求人件数

最終更新日

カスタマーサポート(SV候補) (ID:110362)

語学不問、経験不問!バンコクに新法人を設立!スタートアップメンバーを募集。給与:40,000~50,000バーツ

  • タイ バンコク
  • 日本ATM株式会社
  • 語学不問
  • WEB面接
掲載日:2021/10/15 ~ 2021/11/05
 

カスタマーサポート(SV候補)

(ID:110362)

日本からの応募歓迎!ATM設置からアフターサービスまでを展開しています。
日本ATM株式会社が、タイ・バンコクに新法人を設立!

日本ATM株式会社は、銀行ATMの設置からアフターサービスまで、トータルソリューションを展開しています。全国に20万台あるATMの半数以上をサポートしており、ATM監視アウトソース業務において業界屈指のシェアを誇ります。大手金融機関との安定的な取引とATMの普及により、順調に業績をあげてきました。今年4月、海外展開と優秀なグローバル人材獲得を目的に、タイ・バンコクに新子会社『ATMJ (Thailand) Co., Ltd.』を設立いたしました。

語学不問、経験不問!スタートアップメンバーを募集!
タイが好きな方、タイで働いてみたい方大歓迎です!

職場には日本人スタッフと現地スタッフがいるため、サポート体制も充実!業務は日本語のみですが、タイ語レッスン受講も可能です。今回募集するのは、新子会社の中核社員となっていただくスタートアップメンバーです。一緒に会社を成長させていきたいと考える方、ぜひご応募ください!

初めての海外でも安心!アクセス良好の職場、充実のサポート体制です。
海外でのスタートアップ、チャレンジングな環境があなたを待っています!

職場はバンコクのなかでも非常にアクセスの良いエリアにあり、日本人も多く住む繁華街に位置しています。日本人がよく利用するスーパーやショッピングモール、日本食を提供するお店も多くあり、初めての海外でも安心の環境です。何かと小さな困りごとが多い海外ですが、当社では日本人、現地スタッフによる生活面も含めたサポート体制が整っているため、困ったことがあれば相談が可能です。慣れるまでは大変かもしれませんが、一緒にタイでのビジネスを作り上げていきましょう。

◎当社で働く魅力はここ!
1.語学、経験不問で応募可能!
2.タイ、バンコクでのスタートアップメンバーの募集です!
3.日本で研修があるため、業務を覚えてからタイに渡航できます!

【この求人の「注目の求人」掲載終了または更新予定は2021/10/22(金)です】


募集ポジション カスタマーサポート

所属部署のスタッフ数:日本人5名、タイ人1名
上司:日本人
雇用形態 正社員
仕事の内容 1)金融機関などからの問合せ対応
・主にATMの機械トラブル等について、問合せの電話のご対応。
・受付内容をPCに入力し、内容によっては現地の保守員へ、電話やSMSにて機械の修理依頼を行う。
・保守員より修理完了の連絡が入ったら、対応状況をPCにご入力いただき一連の業務が完了。

2)その他業務
・電話での応対のみでなく、日本の親会社(日本ATM株式会社)のバックオフィス業務も一部担当予定。

※業務では日本語しか使いません。
※電話等の受付のみでなく、PCへの入力、案件の管理も業務内容に含まれます。
※入社時はオペレーターとしてご勤務いただきますが、将来的にはグループリーダー(GL)、スーパーバイザー(SV)として管理業務もご担当いただく予定です。


【タイ渡航までのスケジュールについて】
1)大阪でのオペレーター研修を実施 ※1~2ヶ月程度
当社大阪営業所でOJT研修を実施。ATM実機を用いながら、問い合わせ対応の実技を習得します。また、自宅が遠方の場合は、会社負担でホテルに滞在していただきます。

2)タイへ渡航。労働許可証(ワークパミット)を取得
国内での研修が終わり次第、タイへ渡航。タイでは労働許可証(ワークパミット)を会社サポートのもと取得します。

3)タイ(バンコク)での勤務開始
労働許可証(ワークパミット)が取得でき次第、子会社であるATMJ (Thailand) Co., Ltd.に所属し勤務をスタート。

【タイ・バンコクの職場環境について】
所属部署は日本人スタッフ5名とタイ人1名の計6名です。日本側の業務メンバーと常時連携して業務を行います。今後さらに人員を強化していく考えです。


【隔離政策について】
2021年10月現在、タイでは入国時の7日間~10日間の隔離が実施されています。隔離ホテルは会社にて手配させていただきます。
応募資格

日本語ネイティブ

<必要条件>
語学:不問
経験:不問
・電話での丁寧な応答、PC文字入力ができ、体調管理・勤怠がしっかりできる方

<以下の条件に該当する方からのご応募歓迎>
・コールセンターや接客業の経験者歓迎!
・タイが好きで「タイで働きたい!」と考えている方
・決まった業務を素早く正確に実行できる方
・適応能力があり、問題に対して解決策を考えられる方
・自分たちで環境を作り上げていきたいという熱意とチャレンジ精神のある方
・将来的には管理者(SV)として活躍できるポテンシャルがある方、管理者としてのキャリアに興味のある方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

求人の注目情報 = 語学不問

勤務開始日 = 2021年9月以降(応相談)

勤務地 タイ バンコク

給与・待遇・ビザサポート

【給与・手当】
<国内勤務時>
時給:1,300円 
※基本的に残業はありません。発生する場合は時給をお支払いします。
※研修期間中、ホテル滞在が必要であれば会社負担。

・交通費:全額支給
・時間外手当:あり


<タイ・バンコク勤務時>
給与:40,000~50,000バーツ
※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。
※タイの物価は日本の3分の1程度だといわれています。

・賞与:年1回(12月)
・交通費:あり(社内規定あり)
・時間外手当:あり(全額支給)


【福利厚生など】
<国内勤務時>
・各種社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災)
・リフレッシュルーム完備

<タイ・バンコク勤務時>
・タイの社会保険制度に加入
・ビザ・ワークパミット:取得サポートあり
・渡航費補助:あり
・健康診断補助:あり
・住宅手当:あり


【勤務時間・休日】
<国内勤務時>
勤務時間:8:00~21:00(シフト制 、実働7時間45分~8時間、休憩45分~1時間)

<タイ・バンコク勤務時>
勤務時間:6:00~19:00(シフト制 、実働8時間、休憩1時間)

【シフト例】
6:00~15:00
10:00~19:00
※内1時間の休憩を含む。
※国内、タイともに残業はほとんどありません。

【休暇】
<国内勤務時>
・完全週休2日制(シフト制)

<タイ・バンコク勤務時>
・年間休日120日前後 ※タイの法定祝日により前後
・週休2日制(シフト制)
・有給休暇あり

応募方法

以下の応募書類を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡を差し上げます。

【応募書類】
A.履歴書(日本語) ※写真必須
B.職務経歴書(日本語)

【面接方法】
面接は1~2回、オンラインまたは対面で行います。

日本ATM株式会社

■アウトソーシングサービス
■調査・コンサルティングサービス
■システムソリューション
■人材ソリューション
■ブランチソリューション

従業員数
2,219
会社HP
https://www.atmj-g.com/company/atmj.html
所在地
〒105-0013 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階
連絡先
お問い合わせはカモメまで。
その他
代表者: 代表取締役社長 中野 裕
設立年月: 1999-01

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

Page Top