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「Agoda」の日本語チーム立ち上げに伴う募集です！給与：8,200＋出勤手当：600リンギット
日系会計事務所_会計アドバイザー
会計レビュー、税務アドバイザリー業務、ライセンス/ビザ/会社設立等コンサルティング業務。給与：8,000～13,000リンギット
工場長ポジション
生産計画策定、生産管理及び品質管理。週次、月次報告書作成、製品輸出計画、実施管理。要英語。給与：11,000～20,000リンギット
インテリアデザインマネージャー
内装工事の工程管理、安全管理、品質管理。主にインテリアデザインが主業。要英語。給与：7,000～14,000リンギット
コンテンツモデレーター
BPO企業でSNS上にアップロードされた動画のコンテンツモデレーション・管理を担当。給与：8,700～9,200リンギット
日本そばレストラン店舗運営
日本そばレストランで接客業務、店内清掃、スタッフ育成、本社会議への参加など給与：10,000～12,000リンギット
Agodaは宿泊施設のオンライン予約プラットフォームを展開する企業です。『Agoda』や『Booking.com』を運営し、アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中の200万軒以上の宿泊施設を取り扱っています。現在、本社のシンガポールをはじめ世界30カ国以上、53箇所にオフィスを設置し、3,700名を超える多国籍スタッフが働いています。
この度、マレーシア クアラルンプールにて新しいチームの立ち上げに伴い、カスタマーサポートを募集します。日本語での対応を希望される国内外のお客様に対し、飛行機やホテルなどに関するお困りごとを解決していただきます。お客様に対しては日本語で、ホテルなどの企業に対しては英語での対応となります。英語力を活かしてスキルアップをしたい方はぜひご応募ください。
高水準の給与！スタッフ限定の特別割引制度もあり♪
物価が日本の2分の1と言われるマレーシアでは、日本よりも安価で充実した生活ができます。福利厚生として片道航空券や初月の宿泊施設を会社が用意してくれるため、初めての海外生活という方におすすめです。スタッフ限定のAgoda割引制度という旅行好きの方に嬉しい制度もあります。
未経験スタートでも安心。トレーニング制度も充実しています。
入社後、3週間のトレーニング、1か月のOJTを予定しています。新設の部署ですが、経験豊富なトレーナーを招き、日本語での研修やトレーニングをしっかりと行うため、未経験の方でも安心して業務を開始できます。
多様なキャリアパスあり！適正に合わせて新しいポジションも用意します。
賞与や昇給は、「対応のスムーズさ」「解決までにかかった時間」「お客様アンケートの結果」など総合的な判断により決定します。成果と適正に合わせて、チームキャプテン、チームマネージャー、トレーナー、リクルーター等、また品質管理などのポジションで活躍いただく予定です。
| 募集ポジション |
カスタマーサポート 所属部署：新設の日本語カスタマーサービスチーム |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
電話および電子メールを使用し、利用者のリクエスト・質問への対応とそれに関連する事務業務 【詳細】 ・利用者からのリクエストに対する基準に沿ったご案内の実施、宿泊施設への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施 ・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応（例：システム上の問題、料金/請求関連の照会など） ・個人（KPI）およびチームの目標達成 ・業務プロセスへの改善提案、実行 ・チームリーダー／マネージャーへの報告業務 ・コンプライアンスの遵守 ・その他事務業務 |
| 応募資格 |
※20～30代が活躍中 勤務開始日 = 2021年の下半期、ビザなどの手続きに合わせた入社日設定可能。 |
| 勤務地 | Level 10 & 11, Menara Exchange 106, Lingkaran TRX, Tun Razak Exchange, 55188, Kuala Lumpur, W.P. Kuala Lumpur Malaysia |
【給与・手当】
およそ基本給8,200 + 出勤手当 600 = 8,800リンギット(日本円で約23.1万円程度）
※試用期間あり（6ヶ月／待遇に変更はありません）
※1リンギット＝26.29円（2021年7月現在）
賞与：個人および会社のパフォーマンスによりあり
昇給：年に1回(個人パフォーマンスによる)
【福利厚生など】
医療保険支給（医療カード）
ビザサポートあり
渡航時の片道フライト代会社負担
1か月の宿泊施設提供（マレーシアにいない候補者のみ適用）
スタッフ割引：アゴダ予約で割引あり
車通勤の場合、駐車場代補助あり
祝日の勤務する場合、割増賃金あり
【勤務時間・休日】
7～23時のうち実働7時間半のシフト制（月～日の週5日勤務）
（1時間のランチタイム、15分の個人休憩タイム2回含め）
※シフトは1ヶ月ローテーション制、週休2日連続
有給：1年目は16日、2年目は18日、3年目以降は1日ずつ追加される、最大21日※試用期間終了後、取得可能
病欠休暇（MC）：14日
英文Resumeを下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。
選考については、面接を3回程度実施予定です。
一次面接：電話面接（1回）
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Web適性検査
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二次面接：面接（2回）
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内定
オンラインホテル予約サイト『agoda』の運営、サポート業務
リクルートグループの総合力で転職をサポート。中国ほか、香港、シンガポール、ベトナム、インドネシア、インドなどアジアの転職活動をサポートしています。
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旅行カスタマーサポート（英語日常会話）
ホテル・航空券・旅⾏の問合せ対応です。経験不問！航空券は会社手配。最短1ヵ月後にはマレーシア渡航可！給与：28万円相当～
1．フードデリバリー・日本語サポート 2．フードデリバリー・バイリンガルサポート
語学・経験不問！カスタマーサポートを募集。航空券は会社手配！最短1ヵ月でマレーシア渡航可能！
日本そばレストラン 店長候補
マレーシアで新規出店する日本そばレストランでオープニングスタッフとして店長候補を募集 給与：10,000～12,000RM
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
パーソナルトレーナー
語学不問！マレーシアの日系フィットネスクラブ 「FITOKIO」 にてパーソナルトレーナーを募集！給与6,000～9,000リンギット
1． カスタマーサポート（要英語） 2．カスタマーサポート（日本語のみ）
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1．民泊サイトCS 2. e Payment CS/リスクマネジメント 3.フロントエンドディベロッパー 4.欧州医療機器CS
米系有名企業のプロジェクト立ち上げメンバーを募集！顧客サポート経験者の方歓迎！
ビジネス情報メディア 営業担当
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1．チームリーダー 2. カスタマーサポート 3. QA (Quality Analyst) 4. トレーナー
福利厚生充実！外資系BPO企業で旅行予約サイトのカスタマーサポートやチームリーダーを募集！ 給与：8,000～16,400リンギット
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