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こちらの求人は人材会社の仲介募集です

IT系カスタマーサポート （ID:127082）

エンタープライズチームのテクニカルサポート担当として、お客様から情報を収集。未経験可。給与：8,000～8,800リンギット

  • マレーシア　クアラルンプール
  • 仲介募集
掲載日：2024/02/15 ～ 2024/05/16

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【人材紹介会社 AN Asiaについて】
弊社は一人一人のご状況に合わせて、マレーシア就職までの支援を行っております。

・無料カウンセリングでのマレーシア就職情報の共有や、求人内容の詳細のご説明（HPに記載のない会社情報）

・応募から面接までの履歴書、職務経歴書の添削

・1次面接から最終面接までの面接対策の支援

1人でも多くの方がマレーシア就職を実現できるよう
サポートして参りますので、お気軽にご相談ください！



募集ポジション IT系カスタマーサポート
雇用形態 正社員 ,契約社員
仕事の内容 【会社概要】
ITコンサルティング、顧客関係、ビジネスプロセスアウトソーシングの業界において活動している 多国籍企業です。2000年にフランスで設立され、現在は世界35ヶ国以上、140以上の拠点のオフィス を展開しています。また会社の社風として、「People First 」を掲げており、社員一人ひとりの声に耳を傾け、社員を サポートし、社員を第一に考え続けるということを大切にしています。それ以外にも、オンラインと オフラインの両方で、会社のイベントを実施したり、一人一人が成長できるキャリアプランを用意したりと、社員を大切にする仕組みが多く整っているのも特徴です。


【仕事内容】
エンタープライズチームのテクニカルサポート担当として、幅広い顧客ケースに対応します。お客様から情報を収集し、技術的な問題やアカウントに関するトラブルシューティングを行い、必要に応じてケースをエスカレーションします。

・テクニカルカスタマーサポート（電話、E-mail、チャット）
・対応記録・レポート作成(システムにコールの詳細を記録し、手順に従ってコールのフォローアップタスクを実行する。)
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・サービス上の問題をスーパーバイザーまたは指定された顧客担当者／グループにエスカレーションする。

【勤務時間】
月曜日～日曜日の間で週5日勤務
08:00～20:00までの間でのシフト勤務
応募資格

【必須要件】※未経験でも応募可能
・大卒：新卒
・短大・専門学校：卒業後5年以上の勤務経験
・高卒：7年以上の勤務経験
・日常会話程度の英語力
・何かしらのお客様対応経験

【歓迎要件】
・カスタマーサービスの経験
・BPOでの勤務経験


歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語

勤務開始日 = 内定が出次第ビザの申請を行う。
勤務地 クアラルンプール

給与・待遇・ビザサポート

基本給RM8,000〜8,800＋～RM500（インセンティブ）

医療保険
就労ビザ取得サポート
教育研修
有給休暇　14日間
病気休暇　14日間
片道航空券の一部（マレーシア国外にいる方）
引越し手当（マレーシア国外にいる方）3か月間　毎月RM500支給

応募方法

【応募から選考までの流れ】
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは
「応募」ボタンを押してください。
履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。

※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。

【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。

Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd

人材紹介業

従業員数
-
会社HP
https://an-asia.com/jp/
所在地
Unit B-9-2, Level 9, Block B, Northpoint Offices, Mid Valley City,No. 1 Medan Syed Putra Utara, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia
連絡先
03-2775-2468
その他
代表者： Alvin Ng Chee Hock / Noritaka Araki
設立年月： 2016年 11月

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