| 募集ポジション | ITテクニカルサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
＜会社概要＞ 世界6大陸70カ国以上でサービスを展開している大手外資系の会社です。具体的には、テクノロシジー・ 家電、通信・メディア、銀行・金融サービス・保険、小売・旅行・eコマース、ヘルスケアなどの業種にサー ビスを展開しています。日本人も多く在籍していますが、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常 にグローバルな環境でお仕事が可能です。 また、オンラインとオフラインの両方で会社のイベントを実施したり、一人一人が成長できるキャリアプラ ンを用意したりと、社員を大切にする仕組みが多く整っているのも特徴です。 ＜仕事内容＞ エンタープライズチームのテクニカルサポート担当として、大手検索エンジンを運営するクライアントが販売する製品についてのカスタマーサポートに対応します。 お客様から情報を収集し、技術的な問題やアカウントに関するトラブルシューティングを行い、必要に応じてケースをエスカレーションします。 ・ハードウェア製品に関するテクニカルカスタマーサポート(電話、E-mail、チャット) ・対応記録 ・レポート作成(システムにコールの詳細を記録し、手順に従ってコールのフォローアップ・タスク を実行する。) ・日々のメンバーとのコミュニケーション ・定例でのミーティング参加 ・サービス上の問題をスーパーハバイザーまたは指定された 顧客担当者/グループにエスカレーションする。 ＜勤務時間＞ 月曜日～日曜日の間で週5日勤務 09:00～18:00までの勤務 |
| 応募資格 |
＜必須要件＞ 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 勤務開始日 = 8月12日 |
| 勤務地 | クアラルンプール |
＜給与＞
RM8,000～RM9,000+目標達成手当RM500
＜福利厚生＞※状況により変動する可能性あり
・医療保険
・就労ビザ取得サポート
・教育研修
・有給休暇 14日間
・病気休暇 14日間
・片道航空券
・マレーシア到着後の1～2週間分のホテル
【応募から選考までの流れ】
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは
「応募」ボタンを押してください。
履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。
バイリンガル IT テクニカルヘルプデスク
お客様からの問い合わせ対応、パソコンなどの操作やメンテナンスの技術サポートを提供。要英語。給与：5,000～6,000リンギット
コーディネーター
日系製造業でVISA申請、書類チェック、交通手段の手配、各部署とのスケジュール連絡調整。給与：8,000～10,000リンギット
スペシャルプロジェクトマネージャー
日系製造業でビ現地スタッフ担当者よりデータ集め、レポート作成の対応リード。要英語。給与：10,000～15,000リンギット
バーチャルリアリティー
バーチャルリアリティーに関する問い合わせ対応とコンテンツチェック。要英語。給与：8,400リンギット＋住宅手当
営業事務＆通訳、翻訳
ゲーム開発の日系企業お客様向けに対しての担当窓口、資料作成、通訳、翻訳。要英語。給与：応相談
人材紹介業
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世界に広がるパソナグループの海外ネットワーク
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会計・税務コンサルタント
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エンジニア（切削加工、PLC制御設計）
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人です。給与：8,000～10,000リンギット 福利厚生充実
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1．チームリーダー 2. 日本語カスタマーサポート 3. カスタマーサポート 4. プロキュアメントスペシャリスト
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