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こちらの求人は人材会社の仲介募集です

IT Support Helpdesk (Japan market) (ID:136007)

日本市場向けITヘルプデスクを担当。Microsoft 365などのトラブルシューティング。給与:3,500~5,500SGD

  • シンガポール
  • 仲介募集
掲載日:2025/04/01 ~ 
 

IT Support Helpdesk (Japan market)

(ID:136007)



募集ポジション IT Support Helpdesk (Japan market)
SDG-117495
雇用形態 正社員
仕事の内容 Our Client:
Our client is a renowned Japanese IT Solutions provider. They are currently looking for an experienced IT Support Helpdesk to join their growing team in Singapore. Proficiency in Japanese language is essential to effectively communicate with Japanese Native Stakeholders and Customers

The Responsibilities:
• Customer support experience is necessary
• Handle IT support requests from users via email, phone, and ticketing systems
• Perform basic troubleshooting for Microsoft 365, Windows PCs, and business applications
• Conduct initial issue diagnosis and escalate complex problems when necessary
• Maintain and update FAQs and knowledge base for internal reference

・カスタマーサポート経験必須
・メール、電話、チケッティングシステムでのITサポート対応
・Microsoft 365、Windows PC、業務アプリケーションの基本的なトラブルシューティング
・初期診断後、複雑な問題はエスカレーション
・FAQやナレッジベースの更新・管理
応募資格

The Requirements:
• Minimum of 1 year of experience in helpdesk or technical support (preferred)
• Comprehensive training will be provided for those with no prior IT product knowledge
• Basic knowledge of Microsoft 365 and Windows PC operations.
• Proficiency in Japanese language is essential to effectively communicate with Japanese Native Stakeholders and Customers Team-oriented mindset with a strong sense of responsibility.
• Basic understanding of ITIL is advantageous.
• Ability to work on shift work, including weekends (No Night shift)

・ヘルプデスクまたは技術サポート経験1年以上
・IT製品知識なしでも研修あり
・Microsoft 365、Windows PCの基本操作知識
・チーム志向で責任感強い方
・シフト勤務可能(週末含む、夜勤なし)
・日本語ビジネスレベル(業務上必要なため)
・英語ビジネスレベル(業務上必要なため)


RGF Privacy Policy – https://www.singapore.rgf-professional.com/privacy-policy
Disclaimer: The Company complies with the Tripartite Guidelines on Fair Employment Practices (TGFEP), including the prevailing guidelines on recruitment. All qualified applicants will be considered for the position regardless of their age, race, religion, nationality, marital status, or family responsibilities. A more detailed discussion of the TGFEP is available on the Tripartite Alliance for Fair and Progressive Employment Practices (TAFEP) website at https://www.tal.sg/tafep.
JO Reference: 117495


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 応相談

勤務地 Singapore - City

給与・待遇・ビザサポート

3,500-5,500SGD

就業時間・休日:会社規定による

応募方法

履歴書と職務経歴書を添付の上ご応募ください。

【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

※カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方は、ご登録いただく必要があります。ご了承ください。

RGF Talent Solutions Singapore Pte Ltd

人材紹介・転職支援
(Licence No: 10C2978)

従業員数
記載なし
会社HP
https://www.rgf-hragent.asia
所在地
■シンガポール連絡先
77 Robinson Road #27-01 Robinson 77 Singapore 068896
連絡先
+65-6221-7437
その他
代表者: 渡邊 遥平
設立年月: 2011年 01月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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