TDCX (MY) Sdn Bhdは、アジアのBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)企業である「TDCXグループ」のマレーシア法人です。世界有数のIT企業や航空会社をはじめ、ラグジュアリー、自動車、ファッション、旅行など、多くのお客様とお取引しています。
創業25年のTDCX(旧Teledirect)グループはアジアやヨーロッパを中心に、世界14拠点に展開し
20ヶ国以上・15,000人以上の従業員が働く国際色豊かな会社です。
入社後のトレーニングも充実。現在マレーシアのクアラルンプールオフィスでは日本語ネイティブ向けに複数のポジションで募集しています。
オフィスはLRT/KTM/MRTの両路線からアクセス抜群のKLセントラルに位置しています。
弊社の文化として、「リラックス」していて、「楽しむ」ことができる、「対話的」で、「フィードバックを次に活かせる」、そして「クリエイティブ」で、「型にはまらず考えられる人」を求めています。
◎当社で働く魅力はここ!
1. 米系有名企業のプロジェクトに携われます!
2. 入社後のトレーニングが充実しています!
3. オフィスはKLセントラルに位置し、LRT/KTMの両路線からアクセス抜群です。
募集ポジション |
1.大手民泊サイトカスタマーサポート 2.ePaymentカスタマーサポート/リスクマネジメント *日英バイリンガル 3.米サーチエンジン社 フロントエンドディベロッパー 4. 欧州医療機器カスタマーサポート |
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雇用形態 | 正社員 |
仕事の内容 |
1.大手民泊サイトカスタマーサポート ・お客様の旅行コミュニティにフレンドリーで効率的なサービスを提供。 ・クレーム対応の最初の連絡窓口となっていただきます。 ・緊急の状況を含め、インバウンドコールへのプロフェッショナルな対応。 ・問題を適切に特定してエスカレーション。 ・お客様へ丁寧かつ的確なメール対応。 ・様々なリソースを使用して、情報をリサーチし、問題のトラブルシューティング。 ・お客様の中間に入り双方の対応。 ・目標を達成するために積極的かつ自主的な取り組み。 2.ePaymentプロジェクトカスタマーサポート/リスクマネジメント *日英バイリンガル ・電話、チャット、メールでの E-payment ユーザーへの優れたカスタマーサポートの提供 ・ユーザーが直面している問題について調査を行い原因を明らかにすると共にバグがあった場合には速やかに問題をエスカレートし早期解決を促す ・業務効率の改善などについての考察、考案 ・ユーザーの代弁者としてより良いアイデアやアクションをチームへ共有 ・チームメンバーや E-payment ユーザーとの良好な関係の構築 3.米サーチエンジン社 フロントエンドディベロッパー ・クライアントにHTML・CSS・PHP・JavaScriptの観点からアドバイスします。 ・ショッピング広告キャンペーンや動的なリマーケティング広告をするため、テクニカルサポートを行っていただきます。 ・Google広告/アナリティクスに関して、テクニカルサポート・ヒアリング・実装を行うスペシャリストです。 ・オンライン広告に関係するタグ実装、モバイル広告の最適化、並びにテクニカルサポートを行っていただきます。 ・クライアントが抱える問題のヒアリングを行い、改善を提案します。 ・Google Meet (Hangout)を使って、クライアントに対して優れたトレーニング・テクニカルサポート・実装サポートを行います。 ・コンバージョン、リマーケティング、アナリティクス計測のトラブルシューティングと問題解決を行います。 ・その他、チームリーダーやマネージャーから任されるタスクもあります。 4. 欧州医療機器カスタマーサポート ・電話、チャット、メールでを使用し、デバイスユーザーへ優れたカスタマーサポートの提供 ・ユーザーが直面している問題について調査を行い原因を明らかにすると共にバグがあった場合には速やかに問題をエスカレートし早期解決を促す ・業務効率の改善などについての考察、考案 ・ユーザーの代弁者としてより良いアイデアやアクションをチームへ共有 ・チームメンバーやユーザーとの良好な関係の構築 |
応募資格 |
日本語ネイティブの方 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 求人の注目情報 = 語学不問 勤務開始日 = できるだけ早く |
勤務地 | マレーシア クアラルンプール |
【給与・手当】
1. 大手民泊サイトカスタマーサポート
給与:8,000~9,500リンギット + KPI 500リンギット/月
2. ePaymentプロジェクトカスタマーサポート/リスクマネジメント
給与:8,000~10,000リンギット + KPI 800リンギット/月
3.米サーチエンジン社 フロントエンドディベロッパー
給与:10,000~15,000リンギット+ KPI 500リンギット
4. 欧州医療機器カスタマーサポート
給与:8,500~10,000リンギット+KPI 500リンギット+夜勤手当
