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カスタマーサポート (ID:133966)

新卒歓迎/語学・経験不問/髪色・服装自由/渡航サポート福利厚生充実!カスタマーサポート募集。給与:33,000バーツ~

  • タイ バンコク
  • BPO Bangkok Co., Ltd.(SocioFutureグループ)
  • 卒業予定
  • 未経験
  • 語学不問
掲載日:2024/12/18 ~ 
 

カスタマーサポート

(ID:133966)

日本にいて、できないLifeをかなえたい!
タイ・バンコクから日本国内のお客様のサポート業務の事業展開しているBPO Bangkokです。
数年働いて海外での生活に満足したら、日本でキャリアを積むことも可能です。

BPO Bangkokはバンコク2010年に設立され、10年以上にわたり日本国内企業様の様々な定型業務の裏側を支えてまいりました。弊社は、日本ATM株式会社を前身とする、SocioFuture株式会社のグループ企業となりました。今後はさらに、SocioFuture株式会社のASEAN地域における事業展開に参画し、BPO Bangkokとしても事業を拡大していく予定です。



ワークライフバランスが整った環境でカスタマーサポートを募集中!
“海外勤務に挑戦してみたい、日本から出て自分の何かを変えてみたい“と想いをお持ちの方からの応募お待ちしております‼

今回はタイ・バンコクオフィスにて、日本国内のクライアントのサポート業務を行うカスタマーサポートのポジションで募集いたします。仕事内容は多種多様であり、インバウンドのお問い合わせ窓口業務から、社内管理のバックオフィス業務、アウトバウンドのインサイドセールス業務があります。ご本人の希望と面接時の適正を見て配属を決定いたします。当社では経験やスキルではなく“海外勤務に挑戦してみたい”“日本から出て自分の何かを変えてみたい”という想いの方の応募をお待ちしております。お客様は100%日本企業で、やりとりは日本語のみです。入社される方の9割がタイ勤務初めての未経験の方です。タイ生活にすぐなじめるように生活面もサポートしています。例えば、渡航時の費用負担やお部屋探しのサポート、給与の前払いシステムを設けておりますので安心して渡航することが可能です。また当社ではサポート役として専属の先輩がつくバディ制を採用。ビジネス一般の定期的な研修もあり、早い方だと1か月、社会人経験がない方でも数か月で独り立ちできます。
海外へは、旅行程度しかいったことがなく、英語もできなかった…といった方々が中心に当社では活躍しています。



初めての海外就業でも安心。渡航・入社までの諸手続きを手厚くサポートいたします。
福利厚生充実!オフィスはバンコクの中心地の高層ツインタワービル内にあり近隣施設も充実しています。

バンコクという非常にエネルギッシュな都市で、日本とは違う文化や習慣に触れられます。
また当社はバンコクの中心部の高層ツインタワービル内にあるオフィスでの勤務です。ビルの下には日本のコンビニもあり、オフィス周辺には日本の飲食チェーンもあります!多くの社員がオフィスからの徒歩圏内に居住し、通勤10~15分以内です。日本に比べて家賃が安いため、入社当初からプール&フィットネスジムつきのコンドミニアム(日本でいうタワーマンション)に住んでいる先輩もたくさんいます。
タイの生活を楽しむためのアクティビティも充実しており、タイ語の無料講座やタイ国内のバスツアー、無料のタイマッサージなどの福利厚生が整っております。休暇も多く、上手く組み合わせて1ケ月以上の長期休暇取得し近隣諸国(ラオス・カンボジア・ベトナム・シンガポールなど)への旅行する方もいます。数年働いて海外での生活に満足したら、日本でキャリアを積むこともできますので、海外で働きたい人、海外で生活したい人、働きながら語学を勉強したい人には最適な環境ですのでワークライフバランスを重視している方はぜひご応募ください。


【オフィスはバンコクの中心、清潔感のあるオフィス、休憩室で仮眠やマッサージ、無料タイ語教室可能です!!】

~社員インタビュー記事~
【K さん(入社1年目)事務スタッフ 前職の経験:営業職】

Q何故この仕事を選んだのですか?
A学生時代から海外旅行が好きで30ヶ国近く行きました。「いつかは海外で働きたい」という思いをずっと持っていました。そんな折に、日本語でOKという当社の求人を見つけて応募しました。

Qずばり職場の魅力は?
A仕事だけでなく、タイに移住したことで価値観が大きく変わりました。「自由になった」そんな感覚が芽生えて移住して大正解でした。会社のインスタグラムでタイ生活について更新中!是非のぞいてみてください!
→@bpobangkok

Q職場環境について教えてください。
A先輩たちはフランクでいい人ばかり。一緒に旅行に行くこともあります。また、タイは1年を通して温暖な気候なのでTシャツで過ごせます。11~2月は朝晩少し涼しくなりますが、カーディガンがあれば大丈夫です。



当社で働く魅力はここ!
1. 経験不問!入社後の研修も充実していますので、事前のスキルは一切不問です。
2. 日本語だけで高層ツインタワービル内にあるオフィスで海外勤務できます。
3. 服装、髪型、ネイル自由です。
4. 長期休暇制度があり1ヶ月以上の長期連休の実績があります。
5. 渡航手続・住まい探し・口座開設まで初めての海外生活をサポートいたします。
6. タイ式マッサージ&タイ語講座無料があります。




