マスターピース・グループ株式会社は2003年2月に日本語ネイティブのオペレーターによるアウトソーシング・コールセンターを中国に設立したBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)企業です。大連市を皮切りに、フィリピン、タイ、香港でもコールセンタ―を開設するなど、グローバルにBPO事業を手がける当社では、現在、タイ・バンコクで勤務していただける方を募集しています。
未経験でも大丈夫! 日本人スタッフが100名以上在籍しています!
コンタクトセンターの業務内容は、宅配会社のカスタマーサポートや企業様不在時の一時対応窓口などです。日本語での対応のため、語学が出来なくても問題ありません!
【カスタマーサポート業務 ~業務の一例~】
日本在住のお客様を対象に、日本語によるコンタクトセンター業務(インバウンド、アウトバウンド、メール対応)に携わっていただきます。
★大手宅配業者のカスタマーサポート業務
・注文、キャンセル対応
・お届け先変更
・商品不備対応
・顧客情報変更手続き など
★WIFI、決済端末のサポート業務
・使い方の説明
・エラー発生時のサポート
★一次受け窓口業務
・複数社の時間外一次受け窓口対応
【非音声業務 ~業務の一例~】
★SNS炎上監視
・SNSに投稿されたコメントの中で炎上の火種を察知し報告する業務
★データチェック業務
・求職者が提出している身分証明書の本人確認チェック業務
当社で働く魅力はここ!
・日本語だけで海外勤務!
・ワークパーミット支給!VISA支給!費用は会社負担
当社のスタッフは未経験からスタートした方が多数派です。
勤務体系もシフト制で勤務時間が1か月前に分かるので、プライベートのスケジュールも組みやすく、タイでの生活を楽しめます。
毎週開催の自由に参加できるタイ語教室で部署を超えた交流があり、入社と同時に多くの仲間ができます。タイ人スタッフも多く在籍しておりますので、タイ語を習得したい方や、タイ人と交流したい方は大歓迎です。
また、年に3回社内日帰りバスツアーや、日本食も豊富なビュッフェスタイルのクリスマス会も実施!遊ぶときは沢山遊ぶ、メリハリが魅力のポイントです!
募集ポジション |
1. 電話オペレーター職 2.非音声業務職 3.スーパーバイザー(管理職) 上司:日本人 |
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雇用形態 | 正社員 |
仕事の内容 |
1.電話オペレーター職 ・問合せや申込みの電話応対 ・受付後のデータ処理 ・顧客メール対応 等 ※リーダー・管理者へのキャリアアップも目指せます。 2.非音声業務職 ・チェック業務、クライアント様へのエスカレーター業務 ・SNS監視業務 ・報告書の作成等 ※リーダー・管理者へのキャリアアップも目指せます。 非音声職の方に関してはオペレーター職、をお願いする場合がございますので、その際は面接を行った後にご相談させていただきます。 3.スーパーバイザー(管理職) ・問合せや申込みの電話応対 ・現場管理(オペレーターフォロー/品質管理) ・報告書の作成等 ・シフト作成 ・社内外の会議資料作成 ・オペレータースタッフの指導、教育 ・収益管理 ・数値管理(業務量予測・分析) など |
応募資格 |
1. 電話オペレーター職 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 歓迎する求職者属性 = 未経験 求人の注目情報 = 語学不問 勤務開始日 = 応相談 |
勤務地 | 72, NT Bangrak Building 20th Floor, Charoenkrung Road, Bangrak, Bangrak, Bangkok 10500 Thailand |
【給与・賞与】
1. 電話オペレーター職… 34,500バーツ~
試用期間:3ヶ月(給与変更なし)
インセンティブ:業務によりあり
昇給:3か月毎に査定
業績賞与:入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方6月と12月に支給(業績給)
ボーナス:1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000バーツ支給、24ヶ月目以降 半年毎に10,000バーツ支給
※2年目以降は「業績賞与+ボーナス」をあわせて年間最大4回ボーナス支給
2.非音声業務職… 34,500バーツ~
試用期間:3ヶ月(給与変更なし)
インセンティブ:業務によりあり
昇給:3か月毎に査定
業績賞与:入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方6月と12月に支給(業績給)
ボーナス:1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000バーツ支給、24ヶ月目以降 半年毎に10,000バーツ支給
※2年目以降は「業績賞与+ボーナス」をあわせて年間最大4回ボーナス支給
3.スーパーバイザー(管理職)…52,000~100,000バーツ
試用期間: 3か月間(給与50,000バーツ)
業績賞与:SV業務6か月以上勤務、その他支給基準を満たした方6月と12月に支給(業績給)
昇給:1年毎に査定
===以下共通===
【各種手当】
通勤交通費支給(上限200バーツ/日)
残業手当あり
夜勤手当あり
【福利厚生】
健康診断(年1回、入社2年目以降、入社1年目は法人価格で受診可能)
タイ民間保険加入補助制度(勤続年数に応じて変動あり)
タイ語無料教室
社内ツアー(年3回)、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり
アパート紹介あり
夜食支給(夜勤社員向け)
休憩室に無料の日本のお菓子(毎週置かれます)
【保険、ワークパーミット】
タイ国社会保険加入(社会保険加入前は医療補助制度あり)
労働許可(ワークパミット)及びそれに付随する滞在許可取得費用
【就業時間・休日】
日勤の就業時間:7:00~19:00
夜勤の就業時間:18:00~7:00
※日勤のシフト(実働8時間、休憩1時間)
※夜勤のシフト(実働12時間、休憩1時間)
※夜勤希望者歓迎
シフト例(12時間労働の場合)夜勤:3連勤4連休
休日:週休2日制(休日数は、当月の日本のカレンダーの土日祝日数)
有給休暇あり、その他タイ国労働法に基づいた休暇有
オフィスにはフードコートやカフェも充実しております。
履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンよりお送りください。
書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。※書類選考通過者のみ、ご連絡差し上げます。
<面接回数>
面接回数は1~2回程度を予定しております。
※内定が決まった後に応募者の方で悩まれてるなどがありましたら、実際に見学にお越しいただくことも可能ですし、日本にいらっしゃる方でしたらZOOM等で別途当社の働き方などを改めてご説明することも可能でございます。
法人営業スタッフ
未経験OK!ガラス・飲料業界商社で新規、既存問わずガラス瓶やプラスチックパレットの営業活動。給与:50,000~60,000バーツ
営業
電子部品メーカーで新製品の提案や顧客の生産状況のヒアリング、生産量の調整。要タイ語。給与:50,000~70,000バーツ+住宅提供
営業マネージャー
金属・樹脂部品商社でお客様及びサプライヤーとの信頼関係の維持、受注確認、見積もり作成。給与:70,000~100,000バーツ
営業
未経験OK!金属加工商社で既存顧客のフォローとして新製品に関するPR、見積もり作成、新規顧客開拓。給与:~100,000バーツ
工場長
自動車部品メーカーで工場全般の管理。要タイ語。給与:70,000バーツ
日本向けコールセンターサービス
サービスエンジニア
自動車整備用機器で高いシェアを誇る株式会社バンザイのタイ法人でサービスエンジニアを募集!給与:75,000バーツ~
代理店営業サポート
トルクレンチの代理店でトラブル解決、営業サポート。法人営業経験必須。給与:60,000~100,000バーツ
営業職(幹部候補)
業界・営業経験不問!日系樹脂成形メーカーが将来の幹部候補を募集。給与:70,000~100,000バーツ
1. 専門職(弁護士・会計士等など)2. 業務補助(コーディネーター)
業務補助は未経験可!日本人・タイ人の法務・会計専門家と共に働きませんか?給与:50,000~210,000バーツ
エンジニアリング部門マネージャー
月島ホールディングスのタイ法人です。プラントエンジニアリング、プラント建設等の経験者募集。給与:120,000~200,000バーツ
サービスデスクマネージャー(補佐)
豊田通商システムズ タイ法人にてサービスデスクスタッフを募集!フレックス制あり。給与:70,000~100,000バーツ
ライフスタイルコンシェルジュ
富裕層顧客向けのプレミアムコンシェルジュサービスを提供しています。給与:50,000~70,000バーツ
オペレーター
学歴・経験・語学不問!カスタマーサポートを募集。初めての海外就職や英語のスキルアップをしたい方大歓迎!
施工管理兼プロジェクトコーディネーター
駐在チャンスあり!栗原工業タイ法人で施工管理及びプロジェクトコーディネーターを募集!給与70,000~150,000バーツ
HR Consultant(Recruiter)
語学不問!グローバル企業を対象としたリクルーティング支援業務を行う。給与:50,000~70,000バーツ+コミッション
アシスタントマネージャー
業界経験不問!川崎汽船グループのタイ法人で営業経験者を募集!物流関連の経験歓迎。給与:50,000~80,000バーツ
人材育成・組織開発コンサルティング営業
語学・経験不問!人事組織コンサルティングBCon海外拠点にてコンサルティング営業を募集!豊富なキャリアパスをご用意!
1.オペレーター職 2. SV職
日本語のみ!★住宅付き★20代~40代まで幅広く活躍中★未経験や新卒の方もご応募可能
コンサルタント
タイ駐在前提 語学不問!海外コンサルティング実績多数のテクノ経営総合研究所にてコンサルタントを募集!年収400~1,500万円
営業
JFE商事グループの鉄鋼製品加工センターにて営業ポジションを募集!充実の福利厚生!給与:50,000バーツ~+各種手当
1.営業職 2.営業職(既存顧客の深耕)
クリエイティブ関連の経験がある方。日本採用も検討可!給与:60,000~80,000バーツ
システム・インテグレーションエンジニア
電通グループの大手SIer!電通総研タイ法人にてシステム・インテグレーションエンジニアを募集します! 給与:10万バーツ~
1.機械加工技術者兼管理者 2.鋳造技術部門長 3.品質保証部門長
精密ダイカスト部品メーカーで技術関連職を複数募集!駐在員切り替えも検討。80,000~150,000バーツ+住居手当
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カモメ編集部通信
カモメの中の人が、現地の日々のできごとを本音でお伝えします
営業・企画・マーケティング
(650)事務・総務・経理・財務・秘書
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