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コールセンターSV

SV業務、在職SVへの教育・オペレーション改善活動等。給与:50,000~80,000バーツ

仲介募集 /勤務地:タイ バンコク

  2019/02/11 


※RGF HR Agent Recruitment (Thailand) Co., Ltd(株式会社リクルートホールディングスタイ法人).の仲介募集です。

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求職者へのメッセージ = ◆管理職候補!コールセンターSV経験者のご応募お待ちしています!
◆成果に応じて大幅な昇給が実現可能です!経験を積めば人事や営業など他の部署の兼務も可能!

職種・雇用形態職種・雇用形態

☆アジア10カ国でBPO事業を展開するグローバル企業のタイ法人にて、コールセンターSVを募集!☆
JO-25345

雇用形態 = 正社員

仕事内容仕事内容

【職務概要】
・コールセンターSV業務および在職SVへの教育・オペレーション改善活動全般
(商材は大手通信販売の注文受付や家電用品の修理受付、求人応募の受付窓口、旅行ツアーや航空券の受付など ※すべて日本語での対応)
【職務詳細】
・オペレーターからのエスカレーション対応(問い合わせ)、回答できない場合は顧客(依頼主:メーカーや旅行会社など)へのエスカレーション業務
・オペレーターのシフト管理 ・オペレーションのKPI(数値)管理 ・顧客への月次報告資料作成業務 ・東京本社との連絡業務
・SV職へのアドバイス、教育(応答率の改善やオプション売り上げの増加施策、マニュアル改善など)

必要資格必要資格

【応募条件】
<必須>
・コールセンターまたはカスタマーサポートSVで実績を上げた経験がある方(品質改善、KPI管理など)
・顧客対応が苦にならない方
・SV(23~25歳)層をマネジメントできる方

<尚可>
・SV業務にて高い応答率を達成、売上規模の大きい商品を任されていた方
・SVの育成、教育経験がある方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = なるべく早く(4月入社希望)

給与・待遇・ビザサポート給与・待遇・ビザサポート

【給与】
50,000~80,000THB
※応相談

勤務地勤務地

勤務地 =バンコク

応募手順応募手順

求人番号とカモメ中国転職・カモメアジア転職を見た旨を本文に記載の上、履歴書と職務経歴書を以下までお送りください。

【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

※カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方は、ご登録いただく必要があります。ご了承ください。

求人会社情報求人会社情報

会社名 = RGF HR Agent Recruitment (Thailand) Co., Ltd(株式会社リクルートホールディングスタイ法人)

設立年月日 = 2001-04

代表者名 = 葛原 孝司

従業員数 = 記載なし

事業内容 = 人材斡旋、ヘッドハンティング

所在地 = 689 BHIRAJ TOWER at EmQuartier, 23rd Floor, Room No. 2304-2306
Sukhumvit Road, North Klongton, Vadhana District, Bangkok 10110

電話番号1 = (+66)2-021-0333

WEBサイトURL = https://www.rgf-hragent.asia/





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