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1.日勤!オンラインバンキングのカスタマーサポート 2. 旅行予約/大手SNS カスタマーサポート(日本語と英語) (ID:130618)

福利厚生充実!外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートを募集! 給与:7,600リンギット~

  • マレーシア ペナン/クアラルンプール
  • Teleperformance Malaysia Sdn.
掲載日:2025/04/25 ~ 2025/04/27

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リゾート地でのお仕事を希望する日本語ネイティブスタッフの方!
カスタマーサポートほか複数ポジションを募集!

Teleperformanceは1978年にフランス パリにて設立されたBPO(ビジネスアウトソーシング)企業です。現在、コールセンターの座席数では世界一を誇り、業務は世界170以上のマーケットで展開しています。ロンドンの本社をはじめ、海外に100カ国に拠点を持つグローバル企業です。クライアント数は1,000社を超え、60種類以上の言語でのサービスを展開。40年以上の間、電気通信、金融、保険、電子ビジネス、メディア、IT、エネルギー施設、交通旅行、製造、物流、製薬などの分野に業務を展開し、大手多国籍企業にCRMを中心としたサービスシステムを提供しています。

1000名以上の海外就職をサポートしてきた人事スタッフがフォローします!
Teleperformance Malaysiaは2016年マレーシアで支社として設立し、現在中・英・日・韓など20種類の言語でサービスを提供しています。現在マレーシア支社では日本語ネイティブスタッフを募集しています。海外で働きたい人、海外で生活したい人、働きながら語学を勉強したい人には最適な環境です。ここで海外勤務やカスタマーサービス関連の経験をしてスキルアップ、転職してさらにキャリアアップというのも可能だと思います。

◎大学卒業後、新卒から海外で働きたい!
◎日本で就職をしたけれど海外で一度挑戦をしてみたい!
◎もっと英語力を伸ばしてグローバルな人材に成長したい!
◎スキルを積んで色々な企業で活躍をしたい!

そんな思いのある方は是非ご応募ください。人事担当者は過去に日本語ネイティブスタッフ1,000名以上の海外就職サポート実績がございます。お問い合わせやお仕事のご相談も可能です。


物価が格安のリゾート地で、貯金もできます!
マレーシアは東南アジア旅行にはうってつけの拠点です。アジア圏内であれば連休に格安で旅行に行くことができます。勤務地のペナン島は海が近く、街は静かでのんびりしており、リゾート地に住んで頂くような環境です。給与はクアラルンプールと同じですが、生活費やコンドミニアムの家賃は安く済むため、お金を貯めることも可能です。ペナンの食事は、マレーシアの中で最も絶品。
さらに、ユニークな個人店やかわいいカフェが街中に広がり、日々を楽しむのにピッタリな街です。
また、クアラルンプールにもオフィスがございます。そちらも絶賛日本語ネイティブ採用中です。

◎当社で働く魅力はここ!
1.海や自然が身近にあるリゾート地、ペナンでの勤務です!
2.上下関係がなく、相談もしやすいオープンな社風です!
3.食堂完備、福利厚生充実。残業もほぼありません。







会社について、仕事について、待遇についてさらにお知りになりたい方は、
以下のフォームからお問い合わせください。







募集ポジション 1.オンラインバンキングカスタマーサポート ― 勤務地ペナン
2.旅行予約(日本語と英語) ― 勤務地クアラルンプールまたはペナン

※ご応募いただくタイミングによっては、定員充足などによって別のポジションをご提案させていただく場合もございます。

社員数:3,000人以上(うち、日本人100人以上)
雇用形態 正社員
仕事の内容 1.オンラインバンキングカスタマーサポート
オンラインバンキングサービスを利用しているお客様のカスタマーサポートをしていただきます。お電話、チャット、メールを使用します。
お問い合わせの例;
・送金手続きができないです、どうすればいいですか?
・利用開始したいです。どんな書類が必要ですか?

2.カスタマーサポート(日本語と英語)
A)大手旅行予約サイト(勤務地クアラルンプールまたはペナン)リゾート地☆ 【日本語ネイティブのみ】
お客様の対応チャット・メール、電話です。
(日本国内含めた世界のホテルまたは航空会社にお電話で連絡をしていただくことはあります。)
大手旅行予約サイトのお客様対応をお任せします。旅行予約に関するお問い合わせに、電話をメインにメールやチャットを用いて対応します。
お問い合わせ内容は、予約の変更・料金の支払い・キャンセル・払い戻し・航空券・ホテルに関するアドバイスなど
応募資格

==※全ポジション共通==
<必要条件>
ビザ条件:下記①~③いずれかに当てはまる方 
① 4大卒の方(新卒可)
② 専門大卒+3~5年の職務経歴がある方
③ 高卒+5~7年以上の職務経歴があり、そのうちカスタマーサポートに関する職歴があるかた

==以下、ポジションごとに必要な条件==
<必要条件>
1、2A)のポジション

・日本語ネイティブ
・日常会話レベル、それ以上の英語力


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 応相談

勤務地 マレーシア ペナン島
ONE PRECINCT 1B-G-10 LENGKOK MAYANG PASIR, 11950 BAYAN BARU, PENANG MALAYSIAONE PRECINCT 1B-G-10

マレーシア クアラルンプール
G TOWER, 199, JALAN TUN RAZAK 50450 KUALA LUMPUR CITY
FEDERAL TERRITORY OF KUALA LUMPUR
※中心地ツインタワーの、お隣の駅を降りて、徒歩二分

給与・待遇・ビザサポート

【給与】 
1.オンラインバンキング カスタマーサポート
基本給:6,000リンギット~+言語給1,000リンギット+住宅手当600リンギット(マレーシアに居住している期間)+ KPIボーナス
*経験や能力等により、交渉可能

2.カスタマーサポート (日本語と英語)
A)大手旅行予約サイト
月給:7,500リンギット~8,500リンギット+言語手当(1,000リンギット)+ 住宅手当(600リンギット)+ インセンティブ
※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。
※実績による昇進やポジション移動など、キャリアアップ制度も充実しています。

<月収例>
約32万512円(日本円換算)
※1MYR=約33円での計算となります。

試用期間:3ヶ月~6カ月
昇給:年1回(査定により)
※上記は全て税込み給与です。所得税が引かれます。

【福利厚生など】
ビザサポート:あり(取得費用会社負担)
言語手当:1,000リンギット
住宅手当:600リンギット
夜勤手当:あり
残業手当:あり(残業はほぼないが、発生した場合は手当あり)
渡航手当:入国時の片道航空チケットは会社負担(食事、荷物30キロ含む)
※入国後6泊7日の間、会社の近くのホテルを会社負担

【その他社内制度・環境】
多国籍の仲間との社内イベントが頻繁にあります!
服装自由(清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり(一部オフィスのみ)
屋外喫煙可(喫煙スペースでの業務なし)

【医療保険など】
マレーシア国内で使える健康保険あり
※基本の診察は、お金のことを心配せず、診察可能です。

【勤務時間・休日】
1.オンラインバンキング
勤務時間:月-金 8:00-17:00
休日:週休二日制

2.カスタマーサポート(日本語と英語)
A)大手旅行予約サイト
月-日(週5日間勤務)シフト制 (24時間営業:実質の勤務時間7.5時間、休憩1.5時間)
休日:週休二日制
・病欠休暇(14日)
・有給休暇(15日)
・入院休暇(40日)
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・マレーシアの祝日に働いた場合は代休または手当あり(一部対象外)

応募方法

履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。

<選考~入社までの流れ>
・ご応募後、ご登録のメールアドレス宛にて連絡をいたします。
・担当者のメールに履歴書を提出し、エントリー
・電話面談についての日程設定
・電話面談と面接日を設定
・アセスメントや書類作成と提出
・オンラインビデオ面接
・内定
・ビザ関連書類提出
・ビザ獲得
・マレーシアまたはタイ到着
・入社
・物件探しの不動産エージェントの紹介

Teleperformance Malaysia Sdn.

BPOサービス

従業員数
非公開
会社HP
http://www.teleperformance.co.jp/
所在地
ONE PRECINCT 1B-G-10 LENGKOK MAYANG PASIR, 11950 BAYAN BARU, PENANG MALAYSIAONE PRECINCT 1B-G-10
連絡先
+6017 2530430
その他
代表者: Daniel Julien
設立年月: 2017年

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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