| 募集ポジション | カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
| 仕事の内容 |
＜会社概要＞ 顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。 ＜仕事内容＞ ソフトウェア(PC)に関するサービス全般のカスタマーサポートをして頂きます。 テクニカルサポートは、ハードウェア/ソフトウェア、またはその他の指定されたクライアント製品を含む、基本的かつ日常的な問い合わせに対応します。 ・クライアントが提供する技術製品やサービスを利用しているお客様の質問や問題をサポート(チャットメイン) ・パソコンやソフトウェア、ネットワークなどに関する日常的な技術的な問題を解決 ・必要に応じて、問題を専門の担当者にエスカレーションを行う。 ■対応手法 ・チャットと電子メール（約80～90％） ・電話（10～20％） ■取り扱い製品 製品範囲：ラップトップ、デスクトップ、周辺機器（マウス、キーボード、プリンター、プロジェクターなど） ■お客様 ・エンドユーザー：個人でPCを利用している方 ・企業：社内IT担当者や会社でPCを仕様している方 ※英語力について ・お客様対応は全て日本語での対応となります ・トレーニング資料・システムのツール等は英語となりますが、研修は日本人の担当者が対応するので英語が得意でない方でも応募可能です！ ＜勤務時間＞ 月曜日〜金曜日 10:00〜19:00 |
| 応募資格 |
＜必須要件＞ 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 勤務開始日 = 5月19日 |
| 勤務地 | クアラルンプール |
＜給与＞
RM9,000～RM10,000 +目標達成手当～RM300
＜福利厚生＞※状況によって変動する可能性あり
・VISA 取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券)
・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩 5〜8分程度
・Medical Leave (病気休暇) 8日
・AV Leave(有給 or バケーション休暇) 19日
・入院休暇 87日
・保険加入 AIA insurance
＜応募から選考までの流れ＞
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは「応募」ボタンを押してください。履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
また、応募する前に少し興味があり話しを聞いてみたい方に関しては「お問い合わせ」のボタンからご連絡を頂ければと思います！
皆様のご状況に応じて情報提供とご提案をさせて頂きますのでご安心ください。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。
カスタマーサポート
オンライン決済プロジェクトの電話サポートを担当。日本語ネイティブ向けの客先対応が中心。給与：9,000リンギット
カスタマーサポート
SNSプラットフォームの企業向けサポート業務を担当。チャット/電話対応が中心。給与：8,700リンギット
コンテンツモデレーター
SNSプラットフォームのコンテンツ審査と違反チェックを実施。24時間シフト制。給与：9,200～9,500リンギット
ITシェアードヘルプデスク
グループ企業向けITヘルプデスク業務を担当。PCトラブル対応や記録管理を実施。給与：6,250～6,500リンギット
人事責任者
グローバルクリニックチェーンで人事戦略・採用・労務管理を統括。多国籍チームのリーダーシップが求められます。年収：経験考慮
人材紹介業
海外デジタルマーケティング プロジェクトリーダー
東証プライム上場のオログループマレーシア拠点にてプロジェクトリーダーを募集！ハイブリッド勤務・フレックス制度あり
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
1.外資民泊サイトカスタマーサポート 2. オペレーションMGR 3.プレイヤーサポート 4.チームリーダー 5.テクニカルサポート 他
民泊カスタマーサポートは2025年5月入社！新卒未経験でご応募可能。給与：～10,000リンギット
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
1.日勤！オンラインバンキングのカスタマーサポート 2. 旅行予約/大手SNS カスタマーサポート（日本語と英語）
福利厚生充実！外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートを募集！ 給与：7,600リンギット～
1.機械設計エンジニア 2.機械ソフト・制御エンジニア 3.技術営業
語学不問！FA機器メーカー・立山科学グループが3ポジションを募集。給与～12,000リンギット＋住居提供
はじめてのアジア・中国転職
アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
アジア転職のための人材紹介会社ガイド
慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
海外・アジアで働く人々の就職体験談！連載企画『アジアで働く』
海外で働きたい気持ちはあるけど、不安で一歩踏み出せない方へ。 一足先に海外転職に成功し、そこで奮闘する先輩方にインタビューをしてきました！ アジア転職成功の秘訣が見つかるかも？
アジアの住宅情報、家探しのコツが分かる！
海外で働くとなると、まず必要になるのが「住まい」。現在アジアで働いている方々から住宅事情を伺いました。
海外・アジアの就労ビザ情報
「新卒」「未経験」でもビザが取れる？どんな条件で就労ビザを取得できるのか各地の情報をまとめてみました
カモメ編集部通信
カモメの中の人が、現地の日々のできごとを本音でお伝えします
営業・企画・マーケティング
（673）事務・総務・経理・財務・秘書
（233）仕入れ・購買・物流・貿易
（92）生産管理・品質管理・工場長
（191）コンサルティング、金融・財務会計
（164）事務系専門職（会計士・弁護士、士業）
（50）技術系専門職（製造業エンジニア、開発・研究）
（319）IT・通信・WEBサービス
（269）建築・土木・設備・施工・不動産・インテリア
（168）コールセンター・顧客サポート
（170）旅行・サービス関連職
（70）飲食・フード・小売り・販売
（69）広告・クリエイティブ
（44）通訳・翻訳
（35）日本語教師
（10）マネージャー・管理職
（182）経営・事業企画・経営層
（84）その他（美容・医療関連・教師・保育園、団体・官公庁）
（106）
<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先：info@kamome.cn
