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こちらの求人は人材会社の仲介募集です

サービスデスク (ID:101491)

未経験可!多言語対応サービスデスクなど。給与:70,000〜150,000ペソ

  • フィリピン セブorBGC
  • 仲介募集
掲載日:2020/06/11 ~ 2020/08/08

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同社は世界8カ国に展開しているデリバリー拠点です。主なサービスは、アプリケーションサービス、多言語対応サービスデスク、リモートインフラ管理(RIM)、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)です。
また、特定の技術、オファリングや業種ノウハウのハブになるCOE(Center of Excellence)としての機能も有しています。

フィリピンはその中でもすべてのサービスを提供している一大拠点となり、400名規模の拠点となります。
この度拠点強化の為、日本人・ローカルスタッフを大幅に募集いたします。

①多言語対応サービスデスク
問い合わせ窓口・インシデント管理をコスタリカ、ポルトガル、ポーランド、マレーシア、フィリピンから30カ国語を超える言語でのサポートを提供します。

②ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)
会計、人事、受発注処理、翻訳等の企業運営上の業務やビジネスプロセスを受託します。

③リモート・インフラ管理(RIM)
日々の運用業務を海外オフショアで実施し、日本国内運用と同等の高品質なサービスをご提供します。インド、フィリピン、ポーランド、ロシアにあるRIMオペレーションセンターから様々な地域をサポートします。

④アプリケーションサービス
インド、フィリピン、ポーランド、ロシア、中国にあるデリバリーセンターを中心に提供します。また、富士通・SAPのグローバル・パートナーシップにより、SAPコンサルタントがグローバルにサービスを展開しています。

社内英語教育があるので、それほどレベルが高くない人でも応募が可能の求人です。
大量採用(日本人・ローカル含め)のお仕事ですので、
ご興味があればぜひお気軽にお問合せ下さい!



募集ポジション 1.ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)
2.多言語対応サービスデスク
3.アプリケーションサービス
4.リモート・インフラ管理(RIM)
雇用形態 正社員
仕事の内容 大手日系グループのグローバルデリバリーセンター(オフショアサービス)のフィリピン拠点として、主に下記事業を行っております。
お客様は富士通グループ会社、もしくは富士通グループがサービスを提供している企業になります。ご経験・ご希望に応じて、部門にご応募いただけます。


1.ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)
主にData EntryやAdmin業務(事務)の業務に従事していただきます。Excelを多く使用するのでPivotTableとvlook UPなどが出来ると助かります。
事務スキルなどを高めたい方にお勧めのポジションです。

また翻訳チームもここに所属しているので、通訳や翻訳等英語が得意な方はこちらでもご活躍いただけます。
翻訳物としては、社内の会議資料、SOP、打合せ資料など様々です。

2.多言語対応サービスデスク
サービスデスクのお仕事になります。
IOTリーディングカンパニーである富士通のシステムを導入しているので、
1次受けなどはAIなどが対応をします。
その後80%はチャット、20%はコール業務となっており、ITのバックグラウンドの経験は必要ございません。
お客様(富士通グループ、社外)に対して対応をしていただきますので、接客などのご経験があれば、活かせるお仕事になります。
今後ITのスキルを高めたい方や、接客などのご経験を生かしたい方にお勧めのポジションです。

3.アプリケーションサービス
こちらはグループ会社のアプリ開発を受託している事業部です。
未経験の方から、ブリッジ業務、プロジェクトマネージャーまで幅広い職種を募集しております。
一番使用する言語はJAVA,その次にC♯、C⁺⁺になります。ITのバックグラウンドがある方にお勧めのポジションになります。尚ご経験が浅い方のご入社も受け入れているので、社内でのトレーニングプログラムも充足しております。


4.リモート・インフラ管理(RIM)
グループのお客様向けに保守メンテナンスなどを請け負っている会社向けのサービス部隊になります。
お客様からの要望をヒアリングし、そちらを日本国内のサービス部門へ伝達したり、提供しているサーバーなどの監視をしていただきます。ITのご経験(インフラ)がある方にお勧めのポジションになります。
応募資格

英語でのコミュニケーション能力
事務の経験
2年以上フィリピンで就労が可能な方
IT業界でキャリアアップをしたい方
未経験応募可能


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = すぐにでも(相談可能)

勤務地 セブもしくはBGC

給与・待遇・ビザサポート

Gross:70,000PHP-150,000PHP
9:00-18:00 月―金

シフト勤務部署:
ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)
リモート・インフラ管理(RIM)
上記2部署はシフト制ですがDayshiftなので、7:00-16:00, 8:00-17:00, 9:00-18:00の3シフトになります。

VISA支給
13か月給与
業績賞与

応募方法

求人番号とカモメ中国転職・カモメアジア転職を見た旨を本文に記載の上、履歴書と職務経歴書を以下までお送りください。

【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

※カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方は、ご登録いただく必要があります。ご了承ください。

John Clements. Recruitment,Inc. PERSOL PHILIPPINES JAPAN DESK

人材紹介/ヘッドハンティング/アウトソーシング/人材育成

従業員数
-
会社HP
https://www.johnclements.com/client-solutions/japan-desk/
所在地
14F LKG Tower, 6801 Ayala Avenue, Makati, Metro Manila, Philippines
連絡先
+63-(0)2-889-5957
その他
代表者: Carolina V. Dominguez
設立年月: 1974年

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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