| 募集ポジション | テクニカルサポートエンジニア(SMEポジション) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
| 仕事の内容 |
＜会社概要＞ 顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、テクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。 ＜仕事内容＞ ソフトウェア(PC)に関するサービス全般のカスタマーサポートをして頂きます。役割として、SMEはカスタマーサポートメンバーの管理を行うことになります。 テクニカルサポートは、ハードウェア/ソフトウェア、またはその他の指定されたクライアント製品を含む、基本的かつ日常的な問い合わせに対応します。 ・クライアントが提供する技術製品やサービスを利用しているお客様の質問や問題をサポート(チャットメイン) ・パソコンやソフトウェア、ネットワークなどに関する日常的な技術的な問題を解決 ・必要に応じて、問題を専門の担当者にエスカレーションを行う。 ■対応方法 ・チャットと電子メール（約80～90％） ・電話（10～20％） ■取り扱い製品 製品範囲：ラップトップ、デスクトップ、周辺機器（マウス、キーボード、プリンター、プロジェクターなど） ■お客様 ・エンドユーザー：個人でPCを利用している方 ・企業：社内IT担当者や会社でPCを仕様している方 ・フィールドサービスエンジニア：拡張サポートの要請 |
| 応募資格 |
＜必須要件＞ 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 勤務開始日 = 要相談 |
| 勤務地 | クアラルンプール |
＜給与＞
RM10,000〜RM12,000 ※能力、経験による。
＜福利厚生＞※状況によって変動する可能性あり
・VISA 取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券)
・マレーシア到着後、2 週間のホテル滞在 会社から徒歩 5-8 分程度
・Medical Leave (病気休暇)8 日
・AV Leave(有給 or バケーション休暇)19 日
・入院休暇 87 日
・保険加入 AIA insurance
※外来規定(入院については別途保険がございます)
・一回診療の保証上限額300RM
・個人負担額一律25RM (オンライン診療の場合0RM)
・一年間の最大保証額2,000RM
＜応募から選考までの流れ＞
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは
「応募」ボタンを押してください。
履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
また、応募する前に少し興味があり話しを聞いてみたい方に関しては「お問い合わせ」のボタンからご連絡を頂ければと思います！
皆様のご状況に応じて情報提供とご提案をさせて頂きますのでご安心ください。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
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新規登録のみご対応をお願いいたします。
1.金型部門スタッフ 2.金型設計マネージャー
駐在員切替チャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で金型部門を増員募集 給与：8,000～10,000リンギット
アシスタントマネジャー
ソフトウェアを提供する企業でビジネス要件とニーズを収集し、機能要件仕様に反映。要英語。給与：12,000～15,000リンギット
通訳者
日系製造業で社内通訳として業務を円滑に進めるための通訳・翻訳を担当、社内会議での通訳。要英語。
カスタマーサポート
BPO企業でお客様からの配送状況の確認、キャンセルなどEコマースサイト関連のお問い合わせに対応。給与：7,000～8,000リンギット
カスタマーサポート
BPO企業でSNSプラットフォームに関する企業・個人事業主からの問い合わせ対応。給与：9,600～9,800リンギット
人材紹介業
Global Admin Manager
広告配信サービスを提供するフリークアウトホールディングス・マレーシア法人です！要経理経験。給与：12,000〜15,000リンギット
1.民泊サイトサポート 2.フロントエンドディベロッパー 3.テクニカルサポート 4.アカウントスペシャリスト 5.テクニカルサポート
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1.日本語カスタマーサポート 2. 旅行予約/大手SNS カスタマーサポート（日本語と英語）
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1.機械設計エンジニア 2.機械ソフト・制御エンジニア 3.技術営業
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会計・税務コンサルタント
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駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人です。給与：8,000～10,000リンギット 福利厚生充実
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