| 募集ポジション | 旅行サービスにおけるカスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
| 仕事の内容 |
＜会社概要＞ 当社は、世界中で顧客対応やビジネスプロセスのアウトソーシングを提供する多国籍企業です。現在は世界80カ国以上に拠点を持ち、顧客のニーズに合わせた多様なサービスを提供しています。顧客サポート、テクニカルサポート、アウトバウンドコール、データ分析、バックオフィス支援、顧客関係管理（CRM）などのサービスを提供しています。 ＜仕事内容＞ ・大手旅行予約サイトのお客様対応 (ライブチャット、メール等を使用) お問い合わせ例： 予約の変更を行いたい、料金の支払いについて質問をしたい キャンセル・払い戻しが出来るか知りたい 航空券・ホテルに関するアドバイスが欲しい等 ・日本国内含めた世界のホテル／航空会社との各種連絡 ・指示されたその他の職務 ※ペナン島の生活について ペナン島と聞くと島でのお仕事をイメージするかと思いますが、ペナン島はマレーシアのクアラルンプールに次ぐ第二・第三の都市となっております。 海や山もありますが、中心都市には大きなショッピングモールも多くあり、おしゃれなカフェやレストランもたくさんあります。 日本食レストランやニトリもありますので、クアラルンプールと変わらない暮らしができ、かつ物価も安いのでお金も貯めやすい環境です！ ＜勤務時間＞ 月曜日～日曜日 06:00～23:00の間でのシフト制 |
| 応募資格 |
＜必須要件＞ 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 勤務開始日 = 要相談 |
| 勤務地 | ペナン |
《休暇など》
・有給休暇(初年度10日、2年働くと2日増える)
・傷病休暇(初年度14日)
・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり
・入院休暇(40日)
・入院手当 RM40,000
・結婚休暇
・産前・産後休暇あり
《ビザ・渡航関係》
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・会社のパートナーシップ点で社員割引あり
・残業手当あり（基本的に残業はほぼないが、発生した場合は手当や代休あり）
・深夜手当あり
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
＜応募から選考までの流れ＞
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは「応募」ボタンを押してください。履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
また、応募する前に少し興味があり話しを聞いてみたい方に関しては「お問い合わせ」のボタンからご連絡を頂ければと思います！
皆様のご状況に応じて情報提供とご提案をさせて頂きますのでご安心ください。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
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新規登録のみご対応をお願いいたします。
アシスタントマネジャー
ソフトウェアを提供する企業でビジネス要件とニーズを収集し、機能要件仕様に反映。要英語。給与：12,000～15,000リンギット
通訳者
日系製造業で社内通訳として業務を円滑に進めるための通訳・翻訳を担当、社内会議での通訳。要英語。
カスタマーサポート
BPO企業でお客様からの配送状況の確認、キャンセルなどEコマースサイト関連のお問い合わせに対応。給与：7,000～8,000リンギット
カスタマーサポート
BPO企業でSNSプラットフォームに関する企業・個人事業主からの問い合わせ対応。給与：9,600～9,800リンギット
カスタマーサポート
BPO企業で大手旅行予約サイトのお客様対応、日本国内含めた世界のホテル／航空会社との各種連絡。給与：8,900～12,600リンギット
人材紹介業
Global Admin Manager
広告配信サービスを提供するフリークアウトホールディングス・マレーシア法人です！要経理経験。給与：12,000〜15,000リンギット
1.民泊サイトサポート 2.フロントエンドディベロッパー 3.テクニカルサポート 4.アカウントスペシャリスト 5.テクニカルサポート
民泊カスタマーサポートは2025年2月～3月入社！顧客サポート経験者の方歓迎！給与：～10,000リンギット
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
1.日本語カスタマーサポート 2. 旅行予約/大手SNS カスタマーサポート（日本語と英語）
福利厚生充実！外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートやチームリーダーを募集！ 給与：8,000～14,000リンギット
1.機械設計エンジニア 2.機械ソフト・制御エンジニア 3.技術営業
語学不問！FA機器メーカー・立山科学グループが3ポジションを募集。給与～12,000リンギット＋住居提供
フードデリバリー・カスタマーサポート（日本語対応のみ）
英語力・経験不問！カスタマーサポートを募集。会社からの航空券手配など手厚い渡航サポート!
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
エンジニア（切削加工、PLC制御設計）
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人です。給与：8,000～10,000リンギット 福利厚生充実
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