募集ポジション | カスタマーサポート |
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雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
仕事の内容 |
<会社概要> 旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客 向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。 同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております! 上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。 <仕事内容> ・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務 注文に関する問い合わせ対応: 顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。 レストランへの注文内容の確認と伝達。 配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。 配送に関するサポート: 配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。 配達員のサインアップや支払いに関するサポート。 配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。 トラブルシューティング: 注文が適切に処理されない場合の問題解決。 アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。 金銭的な取引に関する問い合わせ: 支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。 プロモーションコードや割引に関する質問の回答。 ・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応 【勤務時間】 24時間の間でシフト制の勤務 ※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり |
応募資格 |
<必須要件> 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 勤務開始日 = 開始日相談可能 |
勤務地 | プタリンジャヤ |
<給与>
RM9,000+各種手当〜RM1,570
【福利厚生】
・週休2日制、有給休暇(12 日)、病気休暇(14 日)
・健康保険の加⼊:PM Care、Band5
・労働許可(ワークパーミット)申請サポート
※当社で手配 ・片道の航空券の手配、住宅手配のお手伝い
・社員寮利用可(2 週間まで無料、ルームシェアー)※延長不可
・無料巡回シャトルバン利用可能
・現地の銀行口座の開設のサポート
【応募から選考までの流れ】
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは
「応募」ボタンを押してください。
履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。
航空会社カスタマーサポート
新卒OK!エアラインプロジェクトで企業や旅行代理店からの問い合わせに対するメール管理。給与:8,500~9,500リンギット
フードデリバリー・バイリンガルサポート
経験不問!英語力を活かしてカスタマーサポートとして勤務!会社からの航空券手配など手厚い渡航サポート!
ITヘルプデスク
未経験OK!日系IT会社でクライアントへの社内ITサポート、ITインフラやシステムに関するサポート。給与:応相談+住宅手当
品質保証部門アシスタントマネージャー/スタッフ
自動車部品メーカーで顧客の要望に応じて品質管理、工程管理、生産性改善等を実施。給与:6,500~10,000リンギット+住宅手当
メニュー開発マネージャー
日系飲食店で年間計画メニューの開発、商品レシピの改良、コストを改善。要英語、シェフ経験。給与:10,000~15,000リンギット
人材紹介業
フードデリバリー・バイリンガルサポート
経験不問!英語力を活かしてカスタマーサポートとして勤務!会社からの航空券手配など手厚い渡航サポート!
1.チームリーダー 2. 日本語カスタマーサポート 3. カスタマーサポート 4. プロキュアメントスペシャリスト
福利厚生充実!外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートやチームリーダーを募集! 給与:8,000~14,000リンギット
フードデリバリー・カスタマーサポート(日本語対応のみ)
英語力・経験不問!カスタマーサポートを募集。会社からの航空券手配など手厚い渡航サポート!
オートリース営業
業界経験不問!東京センチュリーグループのマレーシア法人で自動車リースの法人営業職を募集!給与7,000~8,000RM
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集!年収250万~1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
1.民泊サイトサポート 2.フロントエンドディベロッパー 3.テクニカルサポート 4.医療機器サポート 5.コンテンツモデレーター
民泊カスタマーサポートは最短11月入社!顧客サポート経験者の方歓迎!給与:~10,000リンギット
はじめてのアジア・中国転職
アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
アジア転職のための人材紹介会社ガイド
慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです!
海外・アジアで働く人々の就職体験談!連載企画『アジアで働く』
海外で働きたい気持ちはあるけど、不安で一歩踏み出せない方へ。 一足先に海外転職に成功し、そこで奮闘する先輩方にインタビューをしてきました! アジア転職成功の秘訣が見つかるかも?
アジアの住宅情報、家探しのコツが分かる!
海外で働くとなると、まず必要になるのが「住まい」。現在アジアで働いている方々から住宅事情を伺いました。
海外・アジアの就労ビザ情報
「新卒」「未経験」でもビザが取れる?どんな条件で就労ビザを取得できるのか各地の情報をまとめてみました
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