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カスタマーサービス (ID:125082)

語学不問!不動産賃貸仲介事業のディアライフby RENOSY!バンコクオフィスにてカスタマーサービスを募集します!給与:7万THB~

  • タイ バンコク
  • RENOSY (Thailand) Co., Ltd.
掲載日:2023/11/10 ~ 2023/11/28

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不動産賃貸仲介事業のディアライフby RENOSYです!

RENOSY (Thailand) Co., Ltd.(旧:Dear Life Corporation)は国内大手上場企業を中心に日本人駐在員向け不動産賃貸会社として、2012年4月の設立以来バンコクで確かな取引実績を誇っています。企業の駐在の特性、事業展開方法や過去の予算関連もデータとして蓄積しているため、お客様の事業形態やサービス展開に応じたご提案が可能です。多くの企業様に一括取引形式で、サービスをご利用頂いております。
また、不動産賃貸仲介事業(バンコク支店・シラチャ支店)だけでなく、不動産管理事業・リフォーム事業・メイドサービス派遣事業・サッカースクール事業など幅広く事業を展開しております。
2022年5月には 株式会社 GA technologies(証券コード3491)と経営統合し、社名をRENOSY (Thailand) Co., Ltd.へ変更致しました。

語学不問!事業拡大の為、バンコクオフィスにてカスタマーサービスを募集します。
カスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験をお持ちの方、不動産業界経験者の方、大歓迎です。

今回は事業拡大および運営体制強化の為、カスタマーサービスを募集することになりました。
ご契約いただいたお客様に対するアフターフォロー全般(入居、更新、退居、お問合せ対応など)をご担当頂きます。一般的なコールセンター業務ではなくコンシェルジュのような総合カスタマーサポートのイメージです。
また、内覧のご同行などで外出することも多いポジションです。入社後、希望や適性に応じてキャリアチェンジも可能!カスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験をお持ちの方、サービス業やホテル・旅行業界経験者の方、大歓迎です。タイでしっかり腰を据えて活躍したいと考えている方からのご応募お待ちしております!

◎当社で働く魅力はここ!
1.タイでの創業10周年を迎える不動産賃貸仲介事業のディアライフby RENOSY!
2.アクセス良好!オフィスはバンコクの中心地、BTSプロンポン駅直結の商業施設EmQuartier内です
3.日本人社員も多く在籍しており、初めての海外勤務でも安心です。


ディアライフの公式Youtubeチャンネル
https://youtube.com/@thaichuzaichannel?si=n3b7_UMWkTw3Nm73




募集ポジション カスタマーサービス

【所属会社の状況】
社員数:約80名(日本人23名、現地スタッフ47名)
上司:日本人
所属部署:Customer Success部門
スタッフまたはマネージャー候補、アシスタントマネージャー
チーム構成:日本人6名/タイ人8名
雇用形態 正社員
仕事の内容 ご契約いただいたお客様に対するアフターフォロー全般(入居、更新、退居、お問合せ対応など)

・日本人の入居希望者の対応(入居ご案内も含む)
・入居後のトラブル対応(電話・メール対応がメイン)
・入居・退去のサポート
・窓口対応、事務処理、PC入力作業など
・チームのマネジメント(マネージャーポジションの場合のみ)

一般的なコールセンター業務ではなくコンシェルジュのような総合カスタマーサポートのイメージです。また、内覧のご同行などで外出することも多いポジションです。
スキル・経験により将来的に若手社員のマネジメントをお任せします。
カスタマーサービスとして勤務された後、営業職など他のポジションにキャリアチェンジすることも可能です。
応募資格

日本語ネイティブ ※20~40代が活躍中

<必要条件>
学歴:四大卒以上+職務経験3~5年以上 ※BOIビザ取得の為必須
語学:不問 ※英語の基礎的な読み書き・会話は出来るレベルが望ましい
経験:法人・個人対象を問わずカスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験をお持ちの方(サービス業やホテル・旅行業界経験者、歓迎です)
スキル:基本的なPCスキルをお持ちの方
その他:土日出勤可能な方
(不動産業界ですので、お休みは基本的に平日です)

<求める人物像>
・お客様に対して真摯に向き合える方
・仕事に対して責任感を持てる方
・スピード感を持って仕事に取り組むことができる方

<次のような方からのご応募歓迎です>
・英語またはタイ語ビジネスレベルの方
・タイ現地にて面接可能な方
・不動産業界のご経験や宅地建物取引士の免許をお持ちの方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 応相談

勤務地 19th Floor, Bhiraj Tower at EmQuartier 689 Sukhumvit Road, Klongton Nua, Vadhana, Bangkok 10110 THAILAND

給与・待遇・ビザサポート

【給与・賞与】
給与(税込):70,000THB~ ※ポジションおよび経験・スキルにより検討します。
みなし残業代として30時間分含む+超過分は別途支給
賞与:あり(年2回)※業績と評価により
インセンティブ:なし
昇給制度:あり 年2回(査定により)
試用期間:119日(法定通り)
試用期間中の給与:100%

【福利厚生など】
ビザ・WP支給:あり
住宅手当:給与に含む
役職手当:あり(マネージャーなど該当する等級の場合)
通信手当:あり ※社用携帯支給
出張手当:あり ※社内規定により
赴任手当:タイ国外在住の場合、渡航費用の負担については面接時にご相談下さい。
その他:お客様対応時は社用車(運転手付き)利用可
提携フィットネスジム会員権

【社会保険など】
タイ社会保険:あり
民間海外医療保険:あり(費用は自己負担)※負担額は年間2万THB前後です
プロビデントファンド:あり

【勤務時間・休日】
勤務時間:9:00~18:00(休憩1時間)※繁忙期は残業の可能性あり
休日:週休2日+祝日(シフト制)年間休日110日程度
休暇制度:病気休暇30日、私用休暇(公的手続き等に使用可)3日、出産休暇など
有給:7日(入社かから1年後に付与)
※業務に支障の出ないようにして頂ければ、自由に取得可能です。

応募方法

履歴書・職務経歴書を添付の上、下の応募ボタンよりお送りください。
書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。

<選考について>
面接は3回程度、WEB面接またはタイ現地での面接を予定しています。

RENOSY (Thailand) Co., Ltd.

不動産賃貸仲介事業(バンコク支店・シラチャ支店)、不動産管理事業、リフォーム事業、メイドサービス派遣事業、サッカースクール事業、”ムエタイ”フィットネス事業、タイ駐在チャンネル管理

従業員数
110
会社HP
https://www.dlife.co.jp/
所在地
19th Floor, Bhiraj Tower at EmQuartier 689 Sukhumvit Road, Klongton Nua, Vadhana, Bangkok 10110 THAILAND
連絡先
お問い合わせはカモメまで。
その他
代表者: 安藤功一郎
設立年月: 2012年 04月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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