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こちらの求人は人材会社の仲介募集です

カスタマーサポートリーダー(マネージャー候補) (ID:128308)

新規・既存顧客からのお問い合わせ対応、発注・スケジュール調整、通関業者への対応など。給与:120,000~160,000ペソ

  • フィリピン マカティ
  • 仲介募集
掲載日:2024/04/09 ~ 
 

カスタマーサポートリーダー(マネージャー候補)

(ID:128308)



募集ポジション カスタマーサポートリーダー(マネージャー候補)
雇用形態 正社員
仕事の内容 【カスタマーサポートの経験のある方、フィリピンでゆかりのある方、外国人のマネジメント経験がある方大募集!!】





同社はフィリピンで設立され、主に商品の輸出入を行ってまいりました。

現地法人化しには自社のトラックを活用した国内物流サービスの展開を開始しました。 現在は医療物流とコールドチェーンにも進出し、新たな分野へのサービス拡大を目指しております。



現在当社では、カスタマーサポートチームでフィリピン人スタッフのリーダーを行っていただける方を募集しております。



<業務内容>

カスタマーサポートチームでは下記のような業務を行っております。

・新規・既存顧客からのお問い合わせ対応
・発注・スケジュール調整
・通関業者への対応
・輸出入関連手続き業務
・クライアント様への進捗報告
・日本人顧客への日本語対応



<お任せしたいこと>

顧客対応については現在、日本人駐在員1名含めフィリピン人スタッフで行っておりますが、

今回ご入社いただく方に期待することとしては、フィリピン人スタッフのマネジメントとなります。

フィリピン人マネジメントも巻き込みながら、フィリピン人社員の業務改善、指導育成がミッションとなります。

割合としては、7-8割を指導育成や管理、2割程度を顧客対応と想定しておりますが、業務の進捗具合で変動します。



<おすすめポイント>

・フィリピン拠点のローカライズ化を目的とした採用となりますので、フィリピンに地縁がありフィリピンで長期就業したい方におすすめです(配偶者がフィリピン人の方、現地採用からの転職、フィリピン国籍の方など)

・異文化を理解しながら、現地社員と会社をつなぐ大切なポジションです。やりがいや成長実感を感じやすいポジションとなります。

・海外で現地社員のマネジメント経験をお持ちの方はご経験を生かしていただけます。

・将来的に役職を目指していきたい方にもおすすめのポジションです。



物流業界でのご経験が無くても、入社後に日本人上司や日本側からの業務サポートがありますので、未経験でも安心してご応募ください!
応募資格

<必須条件>

・英語社内コミュニケーションレベル
・部下または後輩の育成経験がある方
・フィリピンでの長期就業が可能な方


<歓迎条件>

・営業またはカスタマーサービス、窓口業務の経験者
・物流業界経験者
・フィリピンに地縁がある方
・海外で現地社員のマネジメント経験のある方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語,その他

勤務開始日 = 応相談

勤務地 マカティ

給与・待遇・ビザサポート

<給与>
120,000‐160,000PHP
※約32万~43万円

<就業時間>
8:00~17:00
※月~金・隔週土曜日

<休暇>
有給休暇あり

<休日>
日祝休み

<賞与>
業績賞与あり


<福利厚生>
・VISA支給
・ボーナス(13ヶ月目給与)
・医療保険支給
・通勤交通費(居住地によって相談可)

応募方法

履歴書と職務経歴書を添付の上ご応募ください。

【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

※カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方は、ご登録いただく必要があります。ご了承ください。

John Clements. Recruitment,Inc. PERSOL PHILIPPINES JAPAN DESK

人材紹介/ヘッドハンティング/アウトソーシング/人材育成

従業員数
-
会社HP
https://www.johnclements.com/client-solutions/japan-desk/
所在地
14F LKG Tower, 6801 Ayala Avenue, Makati, Metro Manila, Philippines
連絡先
+63-(0)2-889-5957
その他
代表者: Carolina V. Dominguez
設立年月: 1974年

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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