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1.サービスデスクオペレーター 2.サービスデスクマネージャー(補佐) (ID:116667)

豊田通商システムズ タイ法人にてサービスデスクスタッフを募集!フレックス制あり。給与:50,000~100,000バーツ

  • タイ バンコク
  • TOYOTA TSUSHO SYSTEMS (THAILAND) Co., Ltd
  • WEB面接
掲載日:2024/10/25 ~ 2024/11/15

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豊田通商グループのITソリューションカンパニーです。
タイやアジアを舞台に個性を活かしてご活躍いただけます。

豊田通商グループのTOYOTA TSUSHO SYSTEMS (THAILAND) Co., Ltd.は、タイやアジアに進出した日系企業様向けに、システムや通信ネットワークの構築、クラウドサービスやセキュリティソリューションなどを提供しているITソリューションカンパニーです。 アジアのハブとして今後もその重要性が増していくバンコクを拠点とし、IT変革の中でダイナミックに活躍して頂ける人材を求めています。

現地採用社員が活躍できる魅力ある社内環境、タイでありながら長く働けるキャリアパスを整備。
日本人社員のほとんどが現地採用で構成されており、途中入社の方でもすぐにご活躍頂ける環境です。 また組織全体で適材適所を重視しており、ご本人の意向があればフレキシブルに部署異動も行っております。 日系でありながらアジアに根差した会社として長く働けるよう、それぞれの職種に応じたキャリパス整備やトレーニング支援を行っています。

【Message from the CEO】 president Hiroshi Yamazaki
当社は2003年1月の設立以来、国内のシステムインテグレーションサービスやネットワーク・DC事業を手がけてきました。しかし、最新のIT環境がクラウド環境に置き換わる中、求められる技術やプロジェクト管理手法も大きく変わろうとしています。この変化をチャンスと捉え、全社一丸となって取り組んでまいります。
お客様から信頼され、選ばれ続ける企業を目指します。

◎当社で働く魅力はここ!
1.現地採用社員が活躍できる環境です!豊田通商グループとの業務連携でグローバルに活躍できるチャンスあり!
2.オンラインのみで内定可!タイ国外からもご応募可能です。
3.柔軟なキャリアパスやトレーニング支援も整備しています!
4.オフィスはBTSプルンチット駅からすぐ!市内の中心地にあり近隣施設も充実しています。
5.福利厚生充実!社内カフェテリアやフレックス制度などもあり、働きやすい環境が整っています。


バンコク中心地にあるオフィス


▼その他募集中ポジションは▼
https://kamome.asia/search/job_search?keyword=TOYOTA+TSUSHO








募集ポジション 1.サービスデスクオペレーター
2.サービスデスクマネージャー(補佐)

【所属会社の状況】
社員数:約245名(うち日本人:駐在員6名、現地採用29名)
配属部署:サービスデスク(SD1)
上司:日本人リーダー、タイ人リーダー
雇用形態 正社員 ,契約社員
仕事の内容 1.サービスデスクオペレーター
・顧客の問合せ対応(一次窓口)
・二次窓口への転送、サポートチームとの連携・調整
・電話/メールでの問題/プロジェクトのフォローアップ
・顧客向けレポートの作成
・チケットシステムによるケース管理(作成、フォローアップ、クローズなど)
・関連文書の翻訳業務(日→英、英→日)
・プロジェクトマネジメント
・その他アサインされた業務


2.サービスデスクマネージャー(補佐)
・スタッフ管理、育成
・業務プロセス管理
・組織運営管理
・品質管理
・リスク管理
・顧客向け業務分析レポートの作成
・チーム改善計画の作成、管理
・顧客とのコーディネーション
・日本人、タイ人リーダーのサポート
・企画/提案など営業業務
応募資格

日本語ネイティブ ※20~40代が活躍中

<必要条件>
■学歴:四大卒以上
■語学:英語日常会話レベル以上(目安:TOEIC650点程度以上)
■スキル:基本的なITおよびPCスキル
■経験:不問 ※ポジションにより
 1.サービスデスクオペレーター:就業経験3年以上
 2.サービスデスクマネージャー(補佐):就業経験5年以上
  +グループ/チームマネジメント経験をお持ちの方
(営業、技術、運用、コーポレート等、業務内容は問いません。)
■その他:1の場合は土日祝を含めたシフト勤務が可能な方
(1)07:00 - 16:00(2)11:00 - 12:00(3)19:30 - 07:30
(夜シフトのみ12時間勤務)

<求める人物像>
・リーダシップ力
・論理的思考能力
・コミュニケーション能力
・レポート作成能力(創造的なアイデアで、全ての業務および関連文書をタイムリーに作成、修正、管理できる。)
・問題解決能力(問題や状況を可視化し、抽象的に考えて解決することができる。トラブルシューティングの経験)

