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英語必須。有名ツアリズムサービスにてチームの管理監督。給与：12,000～15,000リンギット
カスタマーサポート（民泊サイト）
語学不問。未経験可。外資系民泊企業のユーザーサポート。旅行関連のクレーム対応と問題解決。給与：8,000～10,000リンギット
日本語カスタマーサポート
語学不問。新卒可。民泊サイトでユーザーからの問い合わせを電話・メールで対応。給与：8,000～10,000リンギット
コンテンツモデレーター
大手SNS動画プラットフォームのコンテンツ審査。規定違反チェックとレポート作成。給与：9,200～9,500リンギット
リラクゼーションセラピスト
要英語。高気圧酸素カプセルを使用したリラクゼーション施術。女性向け接客サービス。給与は応相談。
カスタマーサポート（SNSプラットフォーム）
SNSに関する企業・個人向け問い合わせ対応。チャット・電話でのサポート業務。給与：8,700～9,300リンギット
当社はヨーロッパに本社を置く外資系企業です。主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界29か国に拠点を置いています。全世界では50,000名の社員がおり、うちマレーシアには約500名が在籍しています。クアラルンプールにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな会社です。
チームの管理監督と日々のパフォーマンスをモニタリングするOperation managerを募集。
一緒に日本語チームを成長させていただける方の応募を、お待ちしております！
当社が請負う某有名オンラインツアリズムサービスにおいて、電話でのお客様対応をされているチームの管理監督と日々のパフォーマンスをモニタリングするのがOperation managerの仕事です。
主に、予算管理、能力開発、クライアントとカスタマーの間という立場でチーム運営の満足度分析やレビュー、傘下のリーダー指導・管理・育成、評価・マネジメントなど、幅広い業務に携わっていただきます。一緒に日本語チームを成長させていただける方の応募を、お待ちしております！
| 募集ポジション |
【経験者必見！】環境抜群＊＊グローバル企業でステップアップ ・Operations Manager |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
【業務内容】 某有名オンラインツアリズムサービスにおいて、電話でのお客様対応をされているチームの管理監督と日々のパフォーマンスをモニタリングをいただきます。 具体的には 【予算管理・意思決定】 ・運用コストと収益影響を鑑み、必要に応じた適切な意思決定を実施 ・日次KPIを評価し、改善ニーズを探し、運用に落とし込むアイデア検討 ・確立された生産時間と収益目標を達成し、収益機会の損失を最小化 ・要員・スケジュールを管理を行いながら、クライアントと会社の生産性目標達成に導く 【能力開発・業務改善】 ・サービスデリバリ―スコアカードに基づき運用を管理監督 ・メンバーの能力を認め、それを拡大させる ・メンバー選定プロセスをハンドル・推進 ・機会を認識し、コミュニケーション・行動することにより、プロセス改善を推進 ・リソースを効果的かつ効率的に管理し、オペレーションを最適化 【満足度分析・管理】 ・労働効率、サービスレベルのコミットメント、コールあたりコスト目標等のレポート ・オープンな場で生産性とパフォーマンスの目標を伝え、メンバーのモチベーションを高める ・関係者と連携を取り、採用、トレーニング、パフォーマンス、従業員関連の問題解決ならびにクライアントの求める品質基準を満たすように努める 【求めるスキル】 *カスタマーサポートとしてホスピタリティをもってお客様対応ができる方 *パソコン業務になれている方 |
| 応募資格 |
【応募必須要件】 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 歓迎する求職者属性 = シニア 勤務開始日 = 2020年11月～勤務開始可能な方。 |
| 勤務地 | Gtower, Majorel Malaysia Sdn.Bhd. |
月給：12,000～15,000リンギット
週休2日制/パフォーマンスによりボーナス支給
【保険制度】
社会保険／加入条件による ※マレーシアの労基法による
VISA取得サポート
入院費負担
フレックス補助金:最大3,000リンギット／年（病院診察代・書籍代・PC や携帯の購入時に利用可）
入社特典:マレーシアまでの片道航空券と1週間分のホテル滞在支給
【休暇制度】
有給休暇（15日間）
病気休暇（15日間）
緊急用休暇（3日間）
誕生日休暇
育児・介護休暇
産前・産後休暇
【ご注意】
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当社はヨーロッパに本社を置く外資系企業です。 主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界29か国に拠点を置いています。 全世界では50,000名の社員がおり、うちマレーシアには約500名が所属しています。 クアラルンプールにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな会社です。
1.日勤！オンラインバンキングのカスタマーサポート 2. 旅行予約/大手SNS カスタマーサポート（日本語と英語）
福利厚生充実！外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートを募集！ 給与：7,600リンギット～
1.機械設計エンジニア 2.機械ソフト・制御エンジニア 3.技術営業
語学不問！FA機器メーカー・立山科学グループが3ポジションを募集。給与～12,000リンギット＋住居提供
海外デジタルマーケティング プロジェクトリーダー
東証プライム上場のオログループマレーシア拠点にてプロジェクトリーダーを募集！ハイブリッド勤務・フレックス制度あり
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
1.外資民泊サイトカスタマーサポート 2. オペレーションMGR 3.プレイヤーサポート 4.チームリーダー 5.テクニカルサポート 他
民泊カスタマーサポートは2025年5月入社！新卒未経験でご応募可能。給与：～10,000リンギット
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
はじめてのアジア・中国転職
アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
アジア転職のための人材紹介会社ガイド
慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
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海外で働きたい気持ちはあるけど、不安で一歩踏み出せない方へ。 一足先に海外転職に成功し、そこで奮闘する先輩方にインタビューをしてきました！ アジア転職成功の秘訣が見つかるかも？
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海外で働くとなると、まず必要になるのが「住まい」。現在アジアで働いている方々から住宅事情を伺いました。
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「新卒」「未経験」でもビザが取れる？どんな条件で就労ビザを取得できるのか各地の情報をまとめてみました
カモメ編集部通信
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