| 募集ポジション | 旅行サービスにおけるカスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
| 仕事の内容 |
＜会社概要＞ 当社は、世界中で顧客対応やビジネスプロセスのアウトソーシングを提供する多国籍企業です。現在は世界80カ国以上に拠点を持ち、顧客のニーズに合わせた多様なサービスを提供しています。顧客サポート、テクニカルサポート、アウトバウンドコール、データ分析、バックオフィス支援、顧客関係管理（CRM）などのサービスを提供しています。 ＜仕事内容＞ ・ライブチャット、メールなどの手段を使用した顧客からの問い合わせ対応。 （お客様対応では電話対応は無く、チャット・メールのみの対応） ・クライアントのサービスや製品情報の顧客への提供 ・顧客サポートの向上に向けたソリューション提供 ・優先事項の問題特定、また適切な上級管理職への報告 ・コメント、問い合わせ、苦情、および対応内容の詳細を記録 ・指示されたその他の職務 ＜勤務時間＞ 月曜日～日曜日 06:00～23:00の間でのシフト制 |
| 応募資格 |
＜必須要件＞ 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 勤務開始日 = 要相談 |
| 勤務地 | ペナン |
＜給与＞
RM8,900～RM12,600 ※経験や面接結果に応じて変動
＜福利厚生＞
《休暇など》
・有給休暇(初年度10日、2年働くと2日増える)
・傷病休暇(初年度14日)
・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり
・入院休暇(40日)
・入院手当 RM40,000
・結婚休暇
・産前・産後休暇あり
《ビザ・渡航関係》
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・会社のパートナーシップ点で社員割引あり
・残業手当あり（基本的に残業はほぼないが、発生した場合は手当や代休あり）
・深夜手当あり
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
＜応募から選考までの流れ＞
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは「応募」ボタンを押してください。履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
また、応募する前に少し興味があり話しを聞いてみたい方に関しては「お問い合わせ」のボタンからご連絡を頂ければと思います！
皆様のご状況に応じて情報提供とご提案をさせて頂きますのでご安心ください。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
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新規登録のみご対応をお願いいたします。
医療通訳事務
経験不問！マレーシア人医師と日本人患者の日英通訳、受付の手伝い、事務処理等。
カスタマーサポート
BPO企業で注文に関する問い合わせ対応、返品・交換の処理、アカウント管理の支援。給与：7,000〜8,000リンギット
チャットサポート
BPO企業でSNSのプラットフォームを利用されているお客様からの問い合わせ対応。給与：8,600～10,000リンギット
カスタマーサポート
BPO企業で大手旅行予約サイトのお客様対応、日本国内含めた世界のホテル／航空会社との各種連絡、指示されたその他の職務。
カスタマーサポート
BPO会社でSNSプラットフォームに関する企業・個人事業主からの問い合わせ対応。給与：9,600～9,800リンギット
人材紹介業
1.日本語カスタマーサポート 2. 旅行予約/大手SNS カスタマーサポート（日本語と英語）
福利厚生充実！外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートやチームリーダーを募集！ 給与：8,000～14,000リンギット
フードデリバリー・カスタマーサポート（日本語対応のみ）
英語力・経験不問！カスタマーサポートを募集。会社からの航空券手配など手厚い渡航サポート!
フードデリバリー・バイリンガルサポート
経験不問！英語力を活かしてカスタマーサポートとして勤務！会社からの航空券手配など手厚い渡航サポート!
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
Global Admin Manager
広告配信サービスを提供するフリークアウトホールディングス・マレーシア法人です！要経理経験。給与：12,000〜15,000リンギット
1.民泊サイトサポート 2.フロントエンドディベロッパー 3.テクニカルサポート 4.広告スペシャリスト 5.コンテンツモデレーター
民泊カスタマーサポートは2025年1月入社！顧客サポート経験者の方歓迎！給与：～10,000リンギット
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
はじめてのアジア・中国転職
アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
アジア転職のための人材紹介会社ガイド
慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
海外・アジアで働く人々の就職体験談！連載企画『アジアで働く』
海外で働きたい気持ちはあるけど、不安で一歩踏み出せない方へ。 一足先に海外転職に成功し、そこで奮闘する先輩方にインタビューをしてきました！ アジア転職成功の秘訣が見つかるかも？
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海外で働くとなると、まず必要になるのが「住まい」。現在アジアで働いている方々から住宅事情を伺いました。
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