募集ポジション カスタマーサポート
社員数:約70名(うちタイ人5名)
平均年齢32歳前後
男女比4:6 ※ほぼすべてのメンバーが初の海外移住。
上司(レポートライン):日本人
雇用形態 正社員
仕事の内容 日本国内のクライアントのサポート業務をしていただきます。
仕事内容は多種多様であり、インバウンドのお問い合わせ窓口業務から、社内管理のバックオフィス業務、アウトバウンドのインサイドセールス業務があります。

※面接時の適正を見て配属を決定いたします。

【ポジション①】日本の広告フリーペーパーの入金ご案内業務
→サービスを利用しているお客様への入金案内
【ポジション②】採用代行サポート業務
→応募者のデータ入力や、メール・電話でのご案内
【ポジション③】日本国内のATMの保守サポート業務
→金融機関からのATMトラブルなどの管理対応
【ポジション④】インサイドセール業務
→企業様の情報を元に適切な人材のご紹介・ご提案 
【ポジション⑤】社内システム・経費精算システム支援業務
→企業内のシステムに関するサポートデスクや、経費精算システムの管理対応
応募資格

日本語ネイティブ ※20~50代が活躍中

<必須条件>
■学歴:四大卒以上(WP取得条件の為、必須)
■語学:不問
■経験:不問

<以下のような方からのご応募歓迎です>
・タイが大好きな方
・外国語は苦手だが、日本語のみで海外で仕事がしたい方
・人と接することが好きな方
・サービスマインドのある方
・礼儀正しく、一般的な教養がある方
・新しいことに積極的にチャレンジできる方
・海外でキャリアを積みたい方
・コールセンター、SV、接客業務の経験がある方は大歓迎

<事業内容>
BPR/BPO(コールセンター、データ入力等)
リスクマネジメントコンサルティング
マーケティングコンサルティング(SMS+、データクローリング)


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験

求人の注目情報 = 語学不問

勤務開始日 = 応相談

勤務地 90CW Tower 28F Unit A2801
Ratchadaphisek Rd. Huai khwang Bangkok 10310 

給与・待遇・ビザサポート

【給与・賞与】
給与(税込):33,000THB+業務手当(1,000~4,000バーツ)+インセンティブ
<月収例>入社1年目
・基本給:33,500バーツ
・残業代(7.5時間):1,570バーツ
・皆勤賞:1,000バーツ
・勤続手当:1,000バーツ
・業務手当:1,000バーツ
・架電インセンティブ:18,390バーツ
計:56,460 バーツ

賞与:あり 年一回(入社月)
インセンティブ:あり 
昇給制度:あり
役職手当:あり
勤続手当(1年勤続するごとに月1,000バーツずつ増加)
皆勤手当(月1,000バーツ)
バディ手当(新人の育成担当)
試用期間:119日(給与変更なし)

【福利厚生】
ビザサポート:あり(取得費用会社負担)
通勤手当:あり
残業手当:あり ※時給換算×1.5倍
渡航サポート:入居サポート、渡航時のホテル代負担(3泊)航空券/契約住居の敷金立て替え
その他:社内タイマッサージ、無料タイ語教室(毎週火曜・木曜)、仮眠室あり(ハンモック付き)
日帰りバスツアー、会社負担の食事会あり(参加自由)、給与前払い、服装、髪型、ネイル自由、チーム食事会

【社会保険など】
タイ国社会保険:あり
民間海外医療保険:あり (入社翌日から加入)
健康診断:あり(試用期間終了後年1回5,000バーツまで)

【就業時間・休日】
勤務時間:シフト制(6:30~21:15)8時間勤務(深夜の勤務はなし)
《シフト例》 ①7:00~16:15 ②10:00~19:15 ③12:00~21:15
休日:完全週休2日制 ※年間休日128日
有給:6日/年 ※1年後から利用可能 ※連休日数の上限なし
その他休暇:ステップ休暇(2日/試用期間後から利用可)リフレッシュ休暇(年2日)、誕生日休暇(年1日)、年末年始休暇(年4日)、プレミアム休暇(勤続3年目以降、勤続年数および直近1年の 勤怠率に応じて2~9日付与)、慶弔休暇 

応募方法

履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンよりお送りください。
書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。

<面接について>
面接回数は1~2回程度 オンライン面接も可能ですので日本、海外からご応募いただけます
※内定から入社までは目安として1ヶ月~2ヶ月

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BPO Bangkok Co., Ltd.

BPR/BPO(コールセンター、データ入力等)
リスクマネジメントコンサルティング
マーケティングコンサルティング(SMS+、データクローリング)

従業員数
70~80名
会社HP
https://bpo-bangkok.com/
所在地
90CW Tower 28F Unit A2801 Ratchadaphisek Rd. Huai khwang Bangkok 10310
連絡先
お問い合わせはカモメまで。
その他
代表者: 新津 隆之

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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