当社では2020年5月に、米国発で今日本でも大人気のフードデリバリーサービスの日本語カスタマーサポート事業部が発足しました！その新プロジェクトに伴い、チームリーダーポジションの人材募集をします。コールセンターでのご経験とビジネスレベルの英語力をお持ちの方は、ぜひご応募ください。
経験を存分に活かせる！マレーシアのビジネスアウトソーシング企業。
STARTEKは、旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。 現在、日本人顧客向けのサービス充実を目的に、日本語ネイティブのスタッフを募集しています。
★マレーシアはどんな国？
日本から飛行機で約7時間、シンガポールとタイの間にある東南アジアにある1国です。日本との時差は1時間、公用語はマレー語と英語です。今回の募集ポジションは、首都クアラルンプール中心部のツインタワー近くでの就業となります。高層ビルが立ち並び、何をするにも便利で刺激的な場所で、移住する前と後ではその近代的さにイメージが全く変わったという方がほとんど！マレーシア国内でも十分楽しめるスポットはありますが、休日に周辺の国へ電車やバスで数千円で行けるので、プライベートも充実させられますよ♪
事業規模が大きく、マネジメントスキルをさらに磨くことが可能！社内での昇進やキャリアチェンジのチャンスもあり！
STARTEKは、数十名から100名を超える日本語カスタマーサポート事業を運営しており、規模の大きい事業でマネジメントスキルを向上させることが可能です！
また、社内での昇進や別部署へのキャリアチェンジのチャンスもあり、ご自身のキャリアをさらに磨くことが可能です！
| 募集ポジション | チームリーダー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
約10数名のカスタマーサポートスタッフチームを管理いただきます。 【具体的には】 ・オペレーターの指導、教育 ・スタッフの管理業務 ・成績管理（KPI管理、顧客からのサーベイ管理など） |
| 応募資格 |
日本語ネイティブ 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 勤務開始日 = 2021年1月以降 |
| 勤務地 | マレーシア プタリンジャヤ（クアラルンプール郊外） |
【給与・手当】
給与（Gross）：経験、能力により応相談
【福利厚生など】
・社員寮利用可（入社後2週間まで無料）
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入
【勤務時間・休日】
勤務時間：24時間シフト制
休日：週休2日制（シフト制、月8日以上）
有給休暇：12日
病気休暇：14日
有給の消化率は80％、その年付与された有給の半分は翌年に持ち越せます！
履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。
※2次選考に進んでいただく場合は、必ず英文CVが必要になります。
面接は2～3回を予定しています。お電話とSkypeでの面接です。
カスタマーサポート
未経験者OK！問い合わせ対応・サポート業務。給与：6,000リンギット～
データマネージメント
IT関連経験者。データ監視などの業務。給与：7,500～9,000リンギット
SNSコンテンツチェック
要英語。日本語の動画やコメントのコンテンツ確認。給与：7,000～8,000リンギット前後
コールセンターチームリーダー
コールセンターで英語力を生かしてバリバリ稼ぎたい方へ。給与：10,000～15,000リンギット
カスタマーサービス
要英語・高待遇。お客様とのやり取り、日本にて在宅勤務可能。給与：9,000～10,000リンギット
銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、旅行・サービス業、石油・インフラ業など400種に渡るアウトソーシングサービス
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カモメ編集部通信
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