TDCX マレーシアは、アジアのBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）企業である「TDCXグループ」のマレーシア法人です。世界有数のIT企業や航空会社をはじめ、ラグジュアリー、自動車、ファッション、旅行など、多くのお客様とお取引しています。
創業29年のTDCXグループはアジアやヨーロッパを中心に、世界27拠点に展開し 20ヶ国以上・17,000人以上の従業員が働く国際色豊かな会社でございます！
入社後のトレーニングも充実。現在マレーシアのクアラルンプールオフィスでは日本語ネイティブ向けに複数のポジションで募集しています。
オフィスはLRT/KTM/MRTの両路線からアクセス抜群のKLセントラルに位置しています。
弊社の文化として、「リラックス」していて、「楽しむ」ことができる、「対話的」で、「フィードバックを次に活かせる」、そして「クリエイティブ」で、「型にはまらず考えられる人」を求めています。
◎当社で働く魅力はここ！
1. 米系有名企業のプロジェクトに携われます！
2. 入社後のトレーニングが充実しています！
3. 様々なバックグラウンドの方々と出会い、価値観が広がります！
会社について、仕事について、待遇についてさらにお知りになりたい方は、
以下のフォームからお問い合わせください。
| 募集ポジション |
1. 外資民泊サイトカスタマーエクスペリエンススペシャリスト 2. 米国大手企業フロントエンドディベロッパー 3. 米国大手企業ゲーミングハードウェアメーカーテクニカルサポート 4. e-Paymentサービスアカウントスペシャリスト 5. 欧州医療機器メーカー テクニカルサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
1.大手外資民泊サイトカスタマーサポート ・英語不問 ・インバウンドコールに対してフレンドリーで効率的なサービスを提供 ・電話、メール、チャットを用いて日本語でお客様対応 ・様々なリソースを使用して、情報をリサーチし、効果的にトラブルシューティング ※研修後も段階を踏んでお客様サポートを行うため、初めての方も安心して挑戦していただけます。 2.米国大手企業 フロントエンドディベロッパー ・日本人のお客様（法人）に対し、HTML・CSS・PHP・JavaScriptの観点からアドバイス ・Google広告/リマーケティング/アナリティクスに関して、 クライアントが抱える問題をヒアリングし、 コーディングを使ってテクニカルサポート・実装サポートを行う ・その他、チームリーダーやマネージャーから任されるタスクあり 3. 米国大手企業 ゲーミングハードウエアのテクニカルサポート ・日本人のユーザーに対してテクニカルサポートの提供 ・製品やサービスに関する、保証サポート、リクエストに対し、電話やメールで対話 ・お客様情報を収集し、適切な問題特定とサポートを行う ・テクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決する ・利用可能なリソースを使って必要な情報を調査する 4. e-Paymentサービスアカウントスペシャリスト ・日本人のお客様に対しサポートの提供 ・e-Paymentプラットフォームでの送金／お支払い等の取引に対する対応 ・英語と日本語でメールの対応（お話はしないです） ・ユーザーのドキュメントレビュー ・バックエンドサポート 5.欧州医療機器メーカー テクニカルサポート ・医療デバイスのユーザー、ホールセラー、医療従事者に対するカスタマーサポート ・日本語、及び英語話者からのお問い合わせに対し、電話、チャット、メールでサポートを提供 ・ユーザーの代弁者としてより良いアイデアやアクションをチームへ共有 |
| 応募資格 |
1.大手外資民泊サイトカスタマーサポート 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 勤務開始日 = 1. 外資民泊サイトカスタマーエクスペリエンススペシャリスト |
| 勤務地 | マレーシア／クアラルンプール KLセントラル |
【給与】
1.大手外資民泊サイトカスタマーサポート
給与：8,000～10,000リンギット＋KPI 500リンギット
※日本円換算：約27万円～約34万円+約1万7千円（インセンティブ）
2. 米国大手企業 フロントエンドディベロッパー
給与：10,000～15,000リンギット＋ KPI 500リンギット
※日本円換算：約34万円～約50万円+約1万7千円（インセンティブ）
3.米国大手企業 ゲーミングハードウエアのテクニカルサポート
給与：7,500～10,000リンギット+ KPI RM1200/ 毎月
※日本円換算：約26万円～約34万円+約4万円（インセンティブ）
4.e-Paymentサービスアカウントスペシャリスト
給与：8,500～10,000リンギット+ KPI RM800/ 毎月
※日本円換算：約29万円～約34万円+約2万7千円（インセンティブ）
5.欧州医療機器メーカー テクニカルサポート
給与：7,500～12,000リンギット+ KPI RM800/ 毎月
※日本円換算：約26万円～約40万円約+約2万7千円（インセンティブ）
【各種手当】
・入社後1ヵ月間のホテル提供
・渡航時のマレーシアへの片道フライト提供
・就労ビザ（EP）のあ※１年※１年間おきに更新可
【福利厚生】
・有給休暇（15日）
・病欠休暇（14日）
・入院休暇（60日）
・育児休暇
・医療保険
【就業時間・休日】
※クライアント要望により変動がある可能性があります。
1．大手民泊サイトカスタマーサポート
就業時間：シフト制
07:00～16:30
10:30～20:00
休日：月～日の間で週休2日
2. 米国大手企業 フロントエンドディベロッパー
就業時間：
08:00～17:30
休日：土日休み
3.米国大手企業 ゲーミングハードウエアのテクニカルサポート
就業時間：ローテーション制
09:00～18:00
休日：週休2日
4.e-Paymentサービスアカウントスペシャリスト
就業時間：シフト制
08:00 ~ 17:30
09:00 ~ 18:30
休日：月～日の間で週休2日
5.欧州医療機器メーカー テクニカルサポート
就業時間：ローテーション制
08:00 ~ 17:30
17:00 ~ 08:30
日勤・夜勤の交代制となります。
（９時間拘束内で、１時間の食事休憩＋AM & PMで15分ごとショート休憩）
休日：月～日の間で週休2日
履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンもしくは下記メールアドレスまでお送りください。
書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。
※ご応募頂く際、英文履歴書（レジュメ）のご用意を必ずお願いいたします。
※併せて、英字の「卒業証明書」と英字の「成績証明書」のご準備もして頂けますと今後のプロセス
がスムーズになります。
応募先：
tdcxmy_jpta@tdcx.com,Ryosei.yoshida@tdcx.com, daiki.hashimoto@tdcx.com,ami.kawachi@tdcx.com,jun.kimura@tdcx.com
アシスタントマネジャー
ソフトウェアを提供する企業でビジネス要件とニーズを収集し、機能要件仕様に反映。要英語。給与：12,000～15,000リンギット
通訳者
日系製造業で社内通訳として業務を円滑に進めるための通訳・翻訳を担当、社内会議での通訳。要英語。
カスタマーサポート
BPO企業でお客様からの配送状況の確認、キャンセルなどEコマースサイト関連のお問い合わせに対応。給与：7,000～8,000リンギット
カスタマーサポート
BPO企業でSNSプラットフォームに関する企業・個人事業主からの問い合わせ対応。給与：9,600～9,800リンギット
カスタマーサポート
BPO企業で大手旅行予約サイトのお客様対応、日本国内含めた世界のホテル／航空会社との各種連絡。給与：8,900～12,600リンギット
BPO（ビジネスプロセスアウトソ-シング）
Global Admin Manager
広告配信サービスを提供するフリークアウトホールディングス・マレーシア法人です！要経理経験。給与：12,000〜15,000リンギット
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
1.日本語カスタマーサポート 2. 旅行予約/大手SNS カスタマーサポート（日本語と英語）
福利厚生充実！外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートやチームリーダーを募集！ 給与：8,000～14,000リンギット
1.機械設計エンジニア 2.機械ソフト・制御エンジニア 3.技術営業
語学不問！FA機器メーカー・立山科学グループが3ポジションを募集。給与～12,000リンギット＋住居提供
フードデリバリー・カスタマーサポート（日本語対応のみ）
英語力・経験不問！カスタマーサポートを募集。会社からの航空券手配など手厚い渡航サポート!
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
エンジニア（切削加工、PLC制御設計）
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人です。給与：8,000～10,000リンギット 福利厚生充実
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カモメ編集部通信
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