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カスタマーサポート/ チームリーダー (ID:120851)

カスタマーサービスチーム全体のオペレーションマネジメント等。給与:3,000リンギット〜

  • マレーシア クアラルンプール
  • 仲介募集
  • 未経験
掲載日:2023/04/10 ~ 2023/07/11

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【人材紹介会社 AN Asiaについて】
弊社は一人一人のご状況に合わせて、マレーシア就職までの支援を行っております。

・無料カウンセリングでのマレーシア就職情報の共有や、求人内容の詳細のご説明(HPに記載のない会社情報)

・応募から面接までの履歴書、職務経歴書の添削

・1次面接から最終面接までの面接対策の支援

1人でも多くの方がマレーシア就職を実現できるようサポートしてまいります!



募集ポジション カスタマーサポート/ チームリーダー(RM13,000〜)
雇用形態 正社員 ,契約社員
仕事の内容 【会社概要】
世界40カ国以上に支社を持つ大手外資系でサービスを展開している当社。

当社では、IT、小売・旅行・eコマース、銀行・金融サービス・
保険、ヘルスケア、通信・メディア、といった主要産業のお客様へサービスを提供しています。
日本人も多く在籍していますが、海外からも多くの従業員が活躍しており、
非常にグローバルな環境でお仕事ができます。

クアラルンプールの中心地に位置しているため、勤務もしやすく働く環境も整っています。


【お仕事内容】
・カスタマーサービスチーム全体のオペレーションマネジメント
・チームメンバーの育成コーチングとチームミーティングの実施
・各期ごとの目標達成に向けた効果的なコミュニケーション
・シフト割り当て、各時間帯における人員確保
・QAとの連携によるオペレーター個々人のスキル・
パフォーマンスの把握、及び向上に向けた指導
及び査定・異動の決定
・エスカレーション対応
・マネジメントトレーニングへの参加

チームリーダーは、全体のパフォーマンスを確認し、
パフォーマンス指標が達成されるようにチームを指導します。

定期的なチームミーティングや1対1のミーティングを通じて、従業員のモチベーションを高め、サポートします。

【お仕事のポイント】
・基本給RM13,000〜の高待遇
・クアラルンプール中心地&駅からほぼ直結の勤務地
・リーダーとしての経験を積むことができる環境

【勤務時間】
24時間の間でのシフト制での勤務
応募資格

【必須要件】
・大学卒業:新卒応募可、短大or専門卒:5年以上の勤務経験、高卒:8-10年以上の勤務経験
・日常会話以上の英語力
・カスタマーサポート経験者優遇
・カスタマーサポートでのリーダー経験
・対お客様対応に関連する仕事でのリーダーなどの役職の経験


歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語

歓迎する求職者属性 = 未経験

勤務開始日 = ビザ取得次第渡航 ※相談可能

勤務地 クアラルンプール中心地

給与・待遇・ビザサポート

【給与】RM13,000〜

【福利厚生】
・ビザ取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券)
・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在
会社から徒歩5-8分程度
・Medical Leave (病気休暇) 8日
・AV Leave(有給orバケーション休暇) 19日
・入院休暇 87日
・保険加入 AIA insurance

応募方法

【応募から選考までの流れ】
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは
「応募」ボタンを押してください。
履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。

※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。

【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。

Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd

人材紹介業

従業員数
-
会社HP
https://eeevorecruit.com/jp/
所在地
Unit B-9-2, Level 9, Block B, Northpoint Offices, Mid Valley City,No. 1 Medan Syed Putra Utara, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia
連絡先
03-2775-2468
その他
代表者: Alvin Ng Chee Hock / Noritaka Araki
設立年月: 2016年 11月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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