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コールセンターマネージャー (ID:115104)

コールセンターのマネジメント全般。クライアント対応、現場の課題やトラブルの解決等。要英語。給与:70,000~90,000バーツ

  • タイ バンコク
  • 大手コールセンター
掲載日:2024/01/29 ~ 2025/04/24

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東証一部上場の大手コールセンターにて、英語力を生かしてローカルスタッフのマネジメントを経験できます



募集ポジション 【東証一部上場大手企業】コールセンターマネージャー
SDG-72733
雇用形態 正社員
仕事の内容 【業務内容】
コールセンターのマネジメント全般を担当いただきます。詳細なオペレーションはローカルのスーパバイザ-が主に担当しますが、日本人の顧客の窓口として活躍いただきます。
・クライアント対応(会議への参加、報告、改善提案など)
・ローカルのオペレーター、スーパバイザ-のマネジメント(オペレーターの採用、シフト管理、教育等)
・現場の課題やトラブルの解決
・コールセンター運用の調整
・収益管理
・その他関連する業務

【顧客】日系大手消費財メーカー
※対応する企業は日系だが、コールセンターはローカルのコンシューマ向けでタイ語でのサポート

【組織】
企業全体
所属部門:20-50名

【語学】
英語:准ビジネスレベル(社内のローカルスタッフとのコミュニケーションや社内報告で利用します)

【求めている人物像】ローカルスタッフをマネジメントでき、問題解決能力・運用改善に長けた方を求めています
応募資格

【必須要件】
・タイ人スタッフのマネジメント経験
・社会人経験5年以上
・英語 准ビジネスレベル(社内のローカルスタッフとのコミュニケーションや社内報告で利用します)
・Excel ,Wordスキル
・業務で数値分析などを行った経験

【歓迎要件】
・ITの知識
・タイ語准ビジネスレベル


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 応相談

勤務地 Thailand - Bangkok - MRT Blue Line

給与・待遇・ビザサポート

70000-90000THB

社会保険、民間医療保険、Health Check、語学学校社員特典割引(英語、タイ語)、契約旅行会社優待価格

VISA・ワークパーミット取得費用サポート(試用期間後に払い戻し)

Paid leave,ex) paid leave 6days

応募方法

履歴書と職務経歴書を添付の上ご応募ください。

【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

※カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方は、ご登録いただく必要があります。ご了承ください。

RGF HR Agent Recruitment (Thailand) Co., Ltd(株式会社リクルートホールディングスタイ法人)

人材斡旋、ヘッドハンティング

従業員数
記載なし
会社HP
https://www.rgf-hragent.asia/
所在地
689 BHIRAJ TOWER at EmQuartier, 23rd Floor, Room No. 2304-2306
Sukhumvit Road, North Klongton, Vadhana District, Bangkok 10110
連絡先
(+66)2-021-0333
その他
代表者: 坂元 健人
設立年月: 2001年 04月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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