| 募集ポジション | カスタマーサポート（大手旅行予約サイト） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
■お仕事内容 マレーシアの首都クアラルンプールまたは、リゾート都市・ペナンにて、外資系旅行予約サイトのお客様対応（カスタマーサポート）のお仕事です。電話やメール、チャットを用いて、ホテルや航空券を予約されたお客様などのサポートをしていただきます。 日本人のお客様への応対業務だけでなく、海外のホテル・航空会社への確認連絡もご担当いただき、全体の2－3割ほど英語を使ってお仕事いただくことがあります。 ■具体的な仕事内容 ・メールや電話にて、お客様からの航空券やホテル予約に関する問い合わせや変更のリクエスト、予約に関する問題を解決し、返金やキャンセルの手続きの対応。また、旅行先でのホテルチェックインのサポートやトラブルなどの際にサポートをしていただきます。 ・現地のホテルや航空会社、旅行代理店への連絡、予約確認などの担当。英語で連絡していただくこともあるため、グローバルなお仕事環境で英語力向上にもつながります。 ・入社後にトレーナーによる日本語での座学研修あり。お客様対応やシステムの使い方を学べるため、カスタマーサポート未経験の方でも安心してお仕事をはじめられます！ ・毎月のパフォーマンスによって手当が支給されるため、具体的な目標を目指してお仕事に取り組めます。 ■勤務時間 ・週休二日（月～日） ・24時間シフト交代制（8時間勤務） |
| 応募資格 |
■学歴 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 求人の注目情報 = 本社採用 勤務開始日 = 2025年4月以降 |
| 勤務地 | マレーシア・クアラルンプール、ペナン |
■お給与
・基本給：RM8,800 - RM10,200
・夜勤手当
・インセンティブ
■勤務時間・休日
・月曜日～日曜日
・勤務時間: 24時間制のシフト交代制（8時間勤務）
・週休二日制
■その他福利厚生
・マレーシアまでの片道航空券
・渡航後の滞在費用（14日間）
・ビザ費用
・病欠休暇（19日）
・有給休暇（14日）
・マレーシア祝日に働いた場合は代休または手当あり
・産前産後休暇
下記の応募フォームをご提出いただくか、「応募する」からお問合せください。
■応募フォーム (回答時間2-3分):
https://forms.gle/mrPcuRcDDXzEgMWD7
■マレーシア就職・転職の流れ
1. ご登録・応募
2. リクルーターによるオンライン面談
3. お仕事の紹介
4. 企業への応募・選考・面接
5. 内定・入社
担当：高井 / EPSコンサルタンツ・マレーシア
内勤営業
電話にてSNS広告を利用する会社にサービスに関する説明。給与応相談。
カスタマーサポート
旅行予約サイトのお客様対応、世界のホテル／航空会社との各種連絡。給与：8,900～12,600リンギット
チャットサポート
BPO企業でSNSでの掲載や広告関連、顧客からの問い合わせ対応。給与：8,600～10,000リンギット
金融関連のカスタマーサポート
法人カードをお持ちの方への問い合わせ対応、電話対応メイン。新卒可。給与：10,100リンギット
コンテンツモデレーター
SNSの動画などに関するコンテンツのチェック。給与：8,500～9,500リンギット
人材紹介業
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
Global Admin Manager
広告配信サービスを提供するフリークアウトホールディングス・マレーシア法人です！要経理経験。給与：12,000〜15,000リンギット
1.クライシスマネジメント 2. オペレーションMGR 3.プレイヤーサポート 4.コンテンツモデレーター 5.テクニカルサポート 他
民泊カスタマーサポートは2025年3月入社！新卒未経験でご応募可能。給与：～10,000リンギット
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
1.日本語カスタマーサポート 2. 旅行予約/大手SNS カスタマーサポート（日本語と英語）
福利厚生充実！外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートやチームリーダーを募集！ 給与：8,000～14,000リンギット
1.機械設計エンジニア 2.機械ソフト・制御エンジニア 3.技術営業
語学不問！FA機器メーカー・立山科学グループが3ポジションを募集。給与～12,000リンギット＋住居提供
はじめてのアジア・中国転職
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慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
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カモメ編集部通信
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