昇給:あり
インセンティブ:あり
【各種手当】
入社後1ヵ月間のホテル代無料
入社時渡航費会社負担
【福利厚生】
会社指定医療保険加入
ビザ・WP取得サポートあり
【就業時間・休日】
1.大手民泊サイトカスタマーサポート
就業時間:シフト制
7:00~16;30
10:30~20:00
休日:月~日の間で週休2日
有給:あり
2.ePaymentプロジェクトカスタマーサポート/リスクマネジメント
就業時間:シフト制
8:00~17:30
9:00~18:30
*現在はNormal Working Hourですが、今後24時間シフト制になる可能性があります。
休日:月~日の間で週休2日
有給:あり
3.米サーチエンジン社 フロントエンドディベロッパー
就業時間:8:30~17:30
休日:土日+日本の祝日
有給:あり
4. 欧州医療機器カスタマーサポート
就業時間:17:00~8:30のシフト制 ※夜勤手当あり
休日:週休2日
有給:あり
履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンもしくは下記メールアドレスまでお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。
※1、2のポジションについては英文履歴書もあわせてご提出お願い致します。
応募先:
tdcxmy_jpta@tdcx.com,Akiko.takano@tdcx.com, Ryosei.yoshida@tdcx.com
日本そばレストラン店舗運営
日本そばレストランで接客業務、店内清掃、スタッフ育成、本社会議への参加など給与:10,000~12,000リンギット
飲食店店舗マネジメント
飲食店店舗で仕込みから販売業務、厨房の管理、スタッフの育成など。給与:~10,000リンギット+住居提供
セールスマネージャー
中古車販売事業担当、客様へのアプローチ(BtoB)、日本本社とのコミュニケーション、顧客対応。給与:8,000~10,000リンギット
旅行カスタマーサポート(英語日常会話)
ホテル・航空券・旅⾏の問合せ対応です。経験不問!航空券は会社手配。最短1ヵ月後にはマレーシア渡航可!給与:28万円相当~
1.フードデリバリー・日本語サポート 2.フードデリバリー・バイリンガルサポート
語学・経験不問!カスタマーサポートを募集。航空券は会社手配!最短1ヵ月でマレーシア渡航可能!
BPO(ビジネスプロセスアウトソ-シング)
リクルートグループの総合力で転職をサポート。中国ほか、香港、シンガポール、ベトナム、インドネシア、インドなどアジアの転職活動をサポートしています。
アジアリクルートに登録して充実したマレーシア生活を!!
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マレーシア転職は、Manpower Groupまで!
世界に広がるパソナグループの海外ネットワーク
きめ細やかなサポートに定評あり!マレーシア就職は桜リクルート社へ!!
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就職相談から内定までを親身にサポート!マレーシア就職はご相談ください!
求人情報のみならず生活情報の提供まで、幅広くサポート!マレーシア就職のEPSコンサルタンツ
旅行カスタマーサポート(英語日常会話)
ホテル・航空券・旅⾏の問合せ対応です。経験不問!航空券は会社手配。最短1ヵ月後にはマレーシア渡航可!給与:28万円相当~
1.フードデリバリー・日本語サポート 2.フードデリバリー・バイリンガルサポート
語学・経験不問!カスタマーサポートを募集。航空券は会社手配!最短1ヵ月でマレーシア渡航可能!
日本そばレストラン 店長候補
マレーシアで新規出店する日本そばレストランでオープニングスタッフとして店長候補を募集 給与:10,000~12,000RM
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集!年収250万~1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
パーソナルトレーナー
語学不問!マレーシアの日系フィットネスクラブ 「FITOKIO」 にてパーソナルトレーナーを募集!給与6,000~9,000リンギット
1. カスタマーサポート(要英語) 2.カスタマーサポート(日本語のみ)
経験不問!マレーシアで多国籍なスタッフと一緒にカスタマーサポートのお仕事をしませんか?渡航費用支給!
ビジネス情報メディア 営業担当
駐在員切り替え制度あり!営業経験不問 共同通信社グループNNAのマレーシア法人にて営業を募集!ワークライフバランス◎
1.チームリーダー 2. カスタマーサポート 3. QA (Quality Analyst) 4. トレーナー
福利厚生充実!外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートやチームリーダーを募集! 給与:8,000~16,400リンギット
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