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1. 電話オペレーター職 2.非音声業務職 3.スーパーバイザー(管理職) (ID:97348)

語学不問!福利厚生充実 オペレーターの募集!アジアに10拠点を有するマスターピース・グループの募集。

  • タイ バンコク
  • Masterpiece Group(Thailand) Co., Ltd.
  • 未経験
  • 語学不問
  • WEB面接
掲載日:2024/11/08 ~ 
 

1. 電話オペレーター職 2.非音声業務職 3.スーパーバイザー(管理職)

(ID:97348)

アジアに10拠点を有するマスターピース・グループ。管理職・電話オペレーター・非音声業務3つのポジションを募集します!

マスターピース・グループ株式会社は2003年2月に日本語ネイティブのオペレーターによるアウトソーシング・コールセンターを中国に設立したBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)企業です。大連市を皮切りに、フィリピン、タイ、香港でもコールセンタ―を開設するなど、グローバルにBPO事業を手がける当社では、現在、タイ・バンコクで勤務していただける方を募集しています。

未経験でも大丈夫! 日本人スタッフが100名以上在籍しています!
コンタクトセンターの業務内容は、宅配会社のカスタマーサポートや企業様不在時の一時対応窓口などです。日本語での対応のため、語学が出来なくても問題ありません!

【カスタマーサポート業務 ~業務の一例~】
日本在住のお客様を対象に、日本語によるコンタクトセンター業務(インバウンド、アウトバウンド、メール対応)に携わっていただきます。
★大手宅配業者のカスタマーサポート業務
  ・注文、キャンセル対応
  ・お届け先変更
  ・商品不備対応
  ・顧客情報変更手続き など
★WIFI、決済端末のサポート業務
  ・使い方の説明
  ・エラー発生時のサポート
★一次受け窓口業務
  ・複数社の時間外一次受け窓口対応

【非音声業務 ~業務の一例~】
★SNS炎上監視
  ・SNSに投稿されたコメントの中で炎上の火種を察知し報告する業務
★データチェック業務
  ・求職者が提出している身分証明書の本人確認チェック業務


当社で働く魅力はここ!
・日本語だけで海外勤務!
・ワークパーミット支給!VISA支給!費用は会社負担

当社のスタッフは未経験からスタートした方が多数派です。
勤務体系もシフト制で勤務時間が1か月前に分かるので、プライベートのスケジュールも組みやすく、タイでの生活を楽しめます。
毎週開催の自由に参加できるタイ語教室で部署を超えた交流があり、入社と同時に多くの仲間ができます。タイ人スタッフも多く在籍しておりますので、タイ語を習得したい方や、タイ人と交流したい方は大歓迎です。
また、年に3回社内日帰りバスツアーや、日本食も豊富なビュッフェスタイルのクリスマス会も実施!遊ぶときは沢山遊ぶ、メリハリが魅力のポイントです!


福利厚生も充実しています!
・健康診断(年1回、入社2年目以降、入社1年目は法人価格で受診可能)
・タイ民間保険加入補助制度(勤続年数に応じて変動あり)
・タイ語無料教室
・社内ツアー(年3回)、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり
・アパート紹介あり
・夜食支給(夜勤社員向け)
・休憩室に無料の日本のお菓子(毎週置かれます)





募集ポジション 1. 電話オペレーター職 
2.非音声業務職 
3.スーパーバイザー(管理職)

上司:日本人
雇用形態 正社員
仕事の内容 1.電話オペレーター職
・問合せや申込みの電話応対
・受付後のデータ処理
・顧客メール対応 等
※リーダー・管理者へのキャリアアップも目指せます。


2.非音声業務職
・チェック業務、クライアント様へのエスカレーター業務
・SNS監視業務
・報告書の作成等
※リーダー・管理者へのキャリアアップも目指せます。
非音声職の方に関してはオペレーター職、をお願いする場合がございますので、その際は面接を行った後にご相談させていただきます。


3.スーパーバイザー(管理職)
・問合せや申込みの電話応対
・現場管理(オペレーターフォロー/品質管理)
・報告書の作成等
・シフト作成
・社内外の会議資料作成
・オペレータースタッフの指導、教育
・収益管理
・数値管理(業務量予測・分析) など
応募資格

1. 電話オペレーター職
日本語ネイティブ ※20~40代が活躍中
<必須条件>
■ビザ条件:大学卒業以上(4年制のみ)(ワークパーミット発行のため)
■その他:以下すべてに該当する方
・土曜日、日曜日の勤務が可能な方
・1年以上勤務可能な方
・有効なクレジットカードをお持ちの方
<以下の項目に該当する方からのご応募歓迎>
・タイが大好きな方
・外国語が苦手だが、海外で仕事がしたい方
・接客業やコールセンター経験者大歓迎


2.非音声業務職
日本語ができる方(ネイティブ言語問わず) ※20~40代が活躍中
<必須条件>
■ビザ条件:大学卒業以上(4年制のみ)(ワークパーミット発行のため)
■その他:以下すべてに該当する方
・土曜日、日曜日の勤務が可能な方
・有効なクレジットカードをお持ちの方
・1年以上勤務可能な方
<以下の項目に該当する方からのご応募歓迎>
・タイが大好きな方
・外国語が苦手だが、海外で仕事がしたい方
・SNS監視業務経験者大歓迎


3.スーパーバイザー(管理職)
日本語ネイティブ ※20~30代が活躍中
<必要条件>
■ビザ条件:大学卒業以上(4年制のみ)(ワークパーミット発行のため)
■その他:土曜日、日曜日の勤務が可能な方
<以下の項目に該当する方からのご応募歓迎>
・タイが大好きな方
・コミュニケーションが得意な方
・相手の気持ちに寄り添ってチームを管理できる方
・マネジメント経験があるかた大歓迎!


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者属性 = 未経験

求人の注目情報 = 語学不問

勤務開始日 = 応相談

勤務地 72, NT Bangrak Building 20th Floor, Charoenkrung Road, Bangrak, Bangrak, Bangkok 10500 Thailand

給与・待遇・ビザサポート

【給与・賞与】
1. 電話オペレーター職… 34,500バーツ~
試用期間:3ヶ月(給与変更なし)
インセンティブ:業務によりあり
昇給:3か月毎に査定
業績賞与:入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方6月と12月に支給(業績給)
ボーナス:1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000バーツ支給、24ヶ月目以降 半年毎に10,000バーツ支給
※2年目以降は「業績賞与+ボーナス」をあわせて年間最大4回ボーナス支給

2.非音声業務職… 34,500バーツ~
試用期間:3ヶ月(給与変更なし)
インセンティブ:業務によりあり
昇給:3か月毎に査定
業績賞与:入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方6月と12月に支給(業績給)
ボーナス:1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000バーツ支給、24ヶ月目以降 半年毎に10,000バーツ支給
※2年目以降は「業績賞与+ボーナス」をあわせて年間最大4回ボーナス支給

3.スーパーバイザー(管理職)…52,000~100,000バーツ
試用期間: 3か月間(給与50,000バーツ)
業績賞与:SV業務6か月以上勤務、その他支給基準を満たした方6月と12月に支給(業績給)
昇給:1年毎に査定


===以下共通===


【各種手当】
通勤交通費支給(上限200バーツ/日)
残業手当あり
夜勤手当あり

【福利厚生】
健康診断(年1回、入社2年目以降、入社1年目は法人価格で受診可能)
タイ民間保険加入補助制度(勤続年数に応じて変動あり)
タイ語無料教室
社内ツアー(年3回)、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり
アパート紹介あり
夜食支給(夜勤社員向け)
休憩室に無料の日本のお菓子(毎週置かれます)

【保険、ワークパーミット】
タイ国社会保険加入(社会保険加入前は医療補助制度あり)
労働許可(ワークパミット)及びそれに付随する滞在許可取得費用

【就業時間・休日】
日勤の就業時間:7:00~19:00
夜勤の就業時間:18:00~7:00
※日勤のシフト(実働8時間、休憩1時間)
※夜勤のシフト(実働12時間、休憩1時間)

※夜勤希望者歓迎
シフト例(12時間労働の場合)夜勤:3連勤4連休
休日:週休2日制(休日数は、当月の日本のカレンダーの土日祝日数)
有給休暇あり、その他タイ国労働法に基づいた休暇有
オフィスにはフードコートやカフェも充実しております。

応募方法

履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンよりお送りください。
書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。※書類選考通過者のみ、ご連絡差し上げます。

<面接回数>
面接回数は1~2回程度を予定しております。

※内定が決まった後に応募者の方で悩まれてるなどがありましたら、実際に見学にお越しいただくことも可能ですし、日本にいらっしゃる方でしたらZOOM等で別途当社の働き方などを改めてご説明することも可能でございます。

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Masterpiece Group(Thailand) Co., Ltd.

日本向けコールセンターサービス

従業員数
149名(日本人101名、その他国籍48名)
会社HP
https://www.m-piece.com/
所在地
72,NT Tower 20th Floor, Trok Wat Muangkhae, Charoen Krung Road, Bangrak, Bangrak, Bangkok 10500 Thailand
連絡先
お問い合わせはカモメまで。
その他
代表者: 中島 樹里
設立年月: 2003年 08月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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