Teleperformanceは1978年にフランス パリにて設立されたBPO（ビジネスアウトソーシング）企業です。現在、コールセンターの座席数では世界一を誇り、業務は世界160以上のマーケットで展開しています。ロンドンの本社をはじめ、海外に複数拠点を持つグローバル企業です。クライアント数は1,000社を超え、60種類以上の言語でのサービスを展開。約40年の間、電気通信、金融、保険、電子ビジネス、メディア、IT、エネルギー施設、交通旅行、製造、物流、製薬などの分野に業務を展開し、大手多国籍企業にCRMを中心としたサービスシステムを提供しています。
1000名以上の海外就職をサポートしてきた人事スタッフがフォローします！
Teleperformance Malaysiaは2016年マレーシアで支社として設立し、現在中・英・日・韓など20種類の言語でサービスを提供しています。現在マレーシア支社では日本語ネイティブスタッフを募集しています。海外で働きたい人、海外で生活したい人、働きながら語学を勉強したい人には最適な環境です。ここで海外勤務やカスタマーサービス関連の経験をしてスキルアップ、転職してさらにキャリアアップというのも可能だと思います。
◎日本で就職をしたけれど海外で一度挑戦をしてみたい!
◎もっと英語力を伸ばしてグローバルな人材に成長したい!
◎スキルを積んで色々な企業で活躍をしたい!
そんな思いのある方は是非ご応募ください。人事担当者は過去に日本語ネイティブスタッフ1,000名以上の海外就職サポート実績がございます。お問い合わせやお仕事のご相談も可能です。
物価が格安のリゾート地で、貯金もできます♪
マレーシアは東南アジア旅行にはとても良い拠点です。アジア圏内であれば連休に格安で旅行に行くことができます。勤務地のペナン島は海が近く、街は静かでのんびりしており、リゾート地に住んで頂くような環境です。給与はクアラルンプールと同じですが、生活費やコンドミニアムの家賃は安く済むため、お金を貯めることも可能です。また、クアラルンプールにもオフィスがございます。そちらも絶賛日本語ネイティブ採用中です。
◎当社で働く魅力はここ！
1.海や自然が身近にあるリゾート地、ペナンでの勤務です！
2.上下関係がなく、相談もしやすいオープンな社風です！
3.食堂完備、福利厚生充実。残業もほぼありません。
会社について、仕事について、待遇についてさらにお知りになりたい方は、
以下のフォームからお問い合わせください。
| 募集ポジション |
１.カスタマーサポート（Eコマースサイト）（日本語のみ）― 勤務地クアラルンプール ２. 旅行予約/大手SNS カスタマーサポート（日本語と英語） ― 勤務地ペナン ※ご応募いただくタイミングによっては、定員充足などによって別のポジションをご提案させていただく場合もございます。 社員数：3,000人以上（うち、日本人100人以上） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
１.カスタマーサポート（Eコマースサイト）（日本語のみ）勤務地クアラルンプール お客様からの配送状況の確認、キャンセル、返金手続き、サイトの使い方などEコマースサイトについてなどの様々なお問い合わせに電話もしくはチャットで対応して頂きます。 ２.カスタマーサポート（日本語と英語） A）大手旅行予約サイト（勤務地ペナン）リゾート地☆ 【日本語ネイティブのみ】 お客様の対応チャット・メール、電話です。 （日本国内含めた世界のホテルまたは航空会社にお電話で連絡をしていただくことはあります。） 大手旅行予約サイトのお客様対応をお任せします。旅行予約に関するお問い合わせに、電話をメインにメールやチャットを用いて対応します。 お問い合わせ内容は、予約の変更・料金の支払い・キャンセル・払い戻し・航空券・ホテルに関するアドバイスなど B）大手SNS広告（勤務地ペナン）リゾート地☆ 【日本語ネイティブ以外も応募可】 某大手SNSでの掲載や広告関連など、SNSのプラットフォームを利用されている お客様からの問い合わせ対応が中心です。 電話、メール、チャットで対応！（主にチャットメインのため、レア求人！お電話が苦手な方はチャンスです！） ユーザーの多くが日本国内にお住いの方々なので、日本語でのご対応になります。 |
| 応募資格 |
＝＝※全ポジション共通＝＝ 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 勤務開始日 = 応相談 |
| 勤務地 |
マレーシア ペナン島 ONE PRECINCT 1B-G-10 LENGKOK MAYANG PASIR, 11950 BAYAN BARU, PENANG MALAYSIAONE PRECINCT 1B-G-10 マレーシア クアラルンプール G TOWER, 199, JALAN TUN RAZAK 50450 KUALA LUMPUR CITY FEDERAL TERRITORY OF KUALA LUMPUR |
【給与】
1．カスタマーサポート（日本語のみ）
基本給：6,000リンギット＋言語給1,000リンギット＋KPIボーナス（基本給の最大16％）
＊日本語ネイティブ以外はスキルや経験によって給与額が変動
2．カスタマーサポート （日本語と英語）（勤務地ペナン）
A）大手旅行予約サイト
基本給：8400リンギット～（言語給込み）
別途600RMの住宅費補助あり
B）大手SNS広告
基本給：8400リンギット～（言語給込み）
別途600RMの住宅費補助あり
試用期間：3ヶ月～6カ月
昇給：年1回（査定により）
※上記は全て税込み給与です。所得税が引かれます。
【福利厚生など】
＜マレーシア ペナン＞
ビザサポート：あり（取得費用会社負担）
住宅手当：600リンギット
夜勤手当：あり
残業手当：あり（残業はほぼないが、発生した場合は手当あり）
渡航手当：入国時の片道航空チケットは会社負担(食事、荷物30キロ含む)
※入国後6泊7日の間、会社の近くのホテルを会社負担
＜マレーシア クアラルンプール＞
ビザサポート：あり（取得費用会社負担）
言語手当：1,000リンギット～（カスタマーサポートのみ）
夜勤手当：あり
残業手当：あり（残業はほぼないが、発生した場合は手当あり）
渡航手当：入国時の片道航空チケットは会社負担(食事、荷物30キロ含む)
※入国後6泊7日の間、会社の近くのホテルを会社負担
【その他社内制度・環境】
社内イベントあり
服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり（一部オフィスのみ）
屋外喫煙可（喫煙スペースでの業務なし）
【医療保険など】
マレーシア国内で使える健康保険あり
【勤務時間・休日】
1.カスタマーサポート（Eコマース）（日本語のみ）
勤務時間：月-日 9:00-23:00 シフト制（勤務時間7.5時間、休憩1.5時間）※時間変更の可能性あり
休日：週休二日制
２．カスタマーサポート（日本語と英語）
A）大手旅行予約サイト (勤務地ペナン）
月-日（週５日間勤務）シフト制 （24時間営業：実質の勤務時間7.5時間、休憩1.5時間)
休日：週休二日制
B）大手SNS広告 (勤務地ペナン）
※新規プロジェクト立ち上げのため、時間変更の可能性あり。
勤務時間：月-日7:00～20：00の間のシフト制 （実質の勤務時間7.5時間、休憩1.5時間）
休日：週休二日制
＜マレーシア ペナン＞
・病欠休暇（14日）
・有給休暇（10日）
・マレーシア祝日に働いた場合は代休あり
・慶弔休暇
・産前産後休暇
＜マレーシア クアラルンプール＞
・病欠休暇（14～15日）
・有給休暇（10～15日）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。
<選考～入社までの流れ>
・担当者のメールに履歴書を提出し、エントリー
・電話面談についての日程設定
・電話面談と面接日を設定
・アセスメントや書類作成と提出
・オンラインビデオ面接
・内定
・ビザ関連書類提出
・ビザ獲得
・マレーシアまたはタイ到着
・入社
・物件探しの不動産エージェントの紹介
医療通訳／医療事務スタッフ
経験不問！日系クリニックで医療通訳、受付業務、医療事務、保険会社対応。要英語。給与：6,500リンギット
CRM Administrator/金融プロジェクト
金融サービスプロバイダーでCRMインフラストラクチャを改善し、営業をサポート。要英語。給与：10,000～13,000リンギット
UI/UXデザイナー・金融プロジェクト
フィンテック及び金融サービスプロバイダーでUI/UXを設計し、ロゴ等の開発を監督。要英語。給与：10,000～15,000リンギット
1.金型部門スタッフ 2.金型設計マネージャー
駐在員切替チャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で金型部門を増員募集 給与：8,000～10,000リンギット
オペレーションスペシャリスト／金融プロジェクト
金融サービスプロバイダーで製品またはアプリケーション関連の問い合わせ対応。要英語。給与：9,500～11,000リンギット
BPOサービス
Global Admin Manager
広告配信サービスを提供するフリークアウトホールディングス・マレーシア法人です！要経理経験。給与：12,000〜15,000リンギット
1.民泊サイトサポート 2.フロントエンドディベロッパー 3.テクニカルサポート 4.アカウントスペシャリスト 5.テクニカルサポート
民泊カスタマーサポートは2025年2月～3月入社！顧客サポート経験者の方歓迎！給与：～10,000リンギット
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
1.機械設計エンジニア 2.機械ソフト・制御エンジニア 3.技術営業
語学不問！FA機器メーカー・立山科学グループが3ポジションを募集。給与～12,000リンギット＋住居提供
フードデリバリー・カスタマーサポート（日本語対応のみ）
英語力・経験不問！カスタマーサポートを募集。会社からの航空券手配など手厚い渡航サポート!
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
エンジニア（切削加工、PLC制御設計）
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人です。給与：8,000～10,000リンギット 福利厚生充実
はじめてのアジア・中国転職
アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
アジア転職のための人材紹介会社ガイド
慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
海外・アジアで働く人々の就職体験談！連載企画『アジアで働く』
海外で働きたい気持ちはあるけど、不安で一歩踏み出せない方へ。 一足先に海外転職に成功し、そこで奮闘する先輩方にインタビューをしてきました！ アジア転職成功の秘訣が見つかるかも？
アジアの住宅情報、家探しのコツが分かる！
海外で働くとなると、まず必要になるのが「住まい」。現在アジアで働いている方々から住宅事情を伺いました。
海外・アジアの就労ビザ情報
「新卒」「未経験」でもビザが取れる？どんな条件で就労ビザを取得できるのか各地の情報をまとめてみました
カモメ編集部通信
カモメの中の人が、現地の日々のできごとを本音でお伝えします
営業・企画・マーケティング
（683）事務・総務・経理・財務・秘書
（250）仕入れ・購買・物流・貿易
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（187）コンサルティング、金融・財務会計
（112）事務系専門職（会計士・弁護士、士業）
（57）技術系専門職（製造業エンジニア、開発・研究）
（304）IT・通信・WEBサービス
（259）建築・土木・設備・施工・不動産・インテリア
（178）コールセンター・顧客サポート
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（76）飲食・フード・小売り・販売
（81）広告・クリエイティブ
（50）通訳・翻訳
（33）日本語教師
（14）マネージャー・管理職
（195）経営・事業企画・経営層
（68）その他（美容・医療関連・教師・保育園、団体・官公庁）
（83）
<求職者の皆様にお願い>
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