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こちらの求人は人材会社の仲介募集です

カスタマーサポート (ID:134596)

新卒可。航空会社の航空券に関するサービス全般のカスタマーサポートをする。給与:8,500~9,500リンギット

  • マレーシア クアラルンプール
  • 仲介募集
  • 卒業予定
  • 未経験
掲載日:2025/01/28 ~ 2025/04/29
 

カスタマーサポート

(ID:134596)
※おすすめポイント!!
・月曜〜金曜の8時〜17時勤務!!
・主に日本語を使用した対応となります!!



募集ポジション カスタマーサポート
雇用形態 正社員 ,契約社員
仕事の内容 <会社概要>
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、テクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。

多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

<仕事内容>
航空会社の航空券に関するサービス全般のカスタマーサポートをして頂きます。

・飛行機予約の対応
・飛行機予約の変更、返金、遅延による代替飛行機の予約
・マイレージの利用方法、取得方法についての問い合わせ
・予約の追加に関しての問い合わせ

※これらを含む航空会社利用者への全般的なご対応をインバウンドコールにてご対応頂きます。

※英語力について

・英語の問い合わせはフィリピンの別のチームへつなぐため英語の問合せ対応はありません。

・航空会社専用システムがあり、システムが全て英語となります。

返金、マイレージ取得方法等は専用システムのマニュアルを見ながら回答するため、スピーキングよりも読解が出来る方をより求められます。

※トレーニング:座学研修が5週間、その後実践研修2週間

<勤務時間>
月曜日〜金曜日 08:00〜17:00
※将来的に土日含まれる可能性あり
応募資格

<必須要件>
・大卒:新卒から応募可能(新卒の場合は海外の大学卒業もしくは留学経験者のみ)
・短大/専門学校:卒業後3年以上の勤務経験
・高卒:5年以上の勤務経験
・英語力:スピーキング力は不問・基本的な読み書き(特に読み)が出来れば応募可能

※英語に自信がない方もご相談下さい!

<歓迎要件>
・カスタマーサービスの経験


歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語

歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験

勤務開始日 = 要相談

勤務地 クアラルンプール

給与・待遇・ビザサポート

<給与>
RM8,500〜RM9,500 + 目標達成手当~RM300

<福利厚生>※状況によって変動する可能性あり
・VISA 取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券)
・マレーシア到着後、2 週間のホテル滞在 会社から徒歩 5-8分程度
・Medical Leave (病気休暇)8 日
・AV Leave(有給 or バケーション休暇)19 日
・入院休暇 87 日
・保険加入 AIA insurance

応募方法

<応募から選考までの流れ>
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは「応募」ボタンを押してください。履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。

また、応募する前に少し興味があり話しを聞いてみたい方に関しては「お問い合わせ」のボタンからご連絡を頂ければと思います!
皆様のご状況に応じて情報提供とご提案をさせて頂きますのでご安心ください。

※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。

【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。

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<人材紹介会社 eeevo recruitについて>
弊社は一人一人のご状況に合わせて、マレーシア就職までの支援を行っております。

弊社は日本人のキャリアコンサルタントがおりまして、全員マレーシア歴2年~6年と、長くマレーシアに住んでいる社員がサポートさせていただきます!

(全て日本人・日本語でのサポートとなります)

・無料カウンセリングでのマレーシア就職情報の共有や、求人内容の詳細のご説明(HPに記載のない会社情報)

・応募から面接までの履歴書、職務経歴書の添削

・1次面接から最終面接までの面接対策の支援

1人でも多くの方がマレーシア就職を実現できるよう
サポートして参りますので、お気軽にご相談ください!

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人材紹介業

従業員数
-
会社HP
https://eeevorecruit.com/jp/
所在地
Unit B-9-2, Level 9, Block B, Northpoint Offices, Mid Valley City,No. 1 Medan Syed Putra Utara, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia
連絡先
03-2775-2468
その他
代表者: Alvin Ng Chee Hock / Noritaka Araki
設立年月: 2016年 11月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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