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チームリーダー (ID:71667)

顧客の電話・苦情対応等。3年以上サービス業にて経験ある方。要英語力。

  • タイ バンコク
  • 仲介募集
掲載日:2017/03/31 ~ 2017/05/31

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募集ポジション 【高待遇・大手企業】チームリーダー
雇用形態 正社員
仕事の内容 • 顧客の電話と苦情を処理する際には最適な判断をし適切な対応をする
• クレーム解決のための顧客のサポートする
• すべての問題が満足のいく期間内に確実に対応されるようにする、また必要に応じて解決策の提案する
• プロモーションの変更リワードプログラムなど業務オペレーションに関連するすべてのスキル/知識を共有し訓する
• 顧客の財務関連の問題をアシストし、維持管理費の徴収や口座の状況の問い合わせなど確認する
• オーナー/メンバーのリクエストに応じて他部署と連絡を取りメンバーシップリクエストの確認や、アカウントの更新と証明書の発行/更新を行う
• 問題の初期対応及び補償手当ての支給をする
• スケジュール管理
• 質の高いサービス供給のため、従業員のモチベーション向上し顧客との関係性を構築する
• 経営チームと協力し現実的かつ挑戦的なサービス標準と目標の設定する
• 定期的に起こる問題の分析と解決案の提示をする
• 品質管理の実行及び状況ごとに適切な判断と選択をする
• ソフトウェアを使いデータベースの管理
応募資格

【性別】問わず

【年齢】20代~50代の方が活躍中

【言語】英語(TOEIC 750, IELTS 6 or TOEFL 550)

【経験】3年以上のサービス業での経験

【求めている人物像】
• 明るくコミュニケーション取れる方
• パソコンに慣れている方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語,タイ語

勤務開始日 = 応相談

勤務地 バンコク

給与・待遇・ビザサポート

【給与】 応相談

【勤務時間】7:00-17:00 月曜日から土曜日の間で週5日出勤

【福利厚生】応相談

応募方法

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その他類似する案件もございますので、お気軽にお問い合わせだけでもお待ちしております。

Adecco Recruitment (Thailand) Ltd.

人材紹介、人材派遣、アウトソーシング、HRコンサルティング

従業員数
-
会社HP
https://adeccojapanese.asia/
所在地
388 S.P.Building, 11th Floor, Zone A, Pholyothin Rood, Samsennai, Phayathai, Bangkok 10400
連絡先
+66-2-121-3560 (日本人窓口)
その他
代表者: Tidarat Kanchanawat
設立年月: 1990年 09月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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