【マレーシア】緊急サポート対応の求人（仲介募集）｜マレーシア　クアラルンプールの求人を探すなら【カモメアジア転職】

緊急サポート対応（ID:145764）

要英語。大手配車サービスにて緊急・重大インシデントの初期対応や複雑案件のカスタマーサポート。給与：応相談

マレーシア　クアラルンプール
仲介募集

シニア

掲載日：2026/09/07 ～

求人詳細
給与・待遇
応募方法

オフィスは多国籍のスタッフが働くグローバルな環境です。これまでの経験を活かしてマレーシアで働きませんか？

クアラルンプール

募集ポジション	配車サービスの緊急サポート対応
雇用形態	正社員
仕事の内容	大手配車サービスのプロジェクトにおいて、緊急性および難易度の高い案件に対し、状況を的確に判断しながら迅速に対応していただくお仕事です。 ①Safety Investigate Specialist 安全調査チーム・緊急・重大インシデントの初期対応・被害者・ドライバー・第三者へのヒアリング（メール・電話・チャット）・証拠の分析、案件の分類・調査・関係部署・保険会社・法執行機関との連携・センシティブな画像や発言を含む案件も扱う ②COE Customer (Center of Excellence) カスタマーサポート・BPOチームからエスカレーションされた複雑案件の対応・メール・チャット・電話でのカスタマーサポート・問題の根本原因分析・レポート・サポートポリシーの改善提案・業務フローの最適化提案
応募資格	①Safety Investigate Specialist 安全調査チーム・カスタマーサポート経験6ヶ月以上 ※危機対応関連・高いEQ（感情的知性）・冷静さ・共感力・問題解決力・クリティカルシンキング・日本語ネイティブ・B1レベル以上の英語力（目安：TOEIC500以上） ※研修、資料は英語ですが、業務は日本語対応です。【優遇条件】・法執行・ソーシャルワーク経験があれば尚可 ②COE Customer (Center of Excellence) カスタマーサポート・カスタマーサポート・コールセンター経験・チームワーク・コミュニケーション力・プレッシャーの中でも冷静に対応できる・B1レベル以上の英語力（目安：TOEIC500以上） ※研修、資料は英語ですが、業務は日本語対応です。【必要学歴】高卒以上（大卒以外は社会人経験必須）歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語歓迎する求職者属性 = シニア勤務開始日 = 10月
勤務地	クアラルンプール

給与・待遇・ビザサポート

【勤務時間】
月曜日～日曜日　24時間シフト

【給与】
経験、選考結果により決定
KPIあり（Max RM300）

【渡航サポート】
- 日本からマレーシアの片道航空券支給（会社負担）
- 渡航後 2 週間の宿泊先の提供（会社負担）
- ビザ手続き（会社負担）
- 家族の帯同ビザ取得サポート
- 銀行口座開設サポート

【福利厚生等】
- 有給年間 19 日
- 病休年間 14 日
- 医療保険加入
- 外資系らしいイベントあり
- キャリアアップ制度

応募方法

この求人へのご応募はページ上部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

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Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd（アジアリクルート）

人材紹介、人材派遣

従業員数: 50
会社HP: https://asiarecruit.com.my/jp/recruitment/
所在地: Selangor:
Unit No. 7-03-A, Level 3,
Menara Jebsen & Jessen (Tower 7), UOA Business Park Shah Alam, No.1, Jalan Pengaturcara U1/51A, Seksyen U1, 40150 Shah Alam, Selangor Darul Ehsan, Malaysia

Melaka:
No. 32A,1st Floor, Jalan PB1, Taman Padang Balang, Batu Berendam, 75350 Melaka, Malaysia
連絡先: +603 5038 3983
その他: 代表者： Damien Lim
設立年月： 2003年 01月