| 募集ポジション | カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
| 仕事の内容 |
＜会社概要＞ 当社は、世界中で顧客対応やビジネスプロセスのアウトソーシングを提供する多国籍企業です。現在は世界80カ国以上に拠点を持ち、顧客のニーズに合わせた多様なサービスを提供しています。顧客サポート、テクニカルサポート、アウトバウンドコール、データ分析、バックオフィス支援、顧客関係管理（CRM）などのサービスを提供しています。 ＜仕事内容＞ お客様からの配送状況の確認、キャンセル、返金手続き、サイトの使い方などEコマースサイトについて、等の様々なお問い合わせに対応して頂きます。 ・注文に関する問い合わせ対応： 顧客からの注文状況、配送遅延、または注文エラーに関する問い合わせに対応 ・返品・交換の処理： 商品の返品や交換に関するリクエストを受け付け、適切な手順に従って処理を進める ・アカウント管理の支援：パスワードリセット、アカウントのセキュリティやログインに関する情報の確認 ・製品情報の提供：商品の仕様、利用方法、互換性などに関する質問への回答 ・配送オプションの説明：様々な配送オプションや会員特典についてのご案内等 ※おすすめポイント ・日本語のみを使用したカスタマーサポートとなりますので、英語が話せない方もエントリー可能です！ ・日本人の人事の方がサポートしてくださるので、マレーシア渡航までの不安点や相談もしやすい環境です。 ＜勤務時間＞ 月曜日〜日曜日 09:00〜23:00 ※いずれかのシフト：09:00〜18:00 or 14:00〜23:00 （タイミングによっては変更の可能性あり） |
| 応募資格 |
＜必須要件＞ 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 勤務開始日 = 要相談 |
| 勤務地 | クアラルンプール |
＜給与＞
RM7,000〜RM8,000＋パフォーマンスに応じてRM960
＜福利厚生＞
・VISA取得サポートあり
・マレーシア渡航の際の航空券代
・RM3000/年の補助(オプティカル、デンタル、ITガジェット、旅行時の航空券も支給!)
・有給休暇（15日間）、病気休暇（15日間）
・誕生日休暇、介護休暇、育児休暇、父親育児休暇、産前・産後休暇
・総合保険（配偶者＋子供を対象とした団体健康保険・入院保険）
＋現場でのメンタルケアサポート （医師とのカウンセリングが可能です）
・表彰制度
・社内イベント、チームインセンティブ
・スポーツクラブ： サイクリング、バトミントン等。 色々なサークルがあります）
など
＜応募から選考までの流れ＞
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは「応募」ボタンを押してください。履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
また、応募する前に少し興味があり話しを聞いてみたい方に関しては「お問い合わせ」のボタンからご連絡を頂ければと思います！
皆様のご状況に応じて情報提供とご提案をさせて頂きますのでご安心ください。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。
アシスタントマネージャー
旅行会社で日本人観光客を誘致するためのビジネス戦略・マーケティング戦略の立案と実行。給与：7,000～10,000リンギット
コンテンツレビュー（ゲームプロジェクト）
新卒・未経験歓迎！オンラインゲームのコンテンツチェック。給与：8,200～9,000リンギット
コーディネーター（管理部）
要英語！本社・マザー工場・関連工場からの出向者・出張者対応など。給与：6,000～9,000リンギット
営業・技術営業職
自社製品の営業・販売・物流に関わる一連の業務、社内の生産状況、品質問題の把握などお客様窓口として交渉する。住宅提供
旅行予約サイト カスタマーサービス
要英語！ユーザーからの電話やEメールによる問い合せに対応する。給与：8,900～12,600リンギット
人材紹介業
1.日本語カスタマーサポート 2. 旅行予約/大手SNS カスタマーサポート（日本語と英語）
福利厚生充実！外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートやチームリーダーを募集！ 給与：8,000～14,000リンギット
フードデリバリー・カスタマーサポート（日本語対応のみ）
英語力・経験不問！カスタマーサポートを募集。会社からの航空券手配など手厚い渡航サポート!
フードデリバリー・バイリンガルサポート
経験不問！英語力を活かしてカスタマーサポートとして勤務！会社からの航空券手配など手厚い渡航サポート!
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
Global Admin Manager
広告配信サービスを提供するフリークアウトホールディングス・マレーシア法人です！要経理経験。給与：12,000〜15,000リンギット
1.民泊サイトサポート 2.フロントエンドディベロッパー 3.テクニカルサポート 4.広告スペシャリスト 5.コンテンツモデレーター
民泊カスタマーサポートは2025年1月入社！顧客サポート経験者の方歓迎！給与：～10,000リンギット
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
はじめてのアジア・中国転職
アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
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慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
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