| 募集ポジション | カスタマーサポート（オンライン決済サービス） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
■職務内容 マレーシア屈指のリゾート地・ペナンにて、世界的に展開する大手オンライン決済サービスのカスタマーサポート業務を担当していただきます。日本人ユーザーの方々がサービスを安心してご利用いただけるよう、電話・メール・チャットを通じたサポートを行います。 ■具体的な業務内容 ・日本人ユーザーからの各種問い合わせ対応（例：ログインができない、アカウント制限、返金・支払いに関する確認など） ・本人確認書類の提出に関するご案内や手続きのサポート ・不正利用が疑われる場合の初期対応と、必要な情報のヒアリング ・トランザクションの履歴確認や返金処理に関する案内 ・社内のFAQやガイドラインに基づいた正確な情報提供 ・チャット・電話・メールを通じたリアルタイムのサポート対応 ・トラブルやシステムエラーに関して、専門部署へのエスカレーション ・日々更新されるサポート方針や手続き内容に応じた継続的なトレーニング参加 ・チーム内での情報共有・品質向上のためのミーティングやフィードバック対応 ■勤務時間：8:00-17:00 (月～金） |
| 応募資格 |
■語学力 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 ,シニア 勤務開始日 = 応相談 |
| 勤務地 | マレーシア・ペナン |
■給与・待遇
・基本給：RM8,500 - RM10,000（約29万～33万円）
・昇給のチャンスあり
・KPI手当
■福利厚生
・マレーシアへの渡航費
・渡航後7日間のホテル滞在費（通勤しやすい、おすすめのコンドミニアムのご紹介もいたします！）
・ビザサポート(就労ビザ・帯同ビザ）
・有給休暇：19日
・病欠休暇：14日
下記の応募フォームをご提出いただくか、「応募する」からお問合せください。
■応募フォーム (回答時間2-3分):
https://forms.gle/mrPcuRcDDXzEgMWD7
【マレーシア就職・転職の流れ】
1. ご登録・応募
2. リクルーターによるオンライン面談
3. お仕事の紹介
4. 企業への応募・選考・面接
5. 内定・入社
ご連絡先：shunta.takai@eps.my
担当：高井 / EPSコンサルタンツ・マレーシア
カスタマーサポート
オンライン決済プロジェクトの電話サポートを担当。日本語ネイティブ向けの客先対応が中心。給与：9,000リンギット
カスタマーサポート
SNSプラットフォームの企業向けサポート業務を担当。チャット/電話対応が中心。給与：8,700リンギット
コンテンツモデレーター
SNSプラットフォームのコンテンツ審査と違反チェックを実施。24時間シフト制。給与：9,200～9,500リンギット
カスタマーサポート
PC関連製品の技術サポートをチャット/電話で対応。日本語での客先対応が中心。給与：9,000～10,000リンギット
ITシェアードヘルプデスク
グループ企業向けITヘルプデスク業務を担当。PCトラブル対応や記録管理を実施。給与：6,250～6,500リンギット
人材紹介業
海外デジタルマーケティング プロジェクトリーダー
東証プライム上場のオログループマレーシア拠点にてプロジェクトリーダーを募集！ハイブリッド勤務・フレックス制度あり
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
1.外資民泊サイトカスタマーサポート 2. オペレーションMGR 3.プレイヤーサポート 4.チームリーダー 5.テクニカルサポート 他
民泊カスタマーサポートは2025年5月入社！新卒未経験でご応募可能。給与：～10,000リンギット
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
1.日勤！オンラインバンキングのカスタマーサポート 2. 旅行予約/大手SNS カスタマーサポート（日本語と英語）
福利厚生充実！外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートを募集！ 給与：7,600リンギット～
1.機械設計エンジニア 2.機械ソフト・制御エンジニア 3.技術営業
語学不問！FA機器メーカー・立山科学グループが3ポジションを募集。給与～12,000リンギット＋住居提供
はじめてのアジア・中国転職
アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
アジア転職のための人材紹介会社ガイド
慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
海外・アジアで働く人々の就職体験談！連載企画『アジアで働く』
海外で働きたい気持ちはあるけど、不安で一歩踏み出せない方へ。 一足先に海外転職に成功し、そこで奮闘する先輩方にインタビューをしてきました！ アジア転職成功の秘訣が見つかるかも？
アジアの住宅情報、家探しのコツが分かる！
海外で働くとなると、まず必要になるのが「住まい」。現在アジアで働いている方々から住宅事情を伺いました。
海外・アジアの就労ビザ情報
「新卒」「未経験」でもビザが取れる？どんな条件で就労ビザを取得できるのか各地の情報をまとめてみました
カモメ編集部通信
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