<以下のような方からのご応募歓迎です>
・タイ現地にて面接可能な方
・他言語可の方優遇(タイ語、中国語、その他)
・レポート作成能力がある方
・サービスデスク業務の経験があれば有利です
・ITビジネス分野や情報セキュリティ分野の経験があれば有利です
・ITIL(Information Technology Infrastructure Library)所持者
・O365アドバンテージ:Excelマクロ、Power Apps、Power Automate、Power Automate、Power Automateの基本的な知識・使用経験があること
・Apps, Power Automate, Power BIの基本的な知識と経験があること。
・Linux、Windows、Solaris、ネットワークに関する基本的な知識と経験があるこ
・ネットワークに関する基本的な知識と経験があること


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 応相談

勤務地 49th floor, CRC Tower, All Season Place, 87/2 Wireless Rd., Lumpini,Pathumwan Bangkok 10330

給与・待遇・ビザサポート

【給与・賞与】
※ポジションおよび経験・スキルにより
1.サービスデスクオペレーター
給与(税込):50,000~63,000バーツ
賞与:契約社員は適用なし(正社員の場合のみ支給)
雇用形態:契約社員(正社員への切り替え登用あり)
契約期間:1年
試用期間:90日
試用期間中給与:100%

2.サービスデスクマネージャー(補佐)
給与(税込):70,000~100,000バーツ
賞与:年2回(試用期間後)平均4ヶ月分程度
雇用形態:正社員
昇給・昇格:年1回(試用期間後)
試用期間:119日
試用期間中給与:100%
定年:60歳(再雇用制度は現時点ではありません)

【福利厚生など】
・ビザ・労働許可証支給:あり(取得費用全額会社負担)
・通勤手当:定額交通費支給 1,200バーツ/月(試用期間後)
・残業手当:あり※グレードによる(管理職はなし)
・シフト手当:1.のみあり ※グレードによる(試用期間終了後)
日勤の場合、50バーツ/日、夜勤の場合:150バーツ/日
・渡航手当:国外からの赴任の場合は費用補助あり
※渡航時の航空券の50%(上限10,000THB)
※住居が決まるまでのホテル代6泊7日分の50%(上限1,000THB/泊)
・カフェテリアプラン(試用期間後 年間5,000THB)
・社内行事(社員旅行・年末パーティなど)
・健康診断(年1回)

【社会保険など】
・タイ国社会保険:あり
・傷害保険:あり(試用期間中から) ※事故治療費60,000THB、死亡時600,000THB
・民間医療保険:あり(試用期間後)
※最大1,000THB年間30回まで、入院時1日2,000THB、歯科医療年間3,000THB
・プロビデントファンド(試用期間後)
会社:勤務年数5年未満5%、5~10年6%、10~15年7%、15年以上8%
個人:2~15%から選択可能

【勤務時間・休日】
1.サービスデスクオペレーター
勤務時間:シフト制(24時間体制)朝・午後・夜の3シフト制。シフト組により土日祝日勤務あり
・朝シフト 07:00 - 16:00
・午後シフト:11:00 - 12:00
・夜シフト:19:30 - 07:30 (夜シフトのみ12時間勤務)
休暇:シフト制 ※月ごとにシフトは変更。またスタッフの予定なども踏まえ調整実施。
有給:あり(勤務年数1~2年6日間、2~5年7日間、5~10年8日間、10年以上10日間)
その他休暇:病欠休暇年間30日、個人休暇年間7日、長期休暇あり(ソンクラーン、年末年始)

2.サービスデスクマネージャー(補佐)
勤務時間:8:30~17:30(フレックス制度あり) ※現時点での社内制度
休日:土日祝日(土曜日は会社カレンダーに基づき年に数回の出勤日がございます。)
有給:あり(勤務年数1~2年6日間、2~5年7日間、5~10年8日間、10年以上10日間)
その他休暇:病欠休暇年間30日、個人休暇年間7日、長期休暇あり(ソンクラーン、年末年始)

応募方法

以下の応募書類を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡を差し上げます。

【応募書類】
A.日本語履歴書(証明写真付き)
B.日本語職務経歴書

【面接方法】
面接は2~3回程度、WEB面接または現地での面接を予定しています。

TOYOTA TSUSHO SYSTEMS (THAILAND) Co., Ltd

タイ国内及び国外におけるネットワークサポート全般、システムインテグレーション全般

従業員数
約250名
会社HP
https://www.ttsystems.com/th
所在地
49th Floor,All Seasons Place,CRC Tower,Pathumwan,87/2 Wireless Road,
Phatumwan,Bangkok
連絡先
お問い合わせはカモメまで
その他
代表者: Hiroshi Yamazaki
設立年月: 2003年 01月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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