以降は深夜帯勤務あり) |
| 勤務地 | プタリン・ジャヤ |
【給与】
基本給与 RM9000 ＋目標達成手当〜RM370＋ シフト手当〜RM1200(Variable)
【福利厚生】
・週休 2 日制、有給休暇(12 日)、病気休暇(14 日)
・健康保険の加⼊:PM Care、Band5
・労働許可(ワークパーミット)申請サポート
※当社で手配 ・片道の航空券の手配、住宅手配のお手伝い
・社員寮利用可(2 週間まで無料、ルームシェアー)※延長不可
・無料巡回シャトルバン利用可能
・現地の銀行口座の開設のサポート
【応募から選考までの流れ】
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは
「応募」ボタンを押してください。
履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。
カスタマーサポートのチームマネージャー
宿泊に関するサポートをするチームでマネージャーを担当。給与：12,000～14,000リンギット
カスタマーサポート部門マネージャー
宿泊施設パートナーチームのカスタマーサポートスタッフのマネジメント業務全般を担当。給与：12,000～14,000リンギット
航空会社のお客様対応
未経験可。旅行業界におけるプロジェクト、航空会社のカスタマーサポートを行う。給与応相談。
生産技術シニアマネージャー
日系包装資材メーカーで品質管理・保証機能全体の管理。給与：10,000～20,000リンギット
ITインサイドセールス
総合ITサービスプロバイダでのITインサイドセールスポジション。給与：5,000～7,000リンギット
人材紹介業
リクルートグループの総合力で転職をサポート。中国ほか、香港、シンガポール、ベトナム、インドネシア、インドなどアジアの転職活動をサポートしています。
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マレーシア転職は、Manpower Groupまで！
世界に広がるパソナグループの海外ネットワーク
きめ細やかなサポートに定評あり！マレーシア就職は桜リクルート社へ！！
世界60カ国5,500拠点を有するグローバル企業！駐在案件含め、アジア各国ワンストップでサポート
就職相談から内定までを親身にサポート！マレーシア就職はご相談ください！
求人情報のみならず生活情報の提供まで、幅広くサポート！マレーシア就職のEPSコンサルタンツ
旅行カスタマーサポート（英語日常会話）
ホテル・航空券・旅⾏の問合せ対応です。経験不問！航空券は会社手配。最短1ヵ月後にはマレーシア渡航可！給与：28万円相当～
1．フードデリバリー・日本語サポート 2．フードデリバリー・バイリンガルサポート
語学・経験不問！カスタマーサポートを募集。航空券は会社手配！最短1ヵ月でマレーシア渡航可能！
日本そばレストラン 店長候補
マレーシアで新規出店する日本そばレストランでオープニングスタッフとして店長候補を募集 給与：10,000～12,000RM
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
パーソナルトレーナー
語学不問！マレーシアの日系フィットネスクラブ 「FITOKIO」 にてパーソナルトレーナーを募集！給与6,000～9,000リンギット
1． カスタマーサポート（要英語） 2．カスタマーサポート（日本語のみ）
経験不問！マレーシアで多国籍なスタッフと一緒にカスタマーサポートのお仕事をしませんか？渡航費用支給！
1．民泊サイトCS 2. e Payment CS/リスクマネジメント 3.フロントエンドディベロッパー 4.欧州医療機器CS
米系有名企業のプロジェクト立ち上げメンバーを募集！顧客サポート経験者の方歓迎！
ビジネス情報メディア 営業担当
駐在員切り替え制度あり！営業経験不問 共同通信社グループＮＮＡのマレーシア法人にて営業を募集！ワークライフバランス◎
1．チームリーダー 2. カスタマーサポート 3. QA (Quality Analyst) 4. トレーナー
福利厚生充実！外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートやチームリーダーを募集！ 給与：8,000～16,400リンギット
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カモメ編集部通信
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