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プロジェクトパフォーマンスの分析と管理、問題の特定と解決。給与:15,000リンギット
フードデリバリー・バイリンガルサポート
経験不問!カスタマーサポートを募集。航空券は会社手配!最短1ヵ月でマレーシア渡航可能!
カスタマーサポート
未経験可!リゾート地でお客様対応、ホテルや航空会社への連絡。給与:10,000リンギット
セールス&ITサポート
SNS広告の掲載のご契約をされたクライアント様のサポート、契約中のシステムの不具合などの対応。給与:10,000リンギット~
リクルーター(人事)
人材サービス会社で応募者の獲得、応募者へ業務詳細の説明、面接手配などを担当する。給与:7,000リンギット~
日本語カスタマーサポート
未経験歓迎。有名航空会社で日本人顧客への航空券の発券、変更、キャンセル等の旅のサポート。
募集ポジション | 旅行プロジェクトでのアシスタントマネージャー |
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雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
仕事の内容 |
【会社概要】 旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本 人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。 また同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世界約 31 カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち日本人は約 160 名の方が活躍しております! 【仕事内容】 旅行プロジェクトでのアシスタントマネージャーとして、プロジェクトパフォーマンスの分析と管理、問題の特定と解決、アクションプランの作成と実施、サービス品質の維持と改善のためのシステムおよびプロセスの改善をしていただきます。 具体的な仕事内容は ・日常業務の管理 ・KPIとターゲットが達成されているかの確認 ・エスカレーションケースや優先事項の処理と解決 ・チームリーダーやエージェントの指導、育成、コーチング ・チームリーダーやエージェントの採用・選考 ・業務効率化のための、プログラムやプロジェクトの設計と実施 ・ターゲット達成のため、継続的なパフォーマンス文化、フレームワーク、レビュープロセスの改善 ・社内外のステークホルダーとの効果的な関係の構築と維持 おすすめポイント ・土日休み ・マネジメントレベル、サポート職へのキャリアアップの機会が豊富 ・家探しのサポートなど、就職者へのサポート制度が整っている 【勤務時間】 月曜日~金曜日 9:00~18:00 (クライアントの要望で、異なる場合あり) |
応募資格 |
【必須要件】 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 勤務開始日 = 相談可 |
勤務地 | プタリン・ジャヤ |
給与 RM15,000
・有給休暇(12日)、病気休暇(14日)
・健康保険の加入:PM Care、Band5
・労働許可(ワークパーミット)申請サポート
・片道の航空券の手配、住宅手配のお手伝い
・空港での出迎えサービスあり
・社員寮利用可(2週間まで無料、ルームシェアー)
※延長不可
・無料巡回シャトルバン利用可能
・現地の銀行口座の開設のサポート
【応募から選考までの流れ】
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは
「応募」ボタンを押してください。
履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。
人材紹介業
マレーシア転職は、Manpower Groupまで!
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フードデリバリー・バイリンガルサポート
経験不問!カスタマーサポートを募集。航空券は会社手配!最短1ヵ月でマレーシア渡航可能!
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集!年収250万~1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
1. カスタマーサポート(要英語) 2.カスタマーサポート(日本語のみ)
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ビジネス情報メディア 営業担当
駐在員切り替え制度あり!営業経験不問 共同通信社グループNNAのマレーシア法人にて営業を募集!ワークライフバランス◎
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アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
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慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです!
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カモメ編集部通信
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