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カスタマーサポート/オペレーションマネージャー (ID:124960)

業務管理、従業員と顧客の満足度を維持する、ステークホルダーとの関係構築と管理など。要英語。給与:15,000〜17,000リンギット

  • マレーシア サイバージャヤ
  • 仲介募集
掲載日:2023/10/27 ~ 2024/01/28

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【人材紹介会社 AN Asiaについて】
弊社は一人一人のご状況に合わせて、マレーシア就職までの支援を行っております。

・無料カウンセリングでのマレーシア就職情報の共有や、求人内容の詳細のご説明(HPに記載のない会社情報)

・応募から面接までの履歴書、職務経歴書の添削

・1次面接から最終面接までの面接対策の支援

1人でも多くの方がマレーシア就職を実現できるよう
サポートして参りますので、お気軽にご相談ください!



募集ポジション カスタマーサポート オペレーションマネージャー
雇用形態 正社員 ,契約社員
仕事の内容 【会社概要】
世界 40 カ国以上に支社を持つ大手外資系でサービスを展開している会社です。当社では、IT、小売・旅行・e コマース、銀行・金融サービス・保険、ヘルスケア、通信・メディア、といった 主要産業のお客様へサービスを提供しています。 日本人も多く在籍していますが、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバルな環境で お仕事が可能です。

【仕事内容】
・業務管理、従業員と顧客の満足度を高く維持する
・ステークホルダーとの関係構築と管理
・チームの監督 (リソースの組織化、目標の設定、エグゼクティブやクライアントからの戦略の実行)
・新入社員に対し、遵守すべき企業方針に関するトレーニングを確実に実施する
・年次休暇、病気休暇、研修休暇、毎日の勤務時間スケジュールなどを管理し、トラブルを最小限に抑える
・スタッフの勤務スケジュールと欠勤を把握し、文書化する
・毎週、毎月クライアントと電話し、チームからの期待を理解する
・最新情報の提供

【勤務時間】
月曜日〜日曜日
週 5 日・24 時間のシフト勤務
応募資格

【必須要件】
流暢な英語力(スピーキング、リスニング、ライティング、リーディング)。
→お仕事中は英語を使用します。
・大学卒業
・チームマネジメント経験
・CS/BPO/営業/クライアントリレーションシップの経験者


歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語

勤務開始日 = 12月上旬

勤務地 サイバージャヤ

給与・待遇・ビザサポート

【給与】
RM15,000〜RM17,000
※経験・能力を考慮し決定。

【福利厚生】
※状況によって変動する可能性あり
・VISA 取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券)
・マレーシア到着後、2 週間のホテル滞在 会社から徒歩 5-8 分程度
・Medical Leave (病気休暇)8 日
・AV Leave(有給 or バケーション休暇)19 日
・入院休暇 87 日
・保険加入 AIA insurance

応募方法

【応募から選考までの流れ】
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは
「応募」ボタンを押してください。
履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。

※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。

【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。

Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd

人材紹介業

従業員数
-
会社HP
https://eeevorecruit.com/jp/
所在地
Unit B-9-2, Level 9, Block B, Northpoint Offices, Mid Valley City,No. 1 Medan Syed Putra Utara, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia
連絡先
03-2775-2468
その他
代表者: Alvin Ng Chee Hock / Noritaka Araki
設立年月: 2016年 11月